物業客戶助理職責（精選5篇）
物業客戶助理職責 篇1
1、負責代表無錫公司三個業務板塊監管物業管理公司，處理協調小業主和無錫公司三個業務板塊及物業管理公司的關系;
2、負責協助物業管理公司的全面工作，對物業管理公司各部門員工工作情況進行督導檢查;
3、負責協助制定物業方面年度、月度工作計劃，并監督計劃的執行;
4、負責協助編制物業方面年度財務預算并做好預算執行控制;
5、負責物業方面各類費用的付款申請工作;
6、負責物業方面月度工作完成情況及各類經營和管理指標的統計上報;
7、參與重大客戶投訴的處理，監督、檢查客戶日常投訴處理情況;
8、組織制定拖欠、拒付物業費的處理方案，對日常收費工作進行監督檢查;
9、負責物業方面固定資產和易耗品的管理工作;
10、參與審核年度客戶回訪計劃及客戶滿意度提升計劃，并監督計劃執行;
11、指導并監督客戶檔案的管理工作，并直接負責客戶重要信息的管理工作;
12、參與制定本項目接管驗收、房屋交付、裝修及入住/進場方案，并監督執行;
13、領導和公司委托的其他事項;
物業客戶助理職責 篇2
1、按照國家相關政策，依據專業規范、規程對商場的采暖、空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規劃、運行等工作。
2、做好與市政、供電局、燃氣公司、消防支隊等相關部門協調工作，創造良好的外部工作環境。
3、細分現場管理工作(維護、清潔、安全、消防等)，并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作。
4、做好緊急事故的應急協調與處理，年度物業費用收入和支出的預算及監控，對整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報公司主管領導。
5、負責本部門的培訓工作，對所轄員工進行督導培訓，不斷提高其管理水平、服務意識、專業技能。
物業客戶助理職責 篇3
1、開展住宅小區的安全防范、防設備設施的檢查及消防防范工作;
2、對外來人員及車輛的登記工作;住宅小區內車輛交通的指揮、疏導工作;
3、熱忱待客，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業主提供力所能及的幫助。
物業客戶助理職責 篇4
在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區域進行統一檢查。
主要工作職責包括但不限于：
負責巡查大廈及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;
根據值班團隊經理的指示，執行具體行為。
確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;
上報任何突發事件及保養故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;
嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規定的指導及流程;
對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;
妥善維持大廈秩序，確保安全;
確保遵守一切消防安全條例;
物業客戶助理職責 篇5
1、協助物業公司會計、出納做好各項費用的收取和統計工作，
2、整理、匯總數據，編制報表，保證工作做到日清日結，帳表相符
3、服從物業公司的管理條例，嚴格遵循公司的規章制度，完成領導交代的其他事項