技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（通用20篇）

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

　　3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學(xué)歷，

　　2、學(xué)習(xí)自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓(xùn)后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

　　3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

　　4. 對客戶操作員等進行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 有較強的溝通能力和文字表達(dá)能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

　　2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。

　　4、在維修單中詳細(xì)登記維修過程中的各項信息。

　　任職條件

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

　　3、 熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識

　　4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇5

　　1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

　　2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

　　3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)

　　4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務(wù)，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持

　　5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進行技術(shù)支持。

　　6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

　　7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

　　8、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇6

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

　　2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

　　4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

　　5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進，過程優(yōu)化，進行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

　　4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè);

　　2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強;

　　3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;

　　4、有較強的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實 ;

　　5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

　　6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責(zé)任心;

　　4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇10

　　職責(zé)：

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。

　　l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

　　l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

　　l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 中專以上學(xué)歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

　　3. 年薪6-8萬

　　4. 公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷。

　　2、有計算機、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護

　　2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機

　　4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購

　　5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力

　　3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理

　　4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

　　5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗

　　6、具有團隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇13

　　1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;

　　2、負(fù)責(zé)對客戶的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護工作;

　　3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

　　4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的客戶關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審，對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。

　　4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。

　　5、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負(fù)責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)項目過程中的問題記錄。

　　8、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

　　9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。

　　12、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

　　13、負(fù)責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進項目各項商務(wù)流程。

　　14、負(fù)責(zé)參與及跟進項目的驗收及交付工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務(wù)工作。

　　2、到客戶處進行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項試驗。

　　3、配合銷售進行商務(wù)談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。

　　7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。

　　任職資格：

　　1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

　　5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　6. 在學(xué)校中有社團領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

　　4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

　　2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達(dá)能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇17

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);

　　對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復(fù)客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

　　搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

　　為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;

　　與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;

　　領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

　　熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　耐心細(xì)心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

　　能接受隨時隨地移動辦公。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇18

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;

　　3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

　　5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

　　6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇19

　　職責(zé):

　　1、產(chǎn)品售后工作，負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品實施、排錯及相關(guān)測試;

　　2、產(chǎn)品測試工作，負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;

　　3、文檔撰寫，負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。

　　任職資格:

　　1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;

　　2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;

　　3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

　　5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

　　6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學(xué)習(xí)能力強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇20

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

　　2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;

　　3.對確定的問題進行回復(fù)

　　4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

　　5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"

　　任職資格要求

　　1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

　　2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

　　3.熟悉XML，Json語法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;