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      物業項目經理的崗位職責說明

      發布時間:2024-01-31

      物業項目經理的崗位職責說明(通用30篇)

      物業項目經理的崗位職責說明 篇1

        1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃

        2、 負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

        3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

        3、 負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。

        4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。

        5、 負責對物業接管前后及過程中,與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

        6、 完成上級領導交辦的其它工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇2

        1、主持公司的經營管理工作,組織實施公司決議,確立經濟指標、服務質量目標

        2、組織測算并審核公司的各類收費標準,并完成公司各類指標任務

        3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

        4、擬定公司年度預決算方案

        5、負責計劃實施的總體跟進與監督

        6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責,并按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平,保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善,確保客戶滿意率持續提高

        8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息并作出決策

        9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯系協調公司各部門關系,以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作,確保工作計劃的順利完成

        10、人事行政工作任務公司中層管理職員,以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

        11、領導交辦的其他工作

      物業項目經理的崗位職責說明 篇3

        職責

        1、負責所管轄項目物業服務的全面工作,向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

        2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;

        3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

        4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

        任職資格:

        1、性別不限,大專及以上學歷,物業管理、法律、管理等相關專業,能力優秀者,可放寬學歷要求;

        2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

        3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

        4、有較強的工作責任心,服從公司安排,對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

        5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇4

        職責:

        1、負責制定所管轄物業項目工作計劃,并監督、檢查執行情況;

        2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

        3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

        4、負責招聘、培訓物業管理人員;

        5、負責項目成本預算控制與決算;

        6、負責服務合同簽訂與續簽。

        任職要求:

        1、35-50歲,大專及以上學歷;

        2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗;

        3、具有領導、溝通、協調能力,具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力;

        4、具備C1以上駕照,有自駕車。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇5

        1.對物業總經理負責。

        2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

        3.對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。

        4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。

        5.處理項目管理處的業主投訴問題。

        6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。

        7.建立健全項目管理處的規章制度。

        8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

        9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

        10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。

        11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

        12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

        13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

        14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

        15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

        16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業總經理審批。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇6

        1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節,使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;

        2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引,監督項目品質運行,保證品質運行的穩定性,持續改進服務品質;

        3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

        4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

        5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題,協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;

        6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究,創造性地開拓客戶服務項目,并組織實施;

        7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排,完成項目制定的催繳計劃,協助公司財務部監管項目各類款項的收支,符合公司財務部的賬務管理要求。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇7

        1、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

        2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

        3、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

        4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,

        5、督導各部門做好相關體系資料的.建立和存檔,

        6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

        7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

        8、帶動和組織全體員工落實終端服務

      物業項目經理的崗位職責說明 篇8

        一、遵紀守法,提倡“五講、四美”(即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序;心靈美、語言美、行為美、環境美)。

        二、自覺維護房屋的整潔、美觀,不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備,不亂搭亂建、亂貼亂畫,不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

        三、遵守交通規則,車輛按指定地點停放,服從指揮,停放有序。

        四、維護公共秩序,不高聲喧嘩,見義勇為,不高聲開放各種音響,不燃放鞭炮和煙花,不賭博斗毆,不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。

        五、講究公共衛生,愛護綠化,不攀折樹枝花木,不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。

        六、鄰里和睦相處,互讓互諒,有不同意見通守協商或者法律途徑解決,不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

        七、遵守小區各項管理制度,按期繳納各項費用,支持配合物業管理公司的工作,對小區物業管理服務獻計獻策。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇9

        1、規范各部門運作,帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

        2、建立、完善項目內部管理體系,確保項目各項工作的有序開展;

        3、組織、協調本項目人員的工作安排,組織本項目員工績效考評工作,不斷提升現場服務品質;

        4、負責項目的財務預算編制,控制成本,節能降耗,審批對外支出費用和日常物品采購;

        5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

        6、組織與業主溝通,及時認真地解決業主提出的合理要求,負責處理客戶的重大投訴;

        7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護,確保各類機電設備運作正常;

        8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;

        9、負責項目內多種經營工作的開展。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇10

        職責:

        1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;

        2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

        3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;

        4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

        5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;

        6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;

        7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

        任職資格:

        1、物業管理、工程等相關專業,本科及以上學歷;

        2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

        3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

        4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

        5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業操守;

        6、熟悉辦公軟件系統,擅于物業項目的運營管理及服務創新;

        7、熟悉前介相關工作流程。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇11

        1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

        2. 有高度的項目整體品質觀念,前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策,處理及物業管理的日常工作;

        3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系,并與項目公共設施單位合作順暢;

        4. 負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

        5. 負責業主入住裝修管理工作,能充分、及時解決客戶反饋問題,確保客戶滿意度;

        6. 對項目上提出意見和建議,并予以實施;

        7. 接收客戶投訴及意見,對各類投訴及時向客戶解釋及反饋,收集業主的意見,不斷提高管理水平和服務質量;

        8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮,對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;

        9. 完成上級交給的其他任務;

      物業項目經理的崗位職責說明 篇12

        1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

        2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算,嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案,并嚴格監督執行,完成物業費收繳目標;

        3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,服務達到質量標準,持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

        4、負責貫徹落實公司的經營方針,以及服務品質提升和品牌宣傳工作,通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標,持續提高項目經營水平;

        5、負責合理配置本項目人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現員工個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度;

