關于物業管理經理的工作職責

關于物業管理經理的工作職責（精選19篇）

關于物業管理經理的工作職責 篇1

　　1、負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　3、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

關于物業管理經理的工作職責 篇2

　　1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

　　2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務合同》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計劃，報上級領導審批，并協調實施;

　　3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;

　　4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

　　6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;

　　7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;

　　8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現的問題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;

　　9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。

關于物業管理經理的工作職責 篇3

　　1)主持小區日常管理工作

　　2)依照物業管理服務合同的約定，組織落實相關人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門崗保安，衛生消毒，車輛，電梯等的管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業費用

　　3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發現問題及時解決

　　4)處理突發狀況，協調開發商，業委會和業主的關系

關于物業管理經理的工作職責 篇4

　　1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

關于物業管理經理的工作職責 篇5

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

關于物業管理經理的工作職責 篇6

　　1、物業項目負責人，負責統籌所轄項目各項物業管理事務;

　　2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

　　3、確保服務品質，提升業主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

關于物業管理經理的工作職責 篇7

　　1、負責制定案場物業服務方案，制定負責案場管理制度，對區域各案場團隊工作進行監督指導;

　　2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，并進行全員培訓;

　　3、負責案場固定資產、日常物料的采購、管理及維護;

　　4、嚴格按照公司要求管控營銷案場，完成營銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

　　5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

　　6、積極配合營銷中心完成營銷節點所需的各項事項。

關于物業管理經理的工作職責 篇8

　　1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

　　2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　3、負責收集和研究與物業管理相關的政策法規、市場動態以及國內外典型案例等信息;

　　4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務，推動物業公司品牌建設;

　　5、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理園區投訴;

　　6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　8、負責業務培訓指導和績效考核;

　　9、領導安排的其他任務。

關于物業管理經理的工作職責 篇9

　　1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

　　2、制訂各類緊急事件之處理程序，對“南昌工廠”整體物業管理負有組織領導的具體責任;

　　3、處理投訴及突發事件需到現場;

　　4、出席各類會議，并提交會議記錄;

　　5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;

　　6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

　　7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;

　　8、制定“南昌工廠”物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定“南昌工廠”全體員工的職責，并監督實施;

　　9、制定管理“南昌工廠”物業管理年度、月度工作計劃，并監督執行;

　　10、負責管理“南昌工廠”物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

　　11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;

　　12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程序控制;

　　13、負責組織管理“南昌工廠”物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立“創一流”工作成績的榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

　　14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結和布置工作;

　　15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監督，采納合理化建議，并加以實施;

　　16、通過與“南昌工廠”的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作;

　　17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和“南昌工廠”負責;

　　18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

關于物業管理經理的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、確定所管理的物業項目相關的管理計劃、方針及經營目標，負責實施并對結果負責;

　　4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作;

　　3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

　　4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系。

　　任職要求：

　　1、年齡40歲以下，大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;

　　2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;

　　3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。

關于物業管理經理的工作職責 篇11

　　負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

　　組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作

　　與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動

　　統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

　　負責物業微信公眾號的建立

關于物業管理經理的工作職責 篇12

　　1.負責園區日常物業服務管理工作;

　　2.負責根據國家管理規范、物業管理規定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規章制度、應急預案、操作規程獲批準后實施。

　　3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　4.負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行；

　　5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核部門年度、月度計劃;

　　6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;

　　7、公司各項決議、方案的執行、落實，并持續進行合理化改進。

　　8、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養；

　　9.負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

　　10.負責公司安排的其他相關工作事項。 

關于物業管理經理的工作職責 篇13

　　職責：

　　1、前期物業班底組建;

　　2、統籌商場日常物業、安保、保潔、綠化等工作;

　　3、根據集團公司相關管理制度，結合項目實際情況，建立健全本商場物業管理細則、操作規范，并檢查督促其落實;

　　4、管理物業設施設備，建立相關臺賬，及時登記保養、維護、維修情況;

　　5、根據商場裝修管理規定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監管;

　　6、負責商場安全保衛工作，確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛、應急處理等方面的規章制度及管理細則，并建立檢查臺賬;

