做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責（精選16篇）

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇1

　　1 、負責項目物業(yè)的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，實現(xiàn)經(jīng)營目標;

　　2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設(shè)，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制;

　　7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇2

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定各項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作;

　　6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇3

　　1、 遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責任;

　　2、 完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求，達成年度考核指標;

　　3、 全面負責區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

　　4、 熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

　　5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

　　7、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進行培訓(xùn)、實施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

　　8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、負責處理客戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇5

　　1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責;

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);

　　4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇6

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

　　3、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負責項目的團隊建設(shè)。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇7

　　1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;

　　2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3. 嚴格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出;

　　4. 負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作;

　　7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改;

　　8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進;

　　9. 開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負責本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇8

　　1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等;

　　2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　4、負責項目的財務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

　　5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常;

　　8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇9

　　1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實。

　　4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇10

　　1.負責公司寫字樓項目的全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作;

　　2.統(tǒng)籌負責客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標，確保各項工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機制;

　　4.貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇11

　　1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

　　2. 嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù);

　　3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

　　4. 嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實施，及時催討項目應(yīng)收賬款;

　　5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

　　6. 加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　7. 積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度;

　　8. 監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實;

　　9. 妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

　　10. 負責對項目各級管理崗位的指導(dǎo)、考核和評價;

　　11. 保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息;

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作;

　　13. 對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇12

　　1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進行監(jiān)督、檢查。

　　3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)

　　4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務(wù)收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。

　　5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監(jiān)督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進行監(jiān)督、管理。

　　7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇13

　　1.領(lǐng)導(dǎo)確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;

　　3.結(jié)合項目特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4.協(xié)調(diào)項目與總部、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　5.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

　　6.根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。

　　7.組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執(zhí)行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇14

　　1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);

　　2、確保所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的指標運行正常;

　　3、確保下屬人員技術(shù)達標，服務(wù)品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;

　　5、項目管理方案編制

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇15

　　職責：

　　1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

　　2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標;

　　3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;

　　4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標達成;

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失;

　　6、負責對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;

　　2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理管理經(jīng)驗

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;

做一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理必備的職責 篇16

　　1、 全面負責項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;

　　2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、 負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領(lǐng)員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、 以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè)。