技術支持經理的職責信息

技術支持經理的職責信息（精選16篇）

技術支持經理的職責信息 篇1

　　職責：

　　1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

　　2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

　　3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

　　4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

　　5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

　　6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上云桌面項目;

　　2、熟悉TCP/IP協議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

　　3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經驗 ;

　　4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商云桌面產品及技術原理 ;

　　7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支持經理的職責信息 篇2

　　職責：

　　1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和信息支持;

　　2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊并帶領團隊完成目標;

　　3、研究并引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;

　　4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規劃;

　　5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;

　　6、及時了解業界資訊，針對業界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;

　　7、負責自建機房的規劃建設。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;

　　2、精通網絡技術、操作系統，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

　　3、熟悉主流廠商CISCO\H3C\華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規劃設計和性能優化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。

　　4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;

　　5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協議(TCP\IP,OSPF\BGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網絡結構和路由策略;

　　6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;

　　7、有帶10人以上團隊的經驗。

技術支持經理的職責信息 篇3

　　職責：

　　1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;

　　2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

　　3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

　　4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件

　　5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

　　6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、

　　2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作

　　3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;

　　4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。

　　5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗

　　6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;

　　7、上級交待的其它任務

技術支持經理的職責信息 篇4

　　職責：

　　1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作

　　2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

　　3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

　　3、產品平臺的更新及日常訂單管理

　　4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

　　5、負責客戶信息的市場調查及反饋

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

　　3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

　　4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;

技術支持經理的職責信息 篇5

　　職責：

　　1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;

　　2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;

　　3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

　　4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;

　　5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;

　　6.完成上級主管安排的其他工作。

　　任職要求：

　　大學�？萍耙陨蠈W歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

　　2.具有較強的溝通協調能力;

　　3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;

　　4.能夠出差并完成對供應商的培訓;

　　5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"

技術支持經理的職責信息 篇6

　　職責：

　　1.負責管理及實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理的職責信息 篇7

　　職責：

　　熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;

　　配合項目運營經理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;

　　對項目運營提供技術支持，包括協助方案選擇，產品調試，對技術操作人員的培訓服務，及與設備提供方的技術交流和方案討論;

　　負責工程項目實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協加工的過程中進行監督制造，對特殊設備進行詢價。

　　組織協調設備進場調試，對參數進行整理、存檔，不斷優化工藝流程，提高工藝質量;

　　做好現場實施人員的技術培訓，具有培養新技術人員的綜合能力;

　　針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產品培訓;

　　隨時掌握和了解同行業及產品動態并應用于工作中。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，機械工程、工業自動化等相關專業;

　　2.具有5年以上技術支持工作經驗，3年以上環保相關行業工作經驗，曾獨立承擔或參與過大型區域項目的技術支持工作;

　　3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;

　　4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協調與溝通能力;

　　5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支持經理的職責信息 篇8

　　職責：

　　1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

　　2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

　　3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;

　　4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

　　5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

　　6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產品及競品的用戶反饋，發現和轉化優質信息資源;

　　7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。

　　任職要求 :

　　1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

　　2、能夠接受高強度出差工作;

　　3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

　　4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

　　5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

　　6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支持經理的職責信息 篇9

　　職責：

　　1.負責轄區內分子遺傳類的客戶技術支持和服務，促進客戶關系;積極拓展目標市場，協調并參與市場推廣活動;

　　2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產品的性能和操作細節，并組織公司內部業務人員和國內客戶的現場技術演示和培訓工作;

　　3.協調并參與市場推廣活動。

　　職位要求：

　　1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;

　　2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

　　3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支持經理的職責信息 篇10

　　職責：

　　1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;

　　2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

　　3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;

　　4、建立區域有關信息庫，包括客戶信息庫 、項目信息庫等;

　　5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;

　　6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;

　　7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

　　專業任職條件：

　　1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

　　2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;

　　3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;

　　4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

　　5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

　　6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支持經理的職責信息 篇11

　　職責

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;

　　2、完成產品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關專業，�？埔陨蠈W歷;

　　2、五年以上相關技術研發工作經驗;

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

　　6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

　　7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支持經理的職責信息 篇12

　　1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;

　　2.負責售后服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;

　　3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

　　4.負責售后市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;

　　5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

　　8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

　　9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;

　　10.負責產品使用說明書和光盤的開發、制作、更新;

　　11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發布;

　　12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;

　　13.負責售后市場服務技術聲訊支持，現場支持;

技術支持經理的職責信息 篇13

　　職責：

　　1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

　　2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。

　　3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。

　　4、公司內部網絡維護與技術支持。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，全日制�？萍耙陨蠈W歷。

　　2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

　　3、熟悉計算網絡維護，較強的網絡技術問題解決能力。

　　4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。

　　5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。

技術支持經理的職責信息 篇14

　　職責：

　　1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;

　　2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;

　　3、協助銷售部推廣公司產品;

　　4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

　　5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;

　　2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經理的職責信息 篇15

　　職責

　　1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;

　　2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

　　3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

　　4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

　　2、三年以上相關工作經驗;

　　3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細致認真。

技術支持經理的職責信息 篇16

　　1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規范相關文檔管理，并監督執行;

　　2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;

　　3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

　　4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

　　5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產品改進意見;

　　6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

　　7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

　　8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

　　9、總經理交辦的相關工作。