電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé)（精選17篇）
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺運(yùn)營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;
2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協(xié)助策劃、提報和實(shí)施，并對其進(jìn)行評估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報告;
5、完成上級交代的其他事宜。
任職要求：
1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長期發(fā)展，認(rèn)同公司的企業(yè)文化;
2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的責(zé)任心;
3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;
4、有半年助理經(jīng)驗(yàn)或一年助理經(jīng)驗(yàn)，有天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、店鋪及商品信息維護(hù)：包括各平臺(京東旗艦店、京東自營、唯品會、小紅書等)新品上架，產(chǎn)品基本信息以及主圖詳情頁維護(hù)，出現(xiàn)問題及時修改。
2、負(fù)責(zé)各平臺店鋪數(shù)據(jù)的錄入以及簡單分析。
3、負(fù)責(zé)各平臺活動主圖、標(biāo)語、產(chǎn)品分類等更換。
4、負(fù)責(zé)各平臺店鋪內(nèi)相關(guān)促銷的設(shè)置，包括優(yōu)惠券、促銷價等，包含個電商平臺設(shè)置以及管易平臺設(shè)置。
5、停產(chǎn)產(chǎn)品的下架處理。
6、各店鋪日常維穩(wěn)(發(fā)貨及時性，簽收異常，退貨處理等)
條件要求：
1、熱情、熱血，對知識有求知欲，自學(xué)能力強(qiáng);
2、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強(qiáng)，工作積極主動，有良好大局觀和團(tuán)隊(duì)意識;
3、邏輯分析能力、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);
4、有Apple產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂于使用，可接受未來工作使用的工具多為OS和iOS設(shè)備)對3C數(shù)碼類產(chǎn)品有研究興趣，對知識有求知欲，自學(xué)能力強(qiáng);
5、半年以上京東 、天貓、淘寶運(yùn)營助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
6、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;
7、熟練使用Office軟件，熟練使用百度、Goolge等搜索引擎工具;
8、有流程化、標(biāo)準(zhǔn)化概念，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
9、細(xì)節(jié)控優(yōu)先。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、協(xié)助管理重點(diǎn)分銷京東店鋪，完成業(yè)績分解目標(biāo)
2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整、售后服務(wù)等工作
3、協(xié)助電商運(yùn)營完成工作
任職要求：
1、有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心
3、有電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運(yùn)營主管進(jìn)行天貓/京東等線上平臺的日常運(yùn)營工作，確保有序、無誤的進(jìn)行產(chǎn)品銷售
2、落實(shí)運(yùn)營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標(biāo)
3、跟進(jìn)相關(guān)平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估
4、及時補(bǔ)足貨品，負(fù)責(zé)跟進(jìn)平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關(guān)事宜
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、熟悉線上平臺運(yùn)營流程，及各類經(jīng)營推廣活動，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2、溝通能力強(qiáng)，擅于計劃、組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保工作順利實(shí)施
3、具備一定的抗壓能力，強(qiáng)烈的責(zé)任感
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧促成交易。
4、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。
5、銷售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。
崗位要求：
1、有主流電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東后臺規(guī)則及操作流程。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達(dá)成訂單;
4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及責(zé)任心;
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、協(xié)助進(jìn)行店鋪的特殊訂單處理;
2、協(xié)助進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)的收集以及對賬報表的數(shù)據(jù)匯總核對;
3、日常補(bǔ)單，優(yōu)化商品權(quán)重，增加產(chǎn)品曝光度;
4、協(xié)助主管跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，隊(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議和解決方案;
5、協(xié)助處理售前、售后及其他店鋪突發(fā)性問題
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)淘寶或天貓平臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺店鋪運(yùn)營，平臺日常維護(hù)，產(chǎn)品上架、定價等更新;
2、管理銷售賬號，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;
3、保持站點(diǎn)的好評率和良好的信用度;
4、回復(fù)消費(fèi)者的咨詢，達(dá)成訂單;
5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。
任職要求：
1、應(yīng)屆生(沒有電商經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，只要你肯學(xué)我們就肯教)，有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、大專學(xué)歷，英語4級及以上;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、熟悉電商平臺，負(fù)責(zé)淘寶、天貓等平臺的運(yùn)營和后臺;
2、做好電商競爭對手的數(shù)據(jù)分析收集整理;
3、對直通車、鉆展、淘寶客有基礎(chǔ)知識與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4、協(xié)助運(yùn)營主管做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè);
2、有半年以上電商推運(yùn)營數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有志于往電商運(yùn)營推廣方向發(fā)展，可培養(yǎng)獨(dú)立運(yùn)營電商平臺的人才。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇9
職責(zé);
1、利用強(qiáng)大的線下銷售力量開發(fā)線上銷售潛力,協(xié)助完成線上渠道運(yùn)營、策劃等營銷工作;
2. 產(chǎn)品上新和維護(hù), 客服, 數(shù)據(jù)分析;
3. 執(zhí)行和優(yōu)化線上線下貫通營銷;
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售如淘寶、京東或其它新網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)營;
2、有一定網(wǎng)絡(luò)操作知識和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3. 積極向上的團(tuán)隊(duì)工作精神;
4. 熟悉平面設(shè)計軟件優(yōu)先;
5. 工作積極主動;
