招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述（通用19篇）

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門完成商戶的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)商戶日常的經(jīng)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、做好巡查登記和情況反饋、扣罰管理、并協(xié)助處理大樓各商戶的顧客投訴、商品更換工作;

　　3、監(jiān)測(cè)商戶的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)正常情況、每月對(duì)商戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　4、負(fù)責(zé)商戶的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、陳列、銷售人員的溝通工作，根據(jù)不同主題組織對(duì)各商戶自主舉辦展促銷活動(dòng)的匯總、文稿編寫、執(zhí)行;

　　5、獨(dú)立完成商戶的對(duì)賬、結(jié)算工作;

　　6、協(xié)助擬定部門商戶營(yíng)運(yùn)相關(guān)各項(xiàng)文件、制度、規(guī)范的編寫工作;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉日常辦公軟件的操作;

　　3、談吐大方，綜合素質(zhì)強(qiáng)，具有高度的工作責(zé)任心;

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、從事公司商場(chǎng)/辦公樓、長(zhǎng)租公寓等項(xiàng)目的招商租賃工作，根據(jù)商場(chǎng)/辦公樓的定位，開發(fā)合適的租戶;

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/辦公樓、長(zhǎng)租公寓現(xiàn)場(chǎng)接待工作，現(xiàn)場(chǎng)帶看和簽約;

　　3、負(fù)責(zé)與租戶談判，并緊密跟進(jìn)招商(租)進(jìn)程;

　　4、管理和維護(hù)好個(gè)人和客戶關(guān)系并開拓新的客戶資源及渠道資源;

　　5、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/租金動(dòng)態(tài)、匯總信息資源，定期匯報(bào);

　　6、根據(jù)公司制定的績(jī)效考核指標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，完成各階段租賃任務(wù);

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、30歲以下，本科及以上學(xué)歷;

　　2、有渠道人員及兩年以上商業(yè)及辦公樓招租運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;

　　3、口齒清晰、普通話流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于溝通交流;

　　4、親和力佳、勤奮踏實(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、對(duì)商辦市場(chǎng)有一定的了解及分析，有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　6、有責(zé)任心，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　2、協(xié)助招商經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的招商工作;

　　3、定期向招商經(jīng)理匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性;

　　4、建立商客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作;

　　6、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收繳。

　　任職要求：

　　1、大專或本科以上學(xué)歷，具有2年以上商業(yè)地產(chǎn)、大型商場(chǎng)、購物中心、專業(yè)市場(chǎng)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟知招商流程、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式，對(duì)招商談判及后續(xù)維護(hù)工作有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解;

　　3、具有一定的市場(chǎng)分析能力和極強(qiáng)的語言表達(dá)能力及談判溝通能力;

　　4、熟悉一般辦公軟件;

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理;

　　6、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息;熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對(duì)電子商務(wù)有深入的了解;

　　2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有渠道的建設(shè)，維護(hù)，更新，管理 ，及時(shí)反饋渠道商信息;

　　3、負(fù)責(zé)渠道規(guī)劃、拓展、渠道招商以及渠道商的管理工作，具備渠道開發(fā)和市場(chǎng)拓展能力;

　　4、負(fù)責(zé)代理商引進(jìn)、洽談、簽訂合同等一系列流程;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

　　6、根據(jù)公司得業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和安排，積極開展市場(chǎng)調(diào)研，積累代理商資源，搜索目標(biāo)客戶信息，不斷拓展新的代理商，不斷的優(yōu)化和升級(jí)代理商資源; 7、根據(jù)招商計(jì)劃，完成部門招商指標(biāo);

　　8、協(xié)助代理商完成日常店鋪運(yùn)維工作。

　　任職資格：

　　1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣，并對(duì)電子商務(wù)充滿熱情，邏輯性較強(qiáng);專科以上學(xué)歷，對(duì)各大電商平臺(tái)有一定了解，至少2年以上大型電商平臺(tái)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和臨時(shí)應(yīng)變能力，能獨(dú)立完成公司的招商任務(wù)，熱愛銷售工作;

