物業項目經理崗位的主要職責(精選30篇)
物業項目經理崗位的主要職責 篇1
職責:
1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下,編制項目管理方案,并組織實施;
2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;
3、依據年度目標責任內容,促進物業收、支的完成進度;
4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤,并提出合理化建議;
5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;
6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用,做好節能降耗工作;
7、處理業主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經營渠道,提高公司經濟利潤
任職要求:
1、年齡30-50歲,大專以上學歷,物業管理或企業管理相關專業畢業,條件優越者可適當放寬;
2、5年以上物業管理工作經驗,2年以上同崗位工作經驗;
3、有較強的溝通協調能力和抗壓力
4、有較高的職業素養,有較強的責任心和客戶服務意識。
物業項目經理崗位的主要職責 篇2
職責:
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作,對本管理處員工進行監督、培訓、考核,制定工作計劃和預算,確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度,定期按質量標準檢查或抽查和監督整改,對內審及外審負責;
4、根據公司的戰略發展規劃,經營模式,業務流程等,組織開展物業項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程,組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調查等客戶服務工作,并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求:
1、年齡45歲以下,大專以上學歷;
2、5年以上物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識,有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理崗位的主要職責 篇3
1、根據公司運營管理規范、項目合同及甲方的現場管理要求,實施項目人員工作安排與指揮調度及現場各項事務,保證項目運轉正常;
2、根據公司運營管理規范,落實公司各項管理政策、標準、流程、制度,保證服務質量,落實標準化服務準則;
3、根據公司業務類型及客戶需求,推廣公司各項業務,提升公司業務收入,滿足客戶需求;
4、根據公司規范及甲方要求,維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用,保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。
5、根據項目管理需求及甲方要求,控制項目資源成本投入,提升項目利潤。
6、根據項目管理合同,落實甲方考核事項,確保無責任性管理問題導致項目收益損失。
7、根據項目管理需要及公司制度要求,招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工,健康使用公司的人力資源。
物業項目經理崗位的主要職責 篇4
職責:
1. 負責項目統籌管理工作,完成項目年度經營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業管理服務質量體系考核與評審;
3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果;
4. 負責客戶關系建立與維護工作,提升物業服務品質,營造良好物業服務環境,提升客戶滿意度;
5. 負責與相關部門配合,參與處理政府部門的公關等事務性工作,建設企業品牌形象;
6. 響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
【任職資格】
1. 本科以上學歷,具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;
2. 熟悉物業法律法規,對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;
3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;
4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。
物業項目經理崗位的主要職責 篇5
1、 遵守有關物業管理的政策法規,貫徹上級公司的工作布置,負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;
2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求,達成年度考核指標;
3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
4、 熟悉轄區情況,與業主保持密切聯系,及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;
5、加強收費工作的檢查、監督,協助公司財務監管各類款項的收支,對帳目日清月結,確保完成公司下達的收費率指標,并組織開展多種經營創收工作;
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系;
7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核,貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作,定期向公司領導匯報工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇6
職責:
負責質量管理部的日常管理工作;
負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;
負責制定本部門工作計劃,并組織實施;
負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度,并組織評審;
負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;
負責公司理論研討工作,對物業管理的新課題、新領域進行探索、研究、分析,形成調研成果或調研報告;
負責本部門的外聯工作;
負責本部門環境體系的實施;
完成公司領導交辦的其他工作。
任職要求:
質量/環境管理、企業管理、物業管理或相關專業本科以上學歷,中級以上職稱,年齡30至45歲,性別不限;
大型企業(房地產物業管理或服務類行業)五年以上質量/環境管理工作經驗,兩年以上物業管理實務操作經驗;
熟悉管理體系,具有良好質量/環境管理理論知識和實踐經驗,并能規劃、組織、實施、控制各項管理工作;
很高的忠誠度,較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識,良好的創新意識和學習能力;
良好的領導力和團隊管理能力;
思維清晰,文字功底好。
物業項目經理崗位的主要職責 篇7
1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。
3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業主方溝通協調,出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。
7、完成業主方和領導安排的工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇8
1、根據公司發展戰略及管理目標,組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理,確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制,負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價
3、負責項目經營計劃實施監督,組織實施月度、季度和年度項目經營例會,及時調整各個階段經營重點,達成經營目標;
4、負責經營過程中的全程風險把控,定期向上級報告工作,接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系
5、處理涉及項目的重大投訴,并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標,組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作,對不合格項提出預防措施并督促整改
物業項目經理崗位的主要職責 篇9
1、全面開展項目的日常工作。
2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督,對于不符合要求,及時做出相應的處理與解決。
3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。
4、監督指道項目各部門工作,提升物業服務質量。
5、完成公司領導交辦的任務。
物業項目經理崗位的主要職責 篇10
1、主持管轄物業項目服務的日常工作,協調內部及外部業務工作,保持管理處正常運行及良性經濟循環。
2.檢查監督現場管理工作,有效保障管轄區域服務水平。
3、按公司規定完成任務指標。
物業項目經理崗位的主要職責 篇11
1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作;
2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;