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1.協(xié)助運(yùn)營主管處理天貓，京東等店鋪的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如：產(chǎn)品上下架、日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析、產(chǎn)品價格調(diào)整等
2.按照運(yùn)營主管的要求提報各種官方活動和品牌方的活動
3.協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行直通車、淘客、鉆展推廣的操作
4.處理店鋪售后以及好評維護(hù)
5.完成運(yùn)營主管交辦的其他工作
任職要求：
1. 大專或以上學(xué)歷，熟悉電商平臺購物流程及后臺操作。
2. 了解直通車推廣、鉆展推廣的基本原理和基本操作
3. 具備營銷思維，會換位思考，站在客戶的角度思考問題
4. 團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
5. 接受實(shí)習(xí)畢業(yè)生，無經(jīng)驗(yàn)也可以，只要態(tài)度端正，愿意從事電商運(yùn)營。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營以及推廣 ;
2、負(fù)責(zé)各活動如聚劃算、淘金幣、促銷匯等的報名工作,協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動 ;
3、分析整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù);流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化，如關(guān)鍵詞、人氣寶貝，增加店鋪流量。
(能力優(yōu)秀者，可應(yīng)聘專員崗位)
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，男女不限;
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，耐心、誠懇，人際溝通能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度;
3、有電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀電商專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生)。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、詢盤及訂單跟進(jìn),回復(fù)客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題;
2、對訂單進(jìn)行有效跟蹤處理，并及時處理物流異常訂單，確保服務(wù)質(zhì)量;
3、完成公司分配的銷售任務(wù)及其他工作安排;
4、能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，積極、有效地開展工作;
崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷;
2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)技術(shù);
4、有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神;
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、熟悉電商平臺(有任一平臺經(jīng)驗(yàn)即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷售運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)平臺的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。
3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、instagram、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，要懂英語，英語讀寫能力良好
2，半年以上外貿(mào)平臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)想挑戰(zhàn)也歡迎投遞簡歷。
3、對跨境電商有強(qiáng)烈的興趣，并愿意長期在此行業(yè)發(fā)展;
4、具備良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好銷售計劃，備貨計劃以及跟進(jìn)備貨、庫存、銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控管理;
2、負(fù)責(zé)店鋪及活動頁面的維護(hù)，客服、售后及客訴工作;
3、整理內(nèi)部資料，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)搜集、歸檔。
4、電商平臺的日常溝通對接。
任職資格：
1、擁有電商平臺運(yùn)營工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2、工作細(xì)心，有耐心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力;
3、有較強(qiáng)的邏輯，執(zhí)行力及溝通能力。
4、Office熟練
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、熟悉天貓店鋪運(yùn)營推廣流程，負(fù)責(zé)公司天貓店鋪項(xiàng)目推廣工作，通過店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)到店鋪銷售目標(biāo);
2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，針對每周，月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)給運(yùn)營出切實(shí)有效的建議;
3、監(jiān)督完成店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;
4、負(fù)責(zé)和美工的對接工作及平臺活動報名執(zhí)行;
5、關(guān)注同行店鋪銷售數(shù)據(jù)變化。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優(yōu)先;
2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨(dú)立完成產(chǎn)品的上架，優(yōu)化工作;
3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;
4、協(xié)助店長做銷售計劃、產(chǎn)品規(guī)劃，活動提報執(zhí)行、跟團(tuán)隊(duì)一起完成銷售目標(biāo);
5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié);
6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;
7、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;
8、有3C數(shù)碼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇16
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽(yù)及影響度，完成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);
3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;
5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;
6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營;
7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格
1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)
2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運(yùn)營相關(guān)的工作;
4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強(qiáng)
5、無經(jīng)驗(yàn)要求、不限專業(yè);工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;
6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。
電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;
2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理;
4、其他需要處理的日常客服工作。
5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、跨境電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進(jìn)心，對自己有要求，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。