　　3、熟悉招商運(yùn)營(yíng)流程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷方面知識(shí)，熟練運(yùn)用招商技巧和策略、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件;

　　4、較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、溝通能力、耐壓力;

　　5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力以及拓展精神以及學(xué)習(xí)能力;

　　6、具有銷售管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)渠道運(yùn)作、市場(chǎng)銷售有較強(qiáng)理解者尤佳。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇5

　　1、商戶、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作;

　　2、建立投訴反饋機(jī)制、及時(shí)有效處理好商戶、顧客的投訴及意見;

　　3、建立健全商業(yè)溝通機(jī)制，及時(shí)反饋商戶意見和建議，做好項(xiàng)目與商戶與商戶溝通的橋梁;

　　4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域統(tǒng)一促銷經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設(shè)置、聯(lián)系工作，充分發(fā)揮場(chǎng)地的價(jià)值。有計(jì)劃的組織商家促銷，維護(hù)、管理促銷經(jīng)營(yíng)秩序;

　　5、與政府部門、合作單位等保持良好關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象;

　　6、做好商戶管理，主力商戶的關(guān)系維護(hù);

　　7、協(xié)助處理重大突發(fā)、應(yīng)急事件;

　　8、部門往來函件的存檔、商戶檔案的管理。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常管理工作，包括品牌管理、質(zhì)量管理、合同管理、價(jià)簽管理、展員管理、衛(wèi)生管理等;

　　2、負(fù)責(zé)所管區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的審查、報(bào)批;起草商戶進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)或調(diào)整的說明報(bào)告;負(fù)責(zé)保管相關(guān)檔案資料;

　　3、積極參與商場(chǎng)的招商工作以及經(jīng)營(yíng)布局的研究;

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各商戶的租金，管理費(fèi)，物業(yè)費(fèi)，電費(fèi)等應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用的收取，保證本店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù);

　　5、加強(qiáng)與商戶的溝通，了解商戶的意見和建議，并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反映;

　　6、負(fù)責(zé)辦理商戶的裝修、加班、出貨、上貨等手續(xù);

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆生亦可。

　　2、優(yōu)秀的商戶關(guān)系管理能力，確保與重要商戶的良好合作;

　　3、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;

　　4、熟悉賣場(chǎng)購物中心商業(yè)運(yùn)作模式和零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇7

　　1、負(fù)責(zé)安卓手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、玩家服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等;

　　2、根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)情況提出合理的改進(jìn)建議;

　　3、結(jié)合游戲特色，配合特殊階段、節(jié)日制定相應(yīng)線上、線下活動(dòng);

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的接口及溝通工作，保證手機(jī)游戲的正常運(yùn)營(yíng)。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇8

　　1、負(fù)責(zé)上線游戲日常的運(yùn)營(yíng)工作，包括渠道對(duì)接需求與溝通，確定并安排游戲版本更新，進(jìn)行版本內(nèi)容測(cè)試，發(fā)布公告，處理臨時(shí)突發(fā)問題等;

　　2、了解玩家的動(dòng)態(tài)和最新的需求，收集反饋并給出調(diào)優(yōu)意見;

　　3、跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果與活動(dòng)策劃協(xié)商調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提高游戲的運(yùn)營(yíng)效果;

　　4、推進(jìn)游戲產(chǎn)品的測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、渠道工作，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇9

　　1、與發(fā)行運(yùn)營(yíng)對(duì)接，渠道接入，渠道特殊需求，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、開服合服、版本更新排期

