2023物業管理員工作職責歸納整合（精選17篇）
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇1
1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。
2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。
3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。
4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
5、負責監管、巡查租戶裝修現場。
6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。
7、支持配合園區前臺服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。
8、負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。
9、熟悉并正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，并以此為依據定期做出報表及分類分析。
10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。
11、及時完成上級領導安排的相關工作。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇2
1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇3
1、負責日常物業管理工作。
2、對項目區域的安全負責。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理。
4、配合部門經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。
5、領導安排的其他工作。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇4
1、負責小區樓宇、公區的巡查，發現問題及時報修，并負責跟進、檢查;
2、負責小區業戶管理費用的派單、催繳及轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
3、負責與業戶日常關系的維護等;
4、負責小區活動的組織;
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇5
1、有物業相關管理經驗;
2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;
3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇6
1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處于完好狀態;
2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;
3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低于1%;
4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;
5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生;
6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;
7) 完成上級領導交辦的臨時工作。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇7
1、 負責監督檢查項目內的外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;
2、 對項目內的隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;
3、 負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;
4、 協助處理各類突發事件，并根據突發事件流程及時上報;
5、服從上級領導的工作安排。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇8
1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。
2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。
3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。
4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。
5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。
6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。
7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。
8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇9
1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，并做日常事務巡查日記;
2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
3、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;
4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;
6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領導交辦的其它任務。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇10
1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;
2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存
4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況
5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關系，限度滿足業主的需求
6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇11
1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風..
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇12
1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;
2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇13
1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果;
3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇14
職責：
1、協助物業經理制訂和完善項目物業管理及資產管理程序文件、服務規范和質控系統;
2、協助物業經理與當地街道、公安、消防、質安監等政府職能部門保持良好關系;
3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區內出現的緊急情況;
4、建立、健全物業檔案和客戶檔案;
5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
6、管理保安、保潔等人員;
7、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
8、協助物業經理完成其他相關工作。
任職要求：
1、具有物業行業現場管理工作經驗優先考慮;
2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;
3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業管理上崗證等優先考慮;
4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇15
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受領導的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇16
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;
3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
2023物業管理員工作職責歸納整合 篇17
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;
2、負責為商戶辦理裝修手續;
3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。