小區(qū)物業(yè)工作職責（精選18篇）
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇1
1. 每天對所管理物業(yè)公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2. 負責對公共區(qū)域和客戶房間的設施進行維修保養(yǎng)，包括水、電、空調(diào)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生間設施、吊頂、墻面、裝飾物、五金件等。
3. 在接到維修工作單后，立即前往維修現(xiàn)場，維修完畢填寫《維修記錄》。
4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業(yè)的人員給予配合和支援。
5. 完成上級交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇2
1.負責主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作。
2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。
3.按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。
4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。
6.對小區(qū)的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。
7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
10.做好與各部門的橫向配合工作。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇3
1 制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。
2 負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。
3 統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。
4 統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。
5 對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6 每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7 加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。
8 統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。
9 完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇4
1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。
2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關部門處理。
3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。
5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。
6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。
7、完成上級交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇5
1、負責全面統(tǒng)籌安全服務及相關管理工作;
2、組織調(diào)度安全部日常工作，定期對小區(qū)內(nèi)進行全面的安全風險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生;
3、定期檢查項目安全部工作的執(zhí)行情況，及時改進，控制服務質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;
4、制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;
5、組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發(fā)事件進行緊急處理;
6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查項目轄區(qū)內(nèi)存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;
7、負責團隊骨干選拔和業(yè)務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇6
1、對公司及業(yè)主負責，協(xié)助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監(jiān)督，協(xié)調(diào)負責責任區(qū)巡視，做好房管日記。
2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。。
3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作。
6、負責所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。
7、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
8、負責竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，完成服務中心主任交待的其他任務
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇7
1、負責客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作;
2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;
3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;
4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇8
1、負責接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;
2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改;
3、負責建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關費用。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇9
1、負責商業(yè)中心/小區(qū)物業(yè)日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);
2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作;
3、及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、負責內(nèi)部所有電氣設備的維護檢修工作。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇10
1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理。
2、負責本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應的工作人員進行處理等。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇11
1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據(jù)客戶需求促成成交;
2、負責寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作，完成區(qū)域目標;
3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，招商手段多渠道進行;
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、負責區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇12
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇13
1.負責收取業(yè)主各類費用并開具相應憑證;
2.配合財務會計梳理本管理部賬目;
3.協(xié)助做好日常客戶接待;
4.完成部門安排的各類臨時性任務。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇14
1.負責指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;
2.負責指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;
5.完成公司其他臨時性工作安排。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇15
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇16
1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。
2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關部門處理。
3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。
5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。
6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇17
1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;
4、負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負責;
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
小區(qū)物業(yè)工作職責 篇18
1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業(yè)設備管理和下屬員工專業(yè)技術培訓;
2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調(diào)配，高效完成每天的維修任務;
3、聯(lián)系維修單位及時解決維修過程中出現(xiàn)的技術問題;
4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監(jiān)控設備的年度保養(yǎng)計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門內(nèi)企標的執(zhí)行，并給出改進意見。
6、完成經(jīng)理臨時交辦的其它工作任務。