3.處理項目管理處的各類突發事件;
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
5. 督辦業主滿意度調查工作;
6. 負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。
7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關系,確保項目的積極拓展和正常運行。
物業項目經理崗位的主要職責 篇12
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,為業主提供優質服務,提升項目物業管理品質,實現項目物業經營管理目標。
2、全面負責物業服務中心各項工作,主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預算,并根據年度預算審批管控部門日常費用支出,確保成本的合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解,并予督導實施,確保項目各項管理任務計劃順利完成。
5、負責管理項目部各主管的工作,監督工作計劃的有效執行。
6、負責對外接待,建立項目良好形象,與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯系,協調各部門關系,保證項目工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業項目經理崗位的主要職責 篇13
職責:
1.全面負責物業事業部的日常管理工作,協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2. 擬定年度工作計劃,管控預決算費用,組織落實各項工作,并進行監督檢查;
3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作,做好內部體制管理;
4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作,積極開展學生公寓文化建設,提高服務管理水平;
5. 完成領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,45周歲以下,有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2. 踏實肯干,有團隊精神,具有較強的組織管理能力和協調能力;
3. 熟悉物業管理流程,并具有一定的相關行業安全法律法規知識;
4. 熟悉辦公軟件使用,有相應的文字表達能力。
物業項目經理崗位的主要職責 篇14
●認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業服務中心員工;
●掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的(使用人)的基本情況;
●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
●負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現___收益;
●積極開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;
●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);
●配合召開業主大會;
●及時預見物業服務中心中存在的問題,處理區域內的突發事件;
●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;
●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;
●負責辦理與維修基金相關的事務;
●定期組織員工召開各類會議;
●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
●負責帶教、培訓物業服務中心員工,加強團隊建設;
●關心員工生活,增強團隊凝聚力;
●負責本部門環境體系的實施。
●做好本部門的環境因素識別、登記,并參與重要環境因素評價工作。
●負責保存本部門的環境管理記錄。
物業項目經理崗位的主要職責 篇15
1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、 負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。
4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。
5、 負責對物業接管前后及過程中,與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
6、 完成上級領導交辦的其它工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇16
1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。
2、 督促各部門工作計劃實施。
3、 了解掌握各區域物業管理相關情況,為物業項目經理工作決策提供依據。
4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。
5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
6、 了解當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。
7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。
8、 處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發事件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇17
1、品質運營:
1) 主持所轄項目全面工作;
2) 負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核,有效控制所轄項目費用開支,完成公司下達的年度經營目標;
3) 負責組織所轄項目各項服務工作的檢查,對所轄項目的整體服務質量負責;
4) 根據項目情況和客戶需求,主持開展創新服務活動,不斷提升服務品質;
2、系統管控:
1) 根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定,制訂所轄項目的管理制度;
2) 負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;
3、服務提升:
1) 負責組織與業主(住戶)的溝通工作,及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會,認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定;
2) 負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;
4、團隊建設:
1) 負責審核所轄項目年、月度培訓計劃,指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作,確保培訓工作實施的有效性;
2) 負責對所轄項目人員工作績效進行考核;
物業項目經理崗位的主要職責 篇18
1. 負責物業項目處的全面工作,向分管領導負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8.定期組織工作例會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;
10. 負責下屬的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理崗位的主要職責 篇19
一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。
五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。
九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。
十、 認真完成公司交辦的其它工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇20
1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定,做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度,做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。
2、堅持“安全,預防為主”方針,加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。
3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通,聽取意見,了解客戶現在和潛在的期望,維護與業主(物業物業使用人)的良好關系。
4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。
5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作,不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會,做好員工之間的協調和溝通工作。
6、每日不定時檢查各崗位工作,并作好檢查記錄,及時向上級反饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查,定期對外包方進行質量評估。
