物業(yè)客戶助理職責(zé)（精選4篇）
物業(yè)客戶助理職責(zé) 篇1
1、開(kāi)展住宅小區(qū)的安全防范、防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防防范工作;
2、對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的登記工作;住宅小區(qū)內(nèi)車(chē)輛交通的指揮、疏導(dǎo)工作;
3、熱忱待客，助人為樂(lè)，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)主提供力所能及的幫助。
物業(yè)客戶助理職責(zé) 篇2
1、協(xié)助物業(yè)公司會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取和統(tǒng)計(jì)工作，
2、整理、匯總數(shù)據(jù)，編制報(bào)表，保證工作做到日清日結(jié)，帳表相符
3、服從物業(yè)公司的管理?xiàng)l例，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
物業(yè)客戶助理職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)代表無(wú)錫公司三個(gè)業(yè)務(wù)板塊監(jiān)管物業(yè)管理公司，處理協(xié)調(diào)小業(yè)主和無(wú)錫公司三個(gè)業(yè)務(wù)板塊及物業(yè)管理公司的關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理公司的全面工作，對(duì)物業(yè)管理公司各部門(mén)員工工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定物業(yè)方面年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助編制物業(yè)方面年度財(cái)務(wù)預(yù)算并做好預(yù)算執(zhí)行控制;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)方面各類(lèi)費(fèi)用的付款申請(qǐng)工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)方面月度工作完成情況及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào);
7、參與重大客戶投訴的處理，監(jiān)督、檢查客戶日常投訴處理情況;
8、組織制定拖欠、拒付物業(yè)費(fèi)的處理方案，對(duì)日常收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)方面固定資產(chǎn)和易耗品的管理工作;
10、參與審核年度客戶回訪計(jì)劃及客戶滿意度提升計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行;
11、指導(dǎo)并監(jiān)督客戶檔案的管理工作，并直接負(fù)責(zé)客戶重要信息的管理工作;
12、參與制定本項(xiàng)目接管驗(yàn)收、房屋交付、裝修及入住/進(jìn)場(chǎng)方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
13、領(lǐng)導(dǎo)和公司委托的其他事項(xiàng);
物業(yè)客戶助理職責(zé) 篇4
在上級(jí)的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)大廈及周邊區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一檢查。
主要工作職責(zé)包括但不限于：
負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;
根據(jù)值班團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。
確保所有設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;
上報(bào)任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書(shū)面兩種形式上報(bào);
嚴(yán)格遵照操作手冊(cè)、預(yù)防措施手冊(cè)及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;
對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;
妥善維持大廈秩序，確保安全;
確保遵守一切消防安全條例;