物業項目經理的崗位職責說明

物業項目經理的崗位職責說明（通用18篇）

物業項目經理的崗位職責說明 篇1

　　1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

　　6、 完成上級領導交辦的其它工作。

物業項目經理的崗位職責說明 篇2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理的崗位職責說明 篇3

　　職責：

　　1、負責制定所管轄物業項目工作計劃，并監督、檢查執行情況;

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

　　3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

　　4、負責招聘、培訓物業管理人員;

　　5、負責項目成本預算控制與決算;

　　6、負責服務合同簽訂與續簽。

　　任職要求：

　　1、35-50歲，大專及以上學歷;

　　2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗;

　　3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力;

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業項目經理的崗位職責說明 篇4

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

　　5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

物業項目經理的崗位職責說明 篇5

　　1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

　　2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務

　　3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

　　4、擬定公司年度預決算方案

　　5、負責計劃實施的總體跟進與監督

　　6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

　　8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息并作出決策

　　9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯系協調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

　　10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

　　11、領導交辦的其他工作

物業項目經理的崗位職責說明 篇6

　　1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

　　4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。

物業項目經理的崗位職責說明 篇7

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業項目經理的崗位職責說明 篇8

　　1.全面負責物業服務中心的全面工作，并根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政

　　策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

　　經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件

　　的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公

　　共關系;

　　6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質

　　量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質

　　量的提高;

　　7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服

　　務中心的安全責任;

　　8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理的崗位職責說明 篇9

　　1.根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;

　　2.根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責;

　　3.根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行

　　4.對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略。

　　5.起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。

物業項目經理的崗位職責說明 篇10

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系;

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理的崗位職責說明 篇11

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;

　　5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;

　　6、負責項目物業費用的收支預算，并嚴格執行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理的崗位職責說明 篇12

　　1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

　　4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業項目經理的崗位職責說明 篇13

　　1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理的崗位職責說明 篇14

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標。

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質。

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。

　　5、組織、安排、跟進、參與業主的溝通，認真、全面地了解、分析業主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

　　7、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

物業項目經理的崗位職責說明 篇15

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理的崗位職責說明 篇16

　　1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業項目經理的崗位職責說明 篇17

　　1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;

　　2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　9，領導安排的其他事宜。

物業項目經理的崗位職責說明 篇18

　　職責：

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

　　5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;

　　任職要求：

　　1、周歲30-45歲，統招大專或以上學歷，持物業資質上崗證優先;

　　2、具備五年以上大型物業管理同等崗位及相關管理經歷;

　　3、熟悉物業管理各項工作流程和相關物業管理法律、法規、政策;

　　4、有責任擔當，原則性強，善于溝通、團隊意識強;