物業項目經理工作職責

物業項目經理工作職責（通用29篇）

物業項目經理工作職責 篇1

　　1、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2.跟進業主投訴，維護業主與物業的良好關系；

　　3、審批物業服務中心的物品采購，管控物業服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負責定期檢查各業務部門的工作狀態，跟進質量管理及環境管理體系運行狀況，確保質量記錄的'真實性、完整性；

　　5、授權各主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境事務及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業服務中心每月的工作和培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；

　　7、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責 篇2

　　1、 根據公司戰略發展要求和項目定位，全面負責項目的日常經營管理工作，對管轄項目的經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;

　　2、 負責提升項目整體服務品質，協調好項目內、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、 負責項目拓展，并大力發展多種經營，開源節流，提升利潤率;

　　5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續簽工作;

　　6、 負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養人才梯隊;

　　7、負責與所轄區域安全管理部門的協調、聯動。

　　8、負責維護與客戶及業主的關系。

物業項目經理工作職責 篇3

　　1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;

　　2、負責協調和管理保安、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;

　　3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

　　4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

　　5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業品牌打造工作;

　　6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;

　　7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協調處理日常事務。

物業項目經理工作職責 篇4

　　1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業項目經理工作職責 篇5

　　加強與業戶之聯系，并經常征詢業戶意見。

　　向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

　　代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯系，以利于工作

物業項目經理工作職責 篇6

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。

　　8、負責突發事件的應急處理。

　　9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

物業項目經理工作職責 篇7

　　1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

　　2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

　　3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的目標，落實并完成相應目標。

　　4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

　　5、緊急處理小區內發生的重大事件，并及時報告主管上級。

　　6、建立良好的業主關系，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

　　7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責 篇8

　　1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

　　4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業項目經理工作職責 篇9

　　1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。

　　3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收;

　　11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業項目經理工作職責 篇10

　　1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;

　　2、協調公司相關管理部門，建立良好的業務關系，協調解決各類事宜;

　　3、負責項目團隊的專業培訓與管理工作;

　　4、負責項目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

　　2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;

　　3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的'內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關系，能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業項目經理工作職責 篇11

　　崗位職責：

　　1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴， 業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務;

　　2.編制新增項目的物業管理方案，并根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議，組建合格的物業管理隊伍;

　　3.協調好業主委員會、政府主管部門和協作單位的'關系，保持良好公共關系，同時配合協助客戶管理中心的其他工作;

　　4.負責所屬項目的物業管理的日常工作，并對所屬員工進行業務指導，并對工作進行監控、檢查和評價。

　　任職資格：

　　1.年齡25—35周歲，大專以上學歷，有房地產相關工作經驗;

　　2.工作細致、有耐心，有良好的語言組織和表達能力，能夠靈活應對突發狀況;

　　3.服務意識、責任心強，且具有親和力;

　　4.持物業上崗證者尤佳。

物業項目經理工作職責 篇12

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責 篇13

　　1. 負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

　　2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9. 定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

　　10. 負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理工作職責 篇14

　　1、根據公司的政策與規定，處理項目物業管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯系;

　　3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業優質的服務產品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責 篇15

　　1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

　　2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

　　3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

　　4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

　　5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理工作職責 篇16

　　1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

　　2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4.負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平; 5.完成領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

　　2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的`組織管理能力和協調能力;

　　3.熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;

　　4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業項目經理工作職責 篇17

　　1、主持所轄項目全面工作；

　　2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

　　3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

　　4、根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

　　5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；

　　6、負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

　　8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業項目經理工作職責 篇18

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;

　　3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的.征收、催繳工作;

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷;

　　2、5年以上物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理工作職責 篇19

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

　　6、負責參與、組織每月的物業管理質量大檢查等相關工作;

　　7、負責外部的溝通和聯系;

　　8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目經理工作職責 篇20

　　工作內容：

　　1.在物業總公司總經理的直接領導下，按照公司各個時期的中心工作;依據公司發展規劃，擬訂項目管理目標，對物業總公司總經理負責，全面實施項目的物業管理工作，提升物業管理服務質量;

　　2.負責總體協調屬地市政各部門、開發商、業主與物業管理者之間的關系;

　　3.根據年度計劃，建立健全項目所需的規章制度，業務程序，督導、布置、檢查下屬工作，負責人事調配，升降職及職能部門的工作控制;

　　4.制訂分公司年度收支預算，合理執行預算，確保公司財務狀況良好、安全運行;

　　5.負責分公司內部的人員管理、培訓，全面提升職員的綜合素質，開發人力資源，提高市場競爭力;

　　6.組織分公司的對外經濟合同進行評審及審批，保證資源安全有效;

　　7.組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的布置、裝飾工作;

　　8.組織安排公布物業管理區域的管理費使用記錄，定期按規定進行財務公告。

　　任職資格：

　　1.專科及以上學歷;8 年以上物業管理工作經驗，5 年以上大型項目總經理管理工作經驗;有項目負責人證件者優先;

　　2.具備高檔住宅物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗，熟悉運營管理流程、行業政策及法律法規;

　　3.具有良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力，良好團隊協作能力，堅持客戶至上和優質服務的.管理思想;

　　4.較強的應變處事能力，樂于接受挑戰，具備積極的工作心態，良好的職業道德及強烈的責任感。

物業項目經理工作職責 篇21

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件;

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

　　3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳;

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業項目經理工作職責 篇22

　　1.主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　3.監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　4.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理工作職責 篇23

　　1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作;

　　2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

　　3.處理項目管理處的各類突發事件;

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

　　5. 督辦業主滿意度調查工作;

　　6. 負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

　　7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責 篇24

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系;

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理工作職責 篇25

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

物業項目經理工作職責 篇26

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

　　3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責 篇27

　　1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務;

　　2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;

　　3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

　　5、項目管理方案編制

物業項目經理工作職責 篇28

　　1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

　　3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。

　　4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業項目經理工作職責 篇29

　　1.1 主持物管中心經營管理工作。

　　1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

　　1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。