技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板（精選12篇）

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計(jì)劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問題;

　　2、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計(jì)、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、文筆能力強(qiáng)，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng);

　　5、邏輯分析能力強(qiáng)，條例性強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇2

　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃、方案制定;

　　6、進(jìn)行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)、配置及優(yōu)化，面向客戶進(jìn)行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);

　　任職要求：

　　1. 全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2. 英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4. 具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5. 對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神;

　　6. 具備技術(shù)交流、方案設(shè)計(jì)、配置輸出能力，較強(qiáng)的方案整合能力;

　　7. 用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn)，較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇3

　　職責(zé)：

　　1、對服務(wù)站多次維修無法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場技術(shù)援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時(shí)現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場技術(shù)考評;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學(xué)歷;

　　B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　C、熟知新能源汽車構(gòu)造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇4

　　職責(zé)：

　　1、參與市場推廣需要的技術(shù)支持，制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;

　　2、負(fù)責(zé)政府項(xiàng)目技術(shù)(服務(wù))方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項(xiàng)目，進(jìn)行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術(shù)疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進(jìn)行技術(shù)評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務(wù)相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓(xùn);

　　8、給予客戶進(jìn)行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。

　　9、根據(jù)實(shí)驗(yàn)室通過資質(zhì)、實(shí)驗(yàn)室已開發(fā)成功的新項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，食品、化學(xué)、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有專業(yè)的第三方實(shí)驗(yàn)室管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術(shù)支持工作特點(diǎn)、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練掌握實(shí)驗(yàn)室方法相關(guān)應(yīng)用知識。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇5

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品實(shí)施，產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　2.負(fù)責(zé)公司售中、售后團(tuán)隊(duì)管理及人員成長。

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題的解決，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。

　　招聘要求：

　　1.能熟練使用windows，有較強(qiáng)的實(shí)際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(防火墻、路由器、交換機(jī))的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試能力。

　　2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

　　3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。

　　4.能完成出差任務(wù)。

　　5.性格開朗，易與人溝通，服務(wù)意識好，具備良好的表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　6.擁有售中售后工作經(jīng)驗(yàn)和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇6

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)要求完成的各項(xiàng)任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、資料庫建設(shè)等;

　　3、參與技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、跟蹤、結(jié)算及反饋;

　　4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目類工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成招投標(biāo)標(biāo)書制作、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)制作、現(xiàn)場管理等;

　　5、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強(qiáng)，吃苦耐勞，誠實(shí)守信，工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作，對客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持，策略制定，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;

　　3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場演示、講解等工作;

　　4、通過分析市場需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場及產(chǎn)品、測試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品FAQ文檔，及時(shí)處理客戶問題;

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設(shè);

　　4、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　5、科達(dá)、海康、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇8

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深了解;

　　2、自身能獨(dú)立解決客戶日常使用產(chǎn)品時(shí)的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等;

　　3、能夠帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)完成公司要求的產(chǎn)品技術(shù)支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作;

　　5、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上IT行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能;

　　4、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識，誠信正直，責(zé)任感強(qiáng)。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇9

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測試技術(shù)工作;

　　2、 負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。

　　3、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達(dá)能力;

　　5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn)、技術(shù)方案編寫、標(biāo)書制作等工作;

　　2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

　　3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;

　　4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

　　5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關(guān)資料等;

　　6、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);

　　7、負(fù)責(zé)對銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、自動(dòng)化、工控、計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫及支持等工作;

　　3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達(dá)、溝通和宣講能力;

　　4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨(dú)立完成英文方案的撰寫;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶測試，編寫測試方案，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結(jié)果;

　　2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署;

　　3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務(wù)請求，能快速響應(yīng)、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持，包括日常維護(hù)，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

　　5、負(fù)責(zé)文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報(bào)告、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件;

　　3、熟悉企業(yè)常見IT結(jié)構(gòu)，具備一定的的IT基礎(chǔ)知識;

　　4、理解力強(qiáng)，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　6、工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識強(qiáng)，勇于承擔(dān)壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板 篇12

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。

　　3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。

　　4、收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營流程;

　　4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。