　　2、與php研發(fā)對(duì)接，sdk接入，運(yùn)營(yíng)后臺(tái)搭建，數(shù)據(jù)提取需求，渠道特殊需求

　　3、與研發(fā)運(yùn)維對(duì)接，服務(wù)器搭建，日常服務(wù)器維護(hù)，協(xié)調(diào)開服合服、版本更新

　　4、與策劃測(cè)試對(duì)接，協(xié)助數(shù)據(jù)分析，版本迭代規(guī)劃，活動(dòng)規(guī)劃，日常突發(fā)情況處理

　　5、日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析匯報(bào)

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)家具建材行業(yè)品牌及經(jīng)銷商的招商引進(jìn)，賣場(chǎng)空租補(bǔ)位工作;

　　2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)日常管理工作，包括經(jīng)營(yíng)管理、品牌管理、導(dǎo)購員管理等;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域相關(guān)費(fèi)用的催繳及商戶返款對(duì)賬工作;

　　4、負(fù)責(zé)接待投訴顧客并協(xié)調(diào)處理有關(guān)售后服務(wù)問題。

　　5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理 。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，會(huì)使用CAD等制圖軟件，有家居建材行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;

　　3、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇11

　　1、 招商過程中與客戶進(jìn)行的一系列的物業(yè)推介、看場(chǎng)、談判、回訪、引進(jìn)等工作，并對(duì)客戶提出的意見及建議進(jìn)行整理、反饋;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)系，確保物業(yè)符合客戶需求，達(dá)到順利租賃的目的;

　　2、 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行租賃合同及附屬條件的談判與合同簽署，并整理合同簽署及備案所需的客戶資料及公司資料，進(jìn)行合同的備案歸檔，并對(duì)合同進(jìn)行跟蹤執(zhí)行;

　　3、 建立租金收繳臺(tái)賬，租金收繳及后續(xù)服務(wù)等工作;

　　4、 收集市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇12

　　1、對(duì)接運(yùn)營(yíng)方，協(xié)助運(yùn)營(yíng)方上線、開合服等日常工作，整理反饋玩家問題，協(xié)助技術(shù)和策劃人員解決游戲問題;

　　2、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析和管理，輸出運(yùn)營(yíng)日、周、月報(bào)表;

　　3、持續(xù)關(guān)注監(jiān)控并分析游戲留存、付費(fèi)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)論找出問題或提出合理的建議，進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu);

　　4、負(fù)責(zé)游戲各階段的線上線下活動(dòng)策劃以及活動(dòng)專題的設(shè)計(jì)和制作;

　　5、深入了解同類產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)品持續(xù)關(guān)注并提煉出有效信息;

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇13

　　1.負(fù)責(zé)手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、玩家服務(wù)、數(shù)據(jù)分析;

　　2.根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)情況提出合理的改進(jìn)建議，熟悉手機(jī)游戲市場(chǎng)環(huán)境，懂得相關(guān)運(yùn)營(yíng)模式;

　　3.搜集用戶意見反饋，并分析用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣，從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)角度出具游戲改進(jìn)意見;

　　4.能夠結(jié)合游戲特色，配合特殊階段、節(jié)日制定相應(yīng)線上、線下活動(dòng);

　　5.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的接口及溝通工作，保證手機(jī)游戲的正常運(yùn)營(yíng)。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇14

　　1、與游戲廠商對(duì)接游戲首發(fā)前的需求;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品需求梳理游戲主要運(yùn)營(yíng)思路;

　　3、及時(shí)解答和處理玩家反饋的平臺(tái)及游戲問題;

　　4、深度體驗(yàn)游戲并了解游戲，挖掘玩家需求，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的有效進(jìn)行;

　　5、定期對(duì)游戲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和活動(dòng);

　　6、熟悉后臺(tái)管理，上傳游戲公告、禮包、以及游戲開服計(jì)劃。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇15

　　① 負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)招商工作和開發(fā)客戶， 完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

　　② 負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答， 并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;

　　③ 負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

　　④ 做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息;

　　⑤ 負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

　　⑥ 負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時(shí)反映客戶問題;

　　⑦ 協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

　　⑧ 協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;