        6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系,確保各項工作順利開展。

        7、協調對內及對外各部門的關系,對突發事件進行及時有效的處理。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇13

        1、全面負責物業小區的管理。

        2、協調與有關協助部門、業主委員會、政府主管部門的'關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象。

        3、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執行與落實,定期和不定期各部門、崗位、設備、環境等,及時發現問題并解決。

        4、執行財務管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務報表,控制公司費用開支,降低物業損耗和各項成本。

        5、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,梳理公司良好形象。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇14

        1、負責團隊建設及內部管理工作;

        2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

        3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

        4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

        5、負責現場服務品質提升,提高物業服務滿意度;

        6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

        7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇15

        一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

        二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

        三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

        四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

        五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

        六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

        七、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

        八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

        九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。

        十、 認真完成公司交辦的其它工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇16

        職責:

        1、根據公司經營管理目標,全面負責項目部的各項工作。

        2、按照公司要求和行業標準,完善項目部的管理體系,制訂工作目標以及發展計劃;

        3、與當地政府等相關部門建立并保持良好的關系,為工作開展提供更多途徑;

        4、負責項目部的團隊建設,制定人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證服務目標的貫徹執行,規范內部管理;

        5、審訂項目部預算與開支,并負責督促檢查,嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

        6、主持項目部辦公會議,檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

        7、負責對員工工作業績考核,提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

        任職要求:

        1、30-50歲,物業管理或管理類專業大專或以上學歷,3年以上物業住宅小區管理經驗,熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

        2、具較強的組織、管理力,領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

        3、有住宅小區物業項目催費經驗,善于團隊激勵,催繳提高收費率;

        4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

        5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇17

        1、按服務要求對物業區域進行管理,維護區域內的環境衛生和秩序,做好區域內的安全防范工作。

        2、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

        3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

        4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動,促進客情維系。

        5、協調物業所在區域的社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

        6、不斷優化完善團隊的人力資源配置,督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責,定期組織開展績效考核。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇18

        1. 根據公司商業項目制定并完成項目招商目標;

        2. 搜集目標商戶信息,整理匯總各業態商戶信息,篩選客戶進行招商接洽;

        3. 負責廣場的日常招商工作,招商后與廣場企業溝通和維護;

        4.定期完成市調報告,收集競爭對手價格、推廣等招商策略;

        5.參與制定項目規劃布局和租金政策的過程,及時提出可行性建議;

        6.聯絡拜訪客戶,招商資料的投遞和推廣;

        7.負責客戶拜訪及回訪,及時反映客戶問題,協助客戶解決與公司相關部門溝通,聯絡事宜,整理并更新客戶檔案和客戶資料;

        8.建立不同層級的客戶朋友圈,輔助總經理維護好客戶關系;

        9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客戶信息羅列、通知等;

        10.完成上級安排的其他工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇19

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

      物業項目經理的崗位職責說明 篇20

        1、負責項目日常物業服務管理工作;

        2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報總部批準后實施;

        3、負責項目工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

        4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;

        5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

        6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇21

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

        6、負責團隊建設,營造積極向上的工作氛圍。

        7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系。

        8、負責突發事件的應急處理。

        9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇22

        1.負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作;

        2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作,監督和指導各部門完成公司質量目標,確保各項工作持續有效的開展,帶領團隊打造優秀的物業服務品質;

        3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作,指導各部門進行員工的選、育、留工作,完善各項管理體制和內部監管機制;

        4.貫徹執行集團及物業公司各項指示,深入做好物業公司品牌文化建設,努力打造同行業最優客戶服務工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇23

        1、負責轄區內綠化工作,定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥,并根據實際情況,提出購置綠化物品的計劃;

        2、負責轄區內環境綠化美化及景點、小品的設置、保養;

        3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作;

        4、負責綠化機具的保養工作;

        5、負責為業主提供各類綠化有償服務工作;

        6、完成上級和公司安排的其他工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇24

        1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;

        2 負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;

        3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;

        4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;

        5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

        6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;

        7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇25

        1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定,做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度,做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

        2、堅持“安全,預防為主”方針,加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

        3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通,聽取意見,了解客戶現在和潛在的期望,維護與業主(物業物業使用人)的良好關系。

        4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。

        5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作,不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會,做好員工之間的協調和溝通工作。

        6、每日不定時檢查各崗位工作,并作好檢查記錄,及時向上級反饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查,定期對外包方進行質量評估。

        7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養,組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化,合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

        8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定,負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;

        9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。

        10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇26

        1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

        3、制定各項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

        4、妥善處理緊急及突發事件;

        5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;

        6、負責處理商戶日常工作需求及投訴,保持項目整體經營情況良好。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇27

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目質量管理體系導入負責,跟進落實,確保實施效果。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇28

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

        2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上。

        3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

        4、對項目的內部運作負責。

        5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

        6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。

        7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案。

        8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

        9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

        10、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

        11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

        12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

        13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。

        14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。

      物業項目經理的崗位職責說明 篇29

        1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

        2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;

        3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;

        4、負責項目上各類合同的初審;

        5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

        6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

        7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件,提高客戶滿意度;

        8、 完成公司下達的經營管理指標;

      物業項目經理的崗位職責說明 篇30

        1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

        2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

        3.負責物業服務費的征收和追收工作

        4.負責做好業主的投訴問題,協調好與業委會、居委會的日常事務工作。

        5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作

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