前臺的工作職責范圍（精選13篇）
前臺的工作職責范圍 篇1
1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務;
2.負責公司來訪人員的接待工作;
3.負責公司雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;
4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負責前臺區域的環境衛生管理工作;
6.協助上級完成其他行政工作。
前臺的工作職責范圍 篇2
1、負責來賓的引導、接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;
3、會議服務;
4、良好的溝通協調能力和服務意識;
5、領導交辦的其他工作。
前臺的工作職責范圍 篇3
1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;
2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;
4、利用自己的關系網開拓售后事故車市場，負責日常關系維系，增加售后事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;
前臺的工作職責范圍 篇4
1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;
2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;
3、展廳布置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前臺6S管理;
前臺的工作職責范圍 篇5
1、主要工作內容為銷售業務跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計劃統計部門協調確認交期。
2、跟蹤訂單的生產進度，協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;
3、制作交貨計劃，安排產品的發貨;
4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少，較單一)
9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)
10、負責客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。
11、領導安排的其他工作。
前臺的工作職責范圍 篇6
1.根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;
2.及時應對客戶咨詢并合理分配銷售顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意度;
3.完成客戶信息登記工作;
4.支持市場和客戶關系管理活動，做好客戶的簽到和接待;
5.其他主管交辦事項。
前臺的工作職責范圍 篇7
1。遵守執行公司的各項制度、規定，嚴格保守公司各項秘密
2。負責電話的及時、準確接聽、轉達、登記
3。負責辦公用品的采購、發放，以及倉庫的管理
4。負責訪客、來賓的登記、接待和引見工作
5。負責公司信件、報刊、包裹、傳真的收發，并做好相關信息登記
6。負責會務的茶水服務
7。負責機票、火車票，及酒店預訂
8。負責公共辦公設備設施的正常運行和維護
9。協助公司員工打印、復印、掃描、傳真等工作
10。負責日常文檔的保管和處理
11。完成上級交辦的其他工作
前臺的工作職責范圍 篇8
1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務。
7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作。
8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。
9.完成領導交辦的其他工作。
前臺的工作職責范圍 篇9
1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;
3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
前臺的工作職責范圍 篇10
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
前臺的工作職責范圍 篇11
1、負責前臺電話的接聽和轉接，對來訪的客人進行接待引導及茶水招待，并及時準確通知被訪人員;
2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;
3、熟悉國家勞動管理的法律、法規。
前臺的工作職責范圍 篇12
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范;
2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓，不定期反饋和總結業務經驗;
3、服務CS情況的監督、分析和控制，客戶投訴妥善受理，不斷提升客戶對服務的滿意度;
4、負責客戶進廠招攬作業，保有及維系客戶關系;
5、負責售后前臺與理賠、車間、配件等部門以及對外業務的工作協調;
6、負責完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
前臺的工作職責范圍 篇13
1、負責前臺的來電接聽，人員接待，指引，安排;
2、辦公區巡查;
3、客戶需求/投訴處理;
4、負責部門物料的申購與管理;
5、領導交辦的其他事宜。