2023年二手房置業顧問職責（精選14篇）
2023年二手房置業顧問職責 篇1
職位名稱：地產中介置業顧問
公司介紹：
廣州某地產咨詢顧問公司
崗位職責：
客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;
負責公司房源開發與積累，陪同客戶看房，并與業主建立良好的業務協作關系。
任職要求：
專業不限，中專以上學歷;
形象陽光向上，具備一定的溝通能力;
誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。
參考薪資：8-10k·12薪
工作地點：廣州
職位編號：1008
2023年二手房置業顧問職責 篇2
置業顧問的崗位職能：
↘案前準備期
⑴ 項目周邊的市場和樓盤進行調研，充分了解周邊的詳細情況
⑵ 熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
⑶ 認真登記來電、來訪登記表
⑷ 在銷售經理的帶領下完成開盤演練
⑸ 遵守各項管理制度
⑹ 完成銷售前期的其它準備工作
↘項目銷售期
⑴ 認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
⑵ 按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
⑶ 遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
⑷ 對周邊市場及樓盤定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源
⑸ 認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
⑹ 認真負責的催繳客戶房屋余款，保證開發商的資金回籠
↘項目結案期
⑴ 與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范
⑵ 做好結案的相關各項工作
⑶ 房屋余款的催繳
有人認為優秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應靈敏、長于社交等優點。其實大多數優秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經過專業的訓練和在實際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場上，不會因為你是一個新手而對你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個世界是不理智的。
3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標準來衡量自我。而是以行業標準來考量自己。
6、沒有離開的客戶，只有離開的業務員。
7、20%的人有80%的財富。
8、入對行，跟對人，用你的實力掌握你的收入。
9、我們一無所有，但我們必須創造一切。(不要與別人相比，關鍵在于突破自己)
2023年二手房置業顧問職責 篇3
公司形象代表：置業顧問代表公司服務客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩重大方會給客戶留下好印象，增加對公司的信心，拉近雙方距離。
公司經營傳遞者：置業顧問明確自己是聯系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經營的項目信息傳遞給客戶，達到銷售目的。
客戶的專業購房引導者：全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時，利用自己的專業給客戶指明方向。
將客戶意見向公司反映的媒介：戰斗在一線的置業顧問，每天與客戶接觸能時時掌握客戶所反饋的信息，把所遇到的問題及時向公司反饋，讓公司能及時了解客戶心理制定應對策略，有助公司的逐步發展。
把客戶當作最好的朋友：置業顧問應努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠懇的態度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。
是市場信息的收集者：置業顧問要有較強的反應能力和應變能力，并有豐富的業務知識，及對房地產市場敏銳的嗅覺，這就需要置業顧問對房地產市場信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據。
總而言之，要做公司需要、客戶喜歡的置業顧問，保持積極飽滿的工作熱情、獨立創新的開拓能力!沒有天賦、沒有經驗?不要緊!比別人多付出些吧!
本次培訓，劉燕總監從置業顧問最基礎的知識點講起，對于新人，可以更好地開展后面的工作;對于老人，可以對比自己工作中的問題，查漏補缺。
通過這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學習，用心體會，用心做事，做好一名房地產業的優秀服務生!
2023年二手房置業顧問職責 篇4
1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
2023年二手房置業顧問職責 篇5
置業顧問主要崗位職責
1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度
2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程
3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排
4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記
5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品
7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶
6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業潛力
7、為客戶帶給優質的售前、售中、售后服務
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考
9、培養良好的團隊合作精神
2023年二手房置業顧問職責 篇6
職位描述
崗位職責：
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶帶給專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;
3、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。
崗位要求：
1、年齡在20—30周歲，大專以上學歷;
2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神;
3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰高薪;
4、普通話流利;
5、有相關經驗者優先。
2023年二手房置業顧問職責 篇7
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發商的資金回籠
2023年二手房置業顧問職責 篇8
1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度
2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程
3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排
4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記
5、認真做好每天來訪和來電的數據統計，完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶
6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
7、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養良好的團隊合作精神
2023年二手房置業顧問職責 篇9
1.銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;
2.銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;
3.銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚群眾主義精神，建立良好的合作關系;
4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，持續統一規范的辦公秩序;
5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情;
6.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行;
7.遇特殊狀況由銷售經理判別客戶歸屬;
8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜;
9.銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理;
10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。
11.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及決定潛力，透過業務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;
12.為客戶帶給一流的接待服務;
13.建立良好的人際關系，用心收集反饋意見;
14.用心挖掘潛在客戶;
15.執行銷售業務流程所規定的全部工作;
16.負責按揭資料的準備;
17.努力向上，堅持學習。
2023年二手房置業顧問職責 篇10
(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶持續良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。
(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。
(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。
(7)每一天向主管匯報工作狀況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提高。
(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。
(13)透過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化推薦。
(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。
(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。
(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。
2023年二手房置業顧問職責 篇11
1推廣公司形象，傳遞公司信息。
2用心主動向客戶推薦樓盤。
3按照服務標準指引，持續高水平服務素質。(A持續笑容B持續儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D用心地工作態度)
4對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5向客戶帶給各種所需的銷售物料。
6每月有銷售業績。
7及時反映客戶狀況，包括投訴狀況。
8每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。
9配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10持續服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11服從公司的工作調配幾安排。
12嚴格遵守公司的各項規章制度。
2023年二手房置業顧問職責 篇12
1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;
3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
4、進行市場調查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶;
5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的追蹤和聯系;協助解決客戶售后服務工作;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;
8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。
2023年二手房置業顧問職責 篇13
1、房地產相關專業;
2、有良好的溝通能力和談判技巧;
3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。
4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，并且不繼創造更高的業績。
2023年二手房置業顧問職責 篇14
置業顧問崗位職責：對專案經理負責
1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;
2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;
3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;
4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協助交房等相關工作;
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;
8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;
9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;
11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;
12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;
13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;
14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;
15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;
16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;
17、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;
19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;
20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;
21、提交個人階段性工作計劃和總結;
22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。
負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查。