物業(yè)管理員工作職責示例（通用20篇）
物業(yè)管理員工作職責示例 篇1
1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;
2、服務中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);
3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告;
4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關系維護;
5、協(xié)助服務中心開展社區(qū)文化活動;
物業(yè)管理員工作職責示例 篇2
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權并監(jiān)督各負責人有效履行
3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;
4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇3
1.對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通;
2.認真細致解答客戶的疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標;
3.整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄;
4.對客戶相關信息，進行歸檔保管。
5.維護客戶關系，及時傳達公司的通知、宣傳。
6.負責物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳;
7.協(xié)助簽訂合同;
8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作
物業(yè)管理員工作職責示例 篇4
1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業(yè)務。
2、學習和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。
3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。
4、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn)。
5、輔助配合，完善和經(jīng)營場內業(yè)戶情況，輔助制定年度計劃。
6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;
7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;
8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛;
物業(yè)管理員工作職責示例 篇5
1. 負責本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;
2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;
5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;
6. 負責核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;
7. 負責各機房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應記錄。
8.負責8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調系統(tǒng)末端設備設施，確保設備安全穩(wěn)定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區(qū)域各項設施設備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;
10. 負責對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務;
11. 擬定樓宇設備設施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應進行保養(yǎng);
12. 負責對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務;
15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇6
1、對辦公室各區(qū)域進行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負責協(xié)調和管理保潔、保安等相關工作;
4、配合上級領導完成物業(yè)公司的事務
物業(yè)管理員工作職責示例 篇7
1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待
3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇8
1、根據(jù)公司相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內公共設施的正常使用，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;
2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護公司的治安秩序;
3、及時處理區(qū)域內發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;
4、樹立嶄新公司人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，維護公司形象;
5、領導分配的其他任務。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇9
1.統(tǒng)籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。
2.負責物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產管理制度。
3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關項目的組織和實施。根據(jù)國家相關法規(guī)，及時制定和調整物業(yè)租賃管理制度。
4.負責擬定資產經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關部門做好經(jīng)營責任制的實施工作。
5.完成領導交辦的其他工作事項。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇10
1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;
2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;
3、物業(yè)費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;
4、負責租戶資料收集及日常維護工作。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇11
1)負責公司非生產公共區(qū)域硬件系統(tǒng)或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環(huán)境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統(tǒng)構件在任何時候均處于完好狀態(tài);
2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;
3) 定期對各系統(tǒng)構件進行巡查及維護、保養(yǎng)，可預期故障發(fā)生率應低于1%;
4) 協(xié)助有關部門對辦公、環(huán)保設施進行維修改造和調整;
5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區(qū)域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據(jù);保證公司各公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生;
6) 主動協(xié)助綜合部處理各種應急事務;
7) 完成上級領導交辦的臨時工作。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇12
1、根據(jù)公司整體目標制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃;
2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內的公共設施實行責任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;
3、負責園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;
4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;
5、根據(jù)實際情況提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作;
6、負責本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設。監(jiān)督管理。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇13
1、 負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;
2、 負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;
3、 負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的監(jiān)督檢查工作;
4、 負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;
5、 積極參與物業(yè)設施7S與持續(xù)改善工作;
6、 按時完成上級領導安排的工作。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇14
1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。
2、負責做好與園區(qū)企業(yè)以及新進客戶的溝通協(xié)調工作。
3、負責部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。
4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。
5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。
6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。
7、負責對園區(qū)客戶進行全方位的走訪、巡查。
8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇15
1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;
2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;
4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇16
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業(yè)務的完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作
3、負責地產委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核
物業(yè)管理員工作職責示例 篇17
職責：
1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、相關專業(yè)大學專科以上學歷，具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇18
1.掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協(xié)助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調，對出現(xiàn)問題及時作出處理;
8.巡視本管理區(qū)域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡相關專業(yè)部門給予解決;
9.協(xié)助物業(yè)管理服務費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇19
1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負責傳達及推動;
2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預算，控制園區(qū)物業(yè)預算執(zhí)行情況;
3、負責園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關系;
4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;
6、培養(yǎng)員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責示例 篇20
1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點各場所、部位，敢抓敢管，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題
2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區(qū)域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度
4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進