　　⑨ 負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策， 回答客戶疑問;

　　⑩ 完成招商工作， 積累客戶并建立客戶檔案;

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇16

　　1、與合作方進(jìn)行合作溝通，解決游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)協(xié)作問題。

　　2、負(fù)責(zé)手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、玩家服務(wù)、數(shù)據(jù)分析。

　　3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況提出合理的改進(jìn)建議，與研發(fā)部門溝通反饋并監(jiān)測(cè)改進(jìn)效果。

　　4、協(xié)助技術(shù)修復(fù)Bug，幫助玩家解決問題。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)招商運(yùn)營(yíng)制度要求，開展招商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)日常工作，確保招商運(yùn)營(yíng)品質(zhì);

　　2、完善招商運(yùn)營(yíng)部管理制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查;

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，達(dá)成年度招商、運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

　　4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解各品牌市場(chǎng)情況，同品牌商品情況;

　　5、負(fù)責(zé)樓層席位招租、專項(xiàng)招商，調(diào)整方案的規(guī)劃、執(zhí)行;

　　6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，收集和整理商戶及顧客信息;

　　7、對(duì)商戶進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)及規(guī)范化的管理;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、具有一定商業(yè)購物中心或商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3. 具有較強(qiáng)的文字功底及語言表達(dá)能力，熟練使用office等辦公軟件;

　　4、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，較高的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)助處理商場(chǎng)的招商、租賃管理、客戶關(guān)系及商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等工作。

　　2、根據(jù)《商鋪?zhàn)赓U合同》及《服務(wù)管理合同》，跟進(jìn)商戶準(zhǔn)時(shí)繳租及管理費(fèi)等工作;

　　3、根據(jù)《商場(chǎng)裝修管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理商戶二次裝修的辦理與監(jiān)管協(xié)調(diào)工作;

　　4、根據(jù)《商場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)妥善處理有關(guān)糾紛及客戶投訴工作，并能妥善處理商場(chǎng)一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)及經(jīng)營(yíng)秩序要求，定期組織有關(guān)員工進(jìn)行商場(chǎng)巡查及整理整頓工作;

　　6、根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，定期收集整理市場(chǎng)信息并定期向上級(jí)總結(jié)反饋;

　　7、根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，積極協(xié)助策劃部展開商場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作;

　　8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的其他日常事務(wù)性工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡：23-35，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、經(jīng)驗(yàn)：3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、知識(shí)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、及商業(yè)物業(yè)運(yùn)作服務(wù)體系 ;

　　4、具備優(yōu)秀的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、表達(dá)溝通及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)能力。

招商運(yùn)營(yíng)專員的具體職責(zé)概述 篇19

　　1、主要負(fù)責(zé)樓層運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的推行;

　　2、負(fù)責(zé)一樓前臺(tái)客服執(zhí)行工作;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理主管開展項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作。包括協(xié)助經(jīng)營(yíng)主管做好補(bǔ)位招商工作、項(xiàng)目邊際資源開發(fā)和利用、業(yè)主及商家的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)相關(guān)附屬資源使用、管理、費(fèi)用的收取工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。包括負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的店招、公共場(chǎng)地等的規(guī)范進(jìn)行巡視與監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的日常巡場(chǎng)工作，負(fù)責(zé)所管理區(qū)域經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)日常管理工作。包括負(fù)責(zé)空置房的日常管理工作、客戶檔案的管理、受理客戶各類咨詢，部門各類臺(tái)帳的及時(shí)建立、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，日常租金、物業(yè)管理費(fèi)及水電費(fèi)的收取工作，建立完善各類收費(fèi)臺(tái)帳;

　　6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作。包括受理項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶各類報(bào)修、投訴與糾紛，并追蹤處理情況;定期對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶進(jìn)行拜訪，協(xié)助客戶主管做好客戶關(guān)系維護(hù);負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)回訪計(jì)劃，并如實(shí)填寫客戶意見。