it技術(shù)支持的職責(zé)模板（精選14篇）
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及各系統(tǒng)的維護(hù);
4、能熟練掌握計(jì)算機(jī)常用軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，運(yùn)用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對(duì)服務(wù)器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護(hù)
3、熟悉PC機(jī)硬件維護(hù)，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護(hù);熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護(hù)。
4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)，比如：TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務(wù)、DNS服務(wù)、DHCP服務(wù)、HTTP服務(wù)、VPN等;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線和維護(hù)等;
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);
3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級(jí)、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進(jìn)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;
5.配合測試工作，負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;
6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。
職位要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;
5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇3
職責(zé)：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字
4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求：
1. 英語以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.專科英語四級(jí)以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉計(jì)算.機(jī)，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)
4.適應(yīng)力強(qiáng)，良好溝通表達(dá)，對(duì)工作充滿熱情，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇4
職責(zé)：
1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;
2、弱電機(jī)房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;
3、局域網(wǎng)維護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn);
6、財(cái)務(wù)對(duì)接工作，協(xié)助部門進(jìn)行OA費(fèi)用申請(qǐng);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門的工作
任職要求：
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件及周邊設(shè)備，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，熟悉TCP/IP協(xié)議;
4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等信息平臺(tái)維護(hù)、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;
2、負(fù)責(zé)公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置和管理，域控制器、文件服務(wù)器和局域網(wǎng)維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
4、維護(hù)公司辦公設(shè)備正常運(yùn)行。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、2年的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇6
職責(zé)：
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇7
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)保障軟件正常運(yùn)行，提供維護(hù)支持;
2. 通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶問題;
3. 分析問題原因，向相關(guān)部門提交問題分析報(bào)告并跟進(jìn)直至解決;
4. 負(fù)責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護(hù);
5. 結(jié)合市場及客戶需求，對(duì)公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;
6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。
任職資格
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;
2. 溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的責(zé)任心;
3. 認(rèn)真謹(jǐn)慎，有敬業(yè)精神，及時(shí)處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程，;
5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇8
1、負(fù)責(zé)配制工藝技術(shù)文件(BPR)的制作。
2、負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場工藝支持。
4、提供對(duì)半成品(原液)質(zhì)量、工藝問題的技術(shù)支持，提供工藝解決方案。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)配制工藝的優(yōu)化。
6、協(xié)助工藝經(jīng)理確認(rèn)配制新增工藝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇9
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答
2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4.配合銷售撰寫技術(shù)方案
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作
6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見
7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇10
1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施。
2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。
6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試;
8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);
10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇11
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場支持等;
2. 配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;
3. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷售支撐工作。
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負(fù)責(zé)弱電項(xiàng)目的售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責(zé)要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷;
2、熟悉CAD等相關(guān)應(yīng)用軟件;
3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇13
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)：
1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.具有誠實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.能出差和短期駐外;
5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);
it技術(shù)支持的職責(zé)模板 篇14
職責(zé)：
協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識(shí)庫建立、積累
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡單變更實(shí)施
分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控
獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項(xiàng)任務(wù)
與問題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度
處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件
根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉庫的運(yùn)維工作
編寫月度現(xiàn)場工程師培訓(xùn)資料
作為新入職現(xiàn)場工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師
現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查
站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;
具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)
參與IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)