　　7、負責商場消防安全、內外環境衛生及綠化管理;

　　8、對突發事件及時有效處理并上報;

　　9、上級吩咐的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，25-40歲，5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗，具有物業管理師資格證優先考慮，有大型商場、購物中心物業管理經驗優先考慮;

　　2、反應靈敏，溝通協調與語言表達能力較強，能良好的應對突發狀況并解答商戶、顧客的疑問;

　　3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業精神和職業操守及團隊協作意識，服從公司管理安排;

　　4、熟悉機電設備、中央空調系統、消防設施、保安、保潔等管理流程，具備較強的統籌管理能力和領導能力。

關于物業管理經理的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、全面統籌負責園區的物業管理服務工作;

　　2、統籌管理各部門工作，做好員工的培訓、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節支活動;

　　4、負責對本崗位所涉及的環境因素及危險源進行管理;

　　5、 完成公司交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專以上學歷;

　　2、五年以上涉外高檔樓盤管理經驗，其中三年以上物業公司工程管理經驗，有一級資質物業公司工作經驗者優先;

　　3、持有注冊物業管理師證書;

　　4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養工作;

　　5、有較強的組織、管理、實施和協調能力及突發事件的處理能力，責任心強，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業管理方面的相關法律、法規;

　　7、具有商業、辦公業態物業管理經理崗位經驗者優先考慮。

關于物業管理經理的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、負責項目的全面管理，妥善處理緊急及突發事件;

　　2、統籌負責項目的現場服務質量、維保修、安全管理、環境衛生等專項工作;

　　3、統籌負責收繳物業管理費及其他相關費用;

　　4、負責建立健全物業項目的規章制度和管理措施;

　　5、與政府相關部門保持良好的公共關系，確保各項工作的順利開展;

　　6、及時完成公司總部及上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，大專以上學歷，物業管理等相關業，持有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、具有五年以上大型物業管理服務或相關工作經驗;

　　3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　4、執行力和規劃能力強，并具有良好的團隊合作能力及敬業精神。

關于物業管理經理的工作職責 篇16

　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標

　　4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

　　5.保證隱患問題系統填報率

　　6.場內裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

　　8.年度預算執行控制

　　9.按要求完成物業類招投標

　　10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

　　11.按要求完成質量及環境體系論證

關于物業管理經理的工作職責 篇17

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持環境衛生及維持治安秩序；

　　9、負責租戶、業主各項費用的收繳工作；

　　9、領導下達的其他指示。

關于物業管理經理的工作職責 篇18

　　職責：

　　1. 全面負責工程物管部的工作，保證商場設備設施正常運行，負責商場環境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

　　2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃，季度、年度的工作總結。

　　3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人，負責公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規范開展安全生產經營活動。

　　4. 負責制訂并組織實施物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案。

　　5. 負責商戶/業主裝修工程技術支持和施工管理。

　　6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設施單位合作順暢。

　　任職資格：

　　1. 大專及以上學歷，物業管理或管理類專業;

　　2. 3年以上物業、酒店、商業行業同崗位經驗;

　　3 .應急能力、執行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

關于物業管理經理的工作職責 篇19

　　職責：

　　1、負責主持集團所轄物業公司的全面經營管理工作;

　　2、組織實施物業公司與開發項目的對接;

　　3、負責物業公司的組建與管理;

　　4、負責公司下屬員工的思想建設;

　　任職條件：

　　1、物業管理或相關專業專科及以上學歷;有物業管理師執業資格及物業經理人資格證書者優先;

　　2、熟悉國家或地方物業管理相關法規條例，具有扎實的物業管理理論知識，精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程，能夠有效的監督項目設備維護，安保、保潔等各項工作;

　　3、從事物業管理工作5年以上，有住宅小區、公寓酒店、高端別墅等項目的服務管理、保安管理、工程技術管理等方面的實際工作經驗和比較全面的專業知識。具有物業貫標、質量認證等方面工作經驗或經歷;

　　4、具有團隊組織、領導能力;獨立處理工作問題能力;協調部門之間工作關系能力;

　　5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;