銷售前臺崗位職責(zé)（精選10篇）
銷售前臺崗位職責(zé) 篇1
- 了解汽車零售業(yè)售后相關(guān)流程
- 具備基礎(chǔ)的汽車系統(tǒng)、設(shè)備及維修服務(wù)相關(guān)知識
- 具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識
- 了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)
銷售前臺崗位職責(zé) 篇2
1、 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;
2、 及時(shí)應(yīng)對客戶詢問并合理分配服務(wù)顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意;
3、 完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表
4、 根據(jù)需求進(jìn)行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;
5、 支持市場和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待
銷售前臺崗位職責(zé) 篇3
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、跟進(jìn)下單、售后服務(wù)等全部流程
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類標(biāo)書報(bào)表的制作
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前臺電話接聽/轉(zhuǎn)接
4、負(fù)責(zé)招聘、離職手續(xù)辦理和包裹收發(fā)工作
銷售前臺崗位職責(zé) 篇4
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2. 對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
三、完成信息統(tǒng)計(jì)
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
銷售前臺崗位職責(zé) 篇5
1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行___時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息，___時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
銷售前臺崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽。
2、統(tǒng)計(jì)客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。
3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
銷售前臺崗位職責(zé) 篇7
1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行時(shí)間接待，
2、記錄進(jìn)店客戶信息，及時(shí)根據(jù)客戶的需求安排銷售顧問接待;
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
銷售前臺崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶引導(dǎo)、咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶茶水供應(yīng)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客流信息登記;
4、負(fù)責(zé)客戶信息檔案整理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他服務(wù)工作。
銷售前臺崗位職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)電話接待工作
?接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
?對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2.客戶接待與分流引導(dǎo)
?接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
?根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
3.信息統(tǒng)計(jì)
?記錄客戶電話訪問及來訪信息
?記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
4.其他工作
銷售前臺崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)在前臺對進(jìn)店客戶初步接待、指引
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的分配，關(guān)注客戶、確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意
3、完成客戶信息登記工作，制作并發(fā)送各類客流數(shù)據(jù)、報(bào)表
4、支持市場和客關(guān)部活動(dòng)，做好活動(dòng)的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項(xiàng)