公司物業文員崗位的具體職責（精選12篇）
公司物業文員崗位的具體職責 篇1
崗位職責：
1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。
2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。
3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。
4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。
5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。
6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。
7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。
8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。
任職資格：
1、中專及以上學歷;
2、有同類物業項目管理工作經驗優先;
3、實際工作執行力強，效率高，在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂，現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;
7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。
公司物業文員崗位的具體職責 篇2
崗位職責：
1、檔案管理:日常物業文檔的處理和存檔;
2、表報管理：相關文件的上報和申報流程的執行;
3、客訴處理：接待客戶的投訴;
4、裝修手續：辦理物業二次裝修的申請辦理和審批;
5、會議管理：物業會議記錄的整理和培訓記錄的整理。
職位要求：
1、大專(含)以上學歷;
2、熟練使用Windows操作平臺;Office軟件之Word/Excle/Powerpoint;
3、Crodraw、Photoshop、AotoCAD三種軟件須會熟練應用一種以上;
4、中文打字60字/分鐘以上;
5、一年以上接待/文秘工作經驗;
6、原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
7、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
公司物業文員崗位的具體職責 篇3
崗位職責：
1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發的文件要及時向分店經理報告并準確無誤的傳達給各部門。
2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。
3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統計報表，按時上報公司辦公室。
任職要求：
1、親和能力強，具有良好的溝通能力;
2、以上崗位一經錄用，待遇從優，提供免費的食宿(包三餐包住宿)，工作優秀可提供晉升空間。
3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節假日正常休息。
公司物業文員崗位的具體職責 篇4
1.文件、協議等檔案資料的建立健全、歸檔整理、保管借閱工作，并及時更新、維護、備份和管理。
2. 通知、安排各類會議，撰寫會議紀要，存檔有關建議、決策，必要時對會議內容進行傳達。
3.商戶相關數據資料進行收集、錄入、整理、統計并按序整理成表格。
4.督促跟蹤商戶的簽約情況，使《物業服務協議》與《租賃合同》同步完成簽訂工作。
5.例行給商戶開施工出入證、動火證，存檔材料合格證。 完成領導交辦的其他工作。
公司物業文員崗位的具體職責 篇5
1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀要撰寫等。
2、物資管理：物資采購申請;倉庫物資盤點，領用登記。
3、檔案管理：協助編寫工作聯系單、合同等文件;檔案收集、整理，臺賬移交。
4、部門計劃、匯報材料：協助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。
公司物業文員崗位的具體職責 篇6
1、負責編制部門全面預算、物業服務合同的錄入以及證件辦理
2、登記保管物業合同及備案，安排分發及傳閱工作，并準確地整理文件、分類歸檔、編號、以便查閱，不得遺失和外傳。
3、負責部門辦公用品采買和發放。
4、負責協調各部門之間聯系，迅速傳達上司之指示、通告、其它信息等。
公司物業文員崗位的具體職責 篇7
1.配合建立公司所管理物業的消防設備，高低壓配電設備，電梯設備等臺賬信息;
2.對物業相關日常管理的資料收集、整理、匯總，以及建立檔案;
3.負責記錄每周部門例會會議紀要;
4.負責公司各項物業水電表數據匯總、租金應收、實收費用匯總，對接財務人員核對每月租金收繳情況;
5.協助各個物管人員做好對外相關文件的派發與簽收工作;
6.完成公司或上級交代的其他任務。
公司物業文員崗位的具體職責 篇8
1、行政文員職位，協助上級執行任務;
2、公司日常行政管理的運作
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;
4、負責各類會務的安排工作;
5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
公司物業文員崗位的具體職責 篇9
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與業主和住戶聯系;
4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責業主和住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據 的統計分析工作;
6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作，調查工作;
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、執行公司的各項管理規章制度。
公司物業文員崗位的具體職責 篇10
1、負責公司文件、檔案的管理工作及各項文件的編寫、打印、復印工作;
2、負責勞保用品及辦公用品的領取與發放;
4、負責公司領導批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作;
5、負責完成經理交辦的其他工作;
6、高中畢業，有相關物業經驗;
7、大小周，早九晚六，有社保。
公司物業文員崗位的具體職責 篇11
1.梳理上次會議內容;
2.組織部門內會議，準備會議室、簽到表等，整理會議紀要并發布。
3.物資采購申請單提交，完成采購簽批流程;
4.每月定期盤點倉庫物資(含消控室)，做好出入庫管理;
5.現場物資定期巡查，檢查使用情況。
7.協助編寫工作聯系單、合同等文件;
8.按時完成各項報表，對通知、文件做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作;
9.每月文件檔案收集并整理臺賬移交行政檔案庫。
公司物業文員崗位的具體職責 篇12
1.負責部門的文件撰寫、整理工作;
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負責辦理各類外來人員的出入證件;
4、協助主任組織由管理處發起的會議,并做好會議記錄;
5、接待來訪的業主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內容記錄在案;
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動;
10、完成辦公室臨時交辦的工作。