it技術支持工程師崗位的主要職責說明（精選15篇）
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇1
職責：
1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理
2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理
3、負責公司無線網絡的優化及管理
4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理
5、負責公司IT資產的登記及管理
【任職資格】
1、熟悉對Mac OS 及Windows系統的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經驗
4、大專及以上學歷，計算機相關專業
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇2
職責：
1. 負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署;
2. MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統相關的支持工作;
3. 負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4. 負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。
5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。
任職資格：
1. 全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。
2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;
3. 工作積極主動、責任心強;
4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優先考慮。)
5. 具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。
6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇3
職責：
1.為客戶網絡系統集成建設提供支持
2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理
3.網絡安全產品的安裝部署
4.客戶故障報修的遠程和現場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關專業學習經歷優先;
2.了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解
4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;
5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇4
職責：
1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。
2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;
3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;
4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;
5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;
6、受理并實現用戶IT需求;
任職要求：
1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;
2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗， 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，
4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;
5、能接受在一定范圍內外勤工作。
6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、
7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇5
職責：
1. 協助項目經理開發新項目;
2. 協助項目經理提供技術支持;
3. 幫助解決客戶信息系統問題;
4. 完成客戶信息系統維護和支持。
基本要求：
1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;
2. 在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳;
3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;
6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇6
職責：
1、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;
5、完成主管交辦的其它任務。
任職要求：
1、熱愛IT行業，有3年以上桌面支持經驗，個人能力優秀者，可適當放寬其他要求;
2、本科以上學歷，英語可以簡單交流(CET-4);
3、精通 Windows、Linux等系統安裝、配置、維護、故障排除;
4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;
5、熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排除;
6、域控服務器的安裝、配置、權限調試與維護，熟悉域環境下IT維護方法;
7、具備網絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網絡設備及綜合布線技能熟練;
8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;
9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇7
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;
5、編寫技術支持相關文檔和方案;
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先;
3、具備專業的IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等;
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程;
5、良好的溝通協調能力;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇8
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟件實施經驗者優先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇9
職責：
1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。
5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;
2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;
3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先;
5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇10
職責：
l 協助上級經理調查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。
l 協助上級經理做好現場銷售和服務工作，完成工作目標。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業的滿意度。
l 嚴格執行公司相關規定，協助上級經理進行合同報價、評審，完成發出商品、應收賬款的催收工作。
l 完成上級經理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業。
2. 一年以上銷售工作經驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇11
職責
1、負責服務器安裝調試;
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;
3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創建和優化;
4、負責服務器及相關操作系統的安裝部署等;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇12
職責：
1、負責監督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現場勘查，圖紙會審;
2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等;
3、負責面向建設方，監理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協調工作;
4、負責施工現場的調度與管理，有效控制工程進度，質量及安全文明施工等;
5、組織施工協作，穩定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產培訓;
6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導;
7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;
8、負責室分產品的售前技術支持和交流。
9、熟悉室分項目相關的軟件操作
任職資格：
1、有三年以上從事通信工程服務類行業經驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經驗;
2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力;
3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作;
4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當;
5、具有較強的人際溝通能力，組織協調能力;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇13
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯調任務
5.能適應節假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學專科或以上學歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇14
職責
1、負責軟件/系統安裝，調試，維護;
2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關專業，大專以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3、熟練使用常見操作系統、辦公軟件，對數據庫有一定的了解;
4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優先;
5、能適應出差。
it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇15
技術支持工程師崗位職責
(初級)
1. 熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;
2. 跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;
3. 配合銷售撰寫技術方案;
4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;
5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;
6. 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;
7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
(中級)
1. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;
2. 跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備
3. 配合銷售撰寫技術方案;
4. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等
5. 參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;
6. 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;
7. 負責售中項目各個流程環節溝通協調
8. 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;
9. 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料
10. 及時反饋用戶需求
11. 對初級專業技術人員的工作進行指導、檢查和考核
(高級)
1. 負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3. 協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答
4. 配合銷售撰寫技術方案
5. 負責項目策劃及組織實施工作
6. 協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見
7. 參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備
8. 響應及解決客戶的技術要求及疑問
9. 指導、培養中級專業技術人員學習和提高