7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養,組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化,合理安排計劃性維修和定期檢查工作)
8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定,負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;
9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。
10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇21
1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
3、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議,及時妥善處理各類投訴,處理好與住戶的關系;
4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作,發現問題及時跟進相關人員進行處理;
5、負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
7、協助處理各類突發事件;
8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇22
1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;
3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;
4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;
5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;
7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。
物業項目經理崗位的主要職責 篇23
1、制定項目經營目標和預算方案,完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標,組織、制定、實施本項目各項規章制度,及時了解和監督各部門制度執行狀況,并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作,將項目內部管理制度化、規范化,確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況,檢查服務質量,發現問題并及時處理;
5、與業主建立良好的關系,及時與業主進行溝通、交流,處理業主重大投訴及各類突發事件,收集業主反饋意見,做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇24
1、負責老舊改造小區的物業管理工作
2、熟悉物業行業法律法規,確保本項目從業的合法性;
3、負責與業委會,社區各部門、管理處的良好溝通,以便物業項目的工作正常有序的'開展;
4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作,提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;
5、負責對物業項目員工的業績考評;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇25
1、主持物業項目日常管理工作;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,并在規定期限內落實執行;
3、檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
4、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
5、處理項目管理處的各類突發事件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇26
1.1 主持物管中心經營管理工作。
1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》,組織團隊落實并達成。
1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態,分析和改進經營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。
1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作,組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。
1.6 結合物業特點,提出業務發展建設和資源調配的建議。
1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導,協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接,協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況,并提出合理意見和建議。
1.10 負責與業委會保持良好溝通,及時取得業委會的支持,配合業委會組織各類活動、會議。
物業項目經理崗位的主要職責 篇27
1. 嚴格執行公司制定的質量方針,確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行,不斷提升服務水平;
2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度,并呈報公司批準并監督實施;
3. 完成公司下達的各項質量目標;
4. 參與項目物業的前期介入工作;
5. 對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;
6. 負責裝修的審查及檢查等工作;
7. 負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;
8. 開展客戶意見調查,對客戶提出的意見或建議及時處理;
9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置,充分整合內外部資源,實現增收創收;
10. 負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;
11. 全面配合品質監查工作,對監查的問題在規定期限內給與整改,并反饋;
12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項。
物業項目經理崗位的主要職責 篇28
1,負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責;
2,根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3,擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;
4,對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
5,指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6,負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7,對所管理的物業進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
8,負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
物業項目經理崗位的主要職責 篇29
1、負責項目部管理工作,完成公司下達的各項任務指標;
2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;
3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業標準進行考評;
4、積極開展各類創收服務,做到開源節流;
5、妥善處理小區業主投訴,聽取業主建議和意見并不斷提高服務質量,及時處理各種突發事件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇30
職責:
1、制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成。
2、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整,確保現場管理工作及業務品質符合公司指標。
3、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程,熟悉突發事件的應急處理程序,確保項目品質提升計劃達到公司經營指標。
4、監督外判項目的管理工作,確保外判業務符合分公司服務要求。
5、抓好項目骨干員工隊伍的建設,有計劃地組織項目骨干員工進行業務學習,不斷提高工作效率,并做好后備人才的選拔培養工作,確保高水平的員工隊伍。
6、定期向公司匯報項目經營、客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作,并提出改進建議,確保各級之間信息暢通。
任職要求:
1、大專或以上學歷,熟悉物業管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;
2、熟悉物業管理各階段、各模塊的工作流程,有5年以上知名物業管理企業商業綜合體項目管理經驗,持有物業相關證書者優先;
3、具備先進的物業管理理念及較強的團隊管理、關系管理、任務實施能力;
4、具有較強的客服意識和組織管理能力,團隊感召力強。
