2023酒店店長工作職責（精選14篇）
2023酒店店長工作職責 篇1
1、負責酒店所有事務工作的管理，包括訂房、人員培訓、報表統計等;
2、對酒店的經營管理負責，完成酒店各項經營指標的達成。
2023酒店店長工作職責 篇2
1、協助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋并提出合理化可行性意見或建議;
2、協助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作;
3、了解酒店前臺、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發事件的工作能力，具備店值經理的工作能力，保證酒店的正常運轉;
4、抽查前臺銷售及服務情況;抽查房間，指導客房領班工作，定期對酒店員工進行安全、服務等方面的培訓，保證酒店安全、服務及衛生的良好;
5、負責酒店易耗品庫的管理，監督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協助店長做好酒店的節能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;
6、協助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。
2023酒店店長工作職責 篇3
1、制定年度經營計劃，并確保酒店經營和管理指標的完成;
2、定期分析酒店經營和管理狀況，形成匯報意見;
3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享;
4、督導店長助理和值班經理的日常工作;
5、負責店內人事工作的監督、知道及招聘工作;
6、指導下屬建立培訓體系并實施培訓計劃，為酒店培養人才。
2023酒店店長工作職責 篇4
1.協助領導負責前臺大堂管理;
2.負責檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀;
3.負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品;
4.檢查房間預訂情況，了解和掌握房態;
5.檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備;
6.檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題;
2023酒店店長工作職責 篇5
1負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。
2.提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。
3.協助建立健全酒店內部管理系統/運行機制及各項規章制度。
4.協調各部門關系，做好團隊建設。
5.研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品價格體系。
6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務質量。
2023酒店店長工作職責 篇6
全面負責酒店的日常管理工作，確定酒店的經營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。
執行公司各項決議，主持酒店全面工作;安排落實酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運轉
保證經營目標的實現，及時足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值
定期向公司領導匯報工作，策劃落實酒店經營計劃及成本控制工作
確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協調工作
制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施
負責組織、實施監督檢查各部門的培訓與工作執行情況，定期巡視，及時發現問題，解決問題
定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
2023酒店店長工作職責 篇7
1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;
2.建立并持續完善酒店運作流程和規章制度，努力完成公司下達的經營指標，做好費用管控;
3.全面負責酒店的日常監督、管理與技術指導，全權處理各種突發性事件;
4.負責落實公司統一策劃的營銷促銷計劃;
5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養;
6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;
7.領導布置的其它事宜。
2023酒店店長工作職責 篇8
1. 全面負責酒店運營工作;
2. 負責運營期間的市場開發和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標;
3. 根據季節性變化和酒店周邊市場環境，制定確實有效的經營策略并執行;
4. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標;
5. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求;
6. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生;
7. 負責酒店的固定資產的保值增值，確保酒店資產的損耗率符合公司規定;
8. 負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。
9. 合理配備人力資源，協調酒店各部門的關系;
10. 妥善處理酒店內突發事件。
11. 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
12. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
13. 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
14. 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
15. 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
16. 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作;
17. 負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
18. 制定店內公正、公平、公開的工資考核方案，利用經濟杠桿達到獎勤罰懶目的;
19. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;
20. 完成上級領導布置的各項工作。
2023酒店店長工作職責 篇9
1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨干，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時匯報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。
2023酒店店長工作職責 篇10
1.收益管理;滿房率、營收、經營指標
2.團隊管理：工作安排、人員培養、招聘、排班考勤、團建
3.服務管理：包括服務水平的培訓和檢查督導、檢查硬件設施設備、及時處理顧客投訴、布草管理等;
4.安全管理：包括安全設施檢查、住客登記抽查、安全培訓及演習等;
5.財務管理：包括財務數據分析、物品采購計劃、現金流管理、發票管理等;
6.工程管理：在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質量和進度工作;、
7.外聯管理：客戶關系、鄰里關系、社會關系建立及維護
2023酒店店長工作職責 篇11
1、對酒店的經營管理負責，完成酒店的各項經營指標達成;
2、保證酒店的客房、餐飲及公共區域衛生整潔，確保顧客滿意度;
3、處理門店的緊急事務，搜集客人建議，處理客人異議;
4、開展培訓工作，培養人才，提高整個店的服務質量和員工素質。
2023酒店店長工作職責 篇12
1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;
3 負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
5 全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;
7 負責維護好酒店的外圍關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
8 關心員工思想和生活，不斷調整員工的工作狀態;
9 完成公司交辦的其他工作。。
2023酒店店長工作職責 篇13
1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益;
2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;
3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長;
4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計劃的完成情況，并采取對策，保證本店營業順利進行;
5、嚴格控制成本費用，提高利潤;
6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題;
7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;
8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，為公司發展推薦后備力量;
9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;
10、酒店周邊關系協調;
11、完成上級委派的其他工作。
2023酒店店長工作職責 篇14
1、負責店面的日常經營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任;
2、負責店面的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促員工規范作業;
3、負責店面員工的崗位業務培訓，組織部門培訓工作;
4、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目;
5、定期考核員工的工作成績，激發員工的凝聚力，不斷提高管理效能;
8、審閱每天的業務報表，掌握當日各項數據的經營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
5、建立、維護良好的公共關系;
6、完成上級交辦的其他工作任務;