跟單員的工作職責(zé)（通用17篇）
跟單員的工作職責(zé) 篇1
1、在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的情況，
2、獨立負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
3、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
4、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。
6、樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作;
7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
跟單員的工作職責(zé) 篇2
1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔
2. 聯(lián)系貨代，負責(zé)公司進口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸?shù)葮I(yè)務(wù)
3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);
4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。
跟單員的工作職責(zé) 篇3
1、 專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
4、負責(zé)對帳及催收貨款工作;
5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。
跟單員的工作職責(zé) 篇4
1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關(guān)工作;
2、熟悉ERP系統(tǒng)操作工作;
3、熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧。
跟單員的工作職責(zé) 篇5
1：協(xié)助業(yè)務(wù)跟進客戶訂單生產(chǎn)進度，確保按期交貨;
2：對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督!
3：協(xié)助業(yè)務(wù)在工作準(zhǔn)備客戶樣品;
跟單員的工作職責(zé) 篇6
1.挖掘客戶資源，并對客戶進行跟進;
2.推銷產(chǎn)品，獲得訂單;
3.對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排;
4.實施產(chǎn)品的售后服務(wù);
5.收集市場信息和反饋。
跟單員的工作職責(zé) 篇7
1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;
2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;
3、及時與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;
7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;
9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案;
10、進行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。
跟單員的工作職責(zé) 篇8
1.負責(zé)銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤;
2.負責(zé)客戶退換貨信息跟蹤;
3.負責(zé)銷售臺賬的建立以及應(yīng)收賬款的回收跟進;
4.負責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
5.協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護;
6.協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作;
7.負責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。
跟單員的工作職責(zé) 篇9
1.負責(zé)公司與客戶間的溝通
2.配合經(jīng)理完成相應(yīng)的工作
3.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易：
售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進;
售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。
跟單員的工作職責(zé) 篇10
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫
2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結(jié)果反饋給客戶
三、負責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息
1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析
跟單員的工作職責(zé) 篇11
1、負責(zé)按客戶訂單要求下達任務(wù)單。
2、負責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監(jiān)控計劃達成的狀況,對交期異常及時協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員的工作職責(zé) 篇12
1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作，維護成交老客戶;
2、和杭州工廠對接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;
3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務(wù)。
跟單員的工作職責(zé) 篇13
1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務(wù)部將負責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對業(yè)務(wù)開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;
4、負責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，
認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進行財務(wù)核算工作， 對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對業(yè)務(wù)開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到
不能處理的問題則及時反饋給部門負責(zé)人立即解決;
跟單員的工作職責(zé) 篇14
1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;
2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同;
3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付;
4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認費用，提交報關(guān)單;按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單;
5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。
跟單員的工作職責(zé) 篇15
1.對應(yīng)崗位需求，協(xié)調(diào)訂單，跟進進度，及時反饋
2.熟練掌握各種辦公軟件，起草文件，合同簽
3.為人謹慎細心，考慮周到，溝通協(xié)調(diào)能力強
跟單員的工作職責(zé) 篇16
1、 負責(zé)包包品類(包包相關(guān)材料)的采購跟單工作;
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進行原材料篩選及采購;
3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對比價格、質(zhì)量、交貨日期;
4、對供應(yīng)商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進工作;
5、定期考察市場，收集供應(yīng)商資料、樣品;
6、熟悉采購、倉儲、材料、銷售等環(huán)節(jié)，對各個環(huán)節(jié)有較強的把控能力;
7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時反饋重要信息或問題，確保生產(chǎn)流暢;
8、善于解決采購過程中出現(xiàn)的問題，能和跨部門同事進行有效快速的溝通;
9、對出廠大貨進行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成;
跟單員的工作職責(zé) 篇17
1、根據(jù)設(shè)計師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時跟進生產(chǎn)進度，按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準(zhǔn)確交貨并及時反饋相關(guān)進度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付。