銷售前臺崗位職責（精選14篇）
銷售前臺崗位職責 篇1
1、 根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;
2、 及時應對客戶詢問并合理分配服務顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意;
3、 完成客戶信息登記工作，生成并發送報表
4、 根據需求進行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;
5、 支持市場和客戶關系管理活動，做好客戶的簽到和接待
銷售前臺崗位職責 篇2
- 了解汽車零售業售后相關流程
- 具備基礎的汽車系統、設備及維修服務相關知識
- 具備基礎的客戶關系管理知識
- 了解梅賽德斯-奔馳產品與服務
銷售前臺崗位職責 篇3
1、協助業務員跟進報價、跟進下單、售后服務等全部流程
2、協助業務員對于各類標書報表的制作
3、負責來訪客戶的接待和前臺電話接聽/轉接
4、負責招聘、離職手續辦理和包裹收發工作
銷售前臺崗位職責 篇4
1、負責銷售展廳客戶接待與分流引導，以及客戶電話接聽。
2、統計客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。
3、提供文件錄入、打印、復印等服務，協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前臺崗位職責 篇5
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復
2. 對需要轉接的電話進行準確的接轉
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
三、完成信息統計
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
銷售前臺崗位職責 篇6
1、對進店客戶進行___時間接待，記錄進店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息，___時間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
銷售前臺崗位職責 篇7
1、 每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無誤
2、 安排銷售顧問值班站崗工作
3、 進店客戶引導以及臨時性接待客戶
4、 輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析
5、 輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生
6、 完成上級領導臨時交代的其它工作
7、 休息時，展廳經理替崗
銷售前臺崗位職責 篇8
1、負責進店客戶引導、咨詢服務;
2、負責客戶茶水供應服務;
3、負責客流信息登記;
4、負責客戶信息檔案整理;
5、領導交辦的其他服務工作。
銷售前臺崗位職責 篇9
1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產品有關信息
2、向用戶提供有關附件/精品的專業的建議及安裝服務來促進銷售;
3、數據銷售的核對，系統錄入，對賬等;
4、協助銷售與服務部門等相關精品業務
5、對銷售區域的設施(貨架、展柜、休息椅)整理，確保環境整潔、有序，各種標志、標識齊全。
6、向經理提供顧客潛在需求方面的信息;
銷售前臺崗位職責 篇10
1、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引
2、負責進店客戶的分配，關注客戶、確保接待環節客戶滿意
3、完成客戶信息登記工作，制作并發送各類客流數據、報表
4、支持市場和客關部活動，做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項
銷售前臺崗位職責 篇11
1.負責電話接待工作
?接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復
?對需要轉接的電話進行準確的接轉
?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2.客戶接待與分流引導
?接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
?根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
3.信息統計
?記錄客戶電話訪問及來訪信息
?記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
4.其他工作
銷售前臺崗位職責 篇12
l 開發潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址
l 使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力
l 培養潛在客戶的興趣和需求
l 激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣
l 在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問
銷售前臺崗位職責 篇13
1、對進店客戶進行時間接待，
2、記錄進店客戶信息，及時根據客戶的需求安排銷售顧問接待;
3、掌握公司基本信息，時間為客戶咨詢提供解答;
4、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前臺崗位職責 篇14
接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復
對需要轉接的電話進行準確的接轉
將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問