前臺(tái)崗位職責(zé)（精選20篇）
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇1
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;
3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;
4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議及公司會(huì)議室的管理;
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及管理;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)接待工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的差旅安排;
6、配合公司企業(yè)文化的建設(shè)及宣導(dǎo)工作;
7、配合公司的黨工團(tuán)管理工作;
8、建立、維護(hù)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)單位的良好關(guān)系;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇2
1、做好我司門面的迎、送接待工作;
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄，完成當(dāng)天的工作量;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機(jī)票酒店等工作;
3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請(qǐng)假等各類表單;
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，公司發(fā)文管理;
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作;
3、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;
4、負(fù)責(zé)日常考勤，月底進(jìn)行考勤收集、核算工作;
5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報(bào)銷事務(wù);
6、協(xié)助行政辦公用品采購及資產(chǎn)入庫登記管理工作;
7、輔助人事行政其他基礎(chǔ)性事務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇5
1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準(zhǔn)備工作，配合完成房屋的集中交付相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)房維中心前臺(tái)接待工作，記錄業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)。
3、將業(yè)主報(bào)修問題，及時(shí)開單給相關(guān)房修工程師進(jìn)行處理，并對(duì)每天維修進(jìn)度進(jìn)行更新。
4、對(duì)維修完成問題進(jìn)行回訪，確認(rèn)業(yè)主報(bào)修問題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行資料存檔。
5、做好內(nèi)業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報(bào)表。
6、將房維中心報(bào)修記錄資料、知會(huì)、工程移交、結(jié)算資料、工作聯(lián)系函等進(jìn)行收集整理。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司所有客人的接待。
2、負(fù)責(zé)日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維護(hù)和保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負(fù)責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
6、負(fù)責(zé)整理和歸檔辦公室文件，協(xié)助統(tǒng)計(jì)辦公室行政費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的收集
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇7
1、對(duì)接服務(wù)小區(qū)業(yè)主，接打業(yè)主電話，接待業(yè)主來訪，受理業(yè)主報(bào)事報(bào)修
2、快遞代收業(yè)務(wù)，代收業(yè)主快遞，分類整理
3、門禁卡辦理業(yè)務(wù)
4、物業(yè)費(fèi)收銀工作
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇8
1. 負(fù)責(zé)來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;
2. 負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報(bào)刊;
3. 負(fù)責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作;
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)日常行政工作，前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接、來訪接待、文件復(fù)印、快遞收發(fā)等工作;
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)公共物資管理及登記;
2、能夠嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)認(rèn)真完成，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織員工完成公司突發(fā)接待工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性其它工作;
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;
2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);
3.公用會(huì)議室預(yù)約管理;
4.信件及書刊的收發(fā)及登記;
5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;
6.行政主管安排的如防疫、年會(huì)、旅游協(xié)助等其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇11
1、按照公司規(guī)范完成業(yè)主檔案資料的整理工作確保業(yè)主檔案信息完整全面。
2、受理業(yè)主投訴，解答并記錄業(yè)主提出的問題，并對(duì)服務(wù)工作及投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，并妥善保存各類表單。投訴處理率要達(dá)到100%，重大投訴要及時(shí)向客服經(jīng)理匯報(bào)。
3、派發(fā)信件、通知、快遞等并做好相關(guān)工作。
4、加強(qiáng)與業(yè)主聯(lián)系，定期上門征求意見和建議，歸納整理并向主管匯報(bào)。
5、協(xié)調(diào)做好物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，以確保經(jīng)營目標(biāo)的完成。
6、協(xié)助客服經(jīng)理做好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施，提升業(yè)主滿意度
7、熟悉所管轄的樓棟結(jié)構(gòu)分布情況、業(yè)主姓名等，做好準(zhǔn)確無誤。
8、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主人住后的各類證件(停車證、家政卡等)。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問題;
2、負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程;
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)來訪客戶及租戶的日常咨詢工作、重要客戶的來訪接待工作;
2、配合協(xié)助租戶重要接待工作，公司內(nèi)外及政府來訪參觀接待工作;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，協(xié)助租戶的重要會(huì)議協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)受理來訪客戶及租戶的投訴工作;
5、負(fù)責(zé)反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況;"
6、負(fù)責(zé)租戶日常報(bào)修工作，跟進(jìn)及反饋?zhàn)鈶舯Ｐ尢幚砬闆r，登記租戶報(bào)修及維修執(zhí)行情況;
7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作;
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常接待及行政工作;
2.嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng) 日常播音工作
3.定期保養(yǎng)、維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具， 保障其正常運(yùn)行;
4.負(fù)責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴;
5.協(xié)助家居顧問的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，配合“家 居專家”系列服務(wù)在商場(chǎng)的落實(shí)工作;
6.保持服務(wù)臺(tái)與播音室物品排放整齊、干凈 衛(wèi)生;
7.為顧客提供便民服務(wù)，并進(jìn)行便民設(shè)施管理;
8.熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作
9.配合互聯(lián)網(wǎng)上線，掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)打通。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇15
1、來訪、來電等客戶的接待、報(bào)名維護(hù)及管理工作;
2、通過地推活動(dòng)和試聽的邀約等活動(dòng)，完成銷售任務(wù);
3、根據(jù)公司提供的資源，與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，完成簽單;
4、電話邀約客戶參觀校區(qū)、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;
5、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪，長期跟進(jìn)，較終達(dá)成簽單。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)來訪賓客的接待關(guān)系處理，為客人辦理入住登記手續(xù)，維護(hù)客情等。
2、迅速準(zhǔn)確回答客人問題，及時(shí)處理客人投訴問題
3、負(fù)責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作
4、負(fù)責(zé)客人住店期間的費(fèi)用查詢、結(jié)算等工作
5、負(fù)責(zé)客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、商務(wù)服務(wù)及總機(jī)接聽及轉(zhuǎn)接等工作
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通，能熟練運(yùn)用電腦操作，有數(shù)字概念
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇17
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行時(shí)間接待，
2、記錄進(jìn)店客戶信息，及時(shí)根據(jù)客戶的需求安排銷售顧問接待;
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇18
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇19
1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);
2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;
3、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
6、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間，包括散客或團(tuán)體客房間;
7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗(yàn);
前臺(tái)崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā);
2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)管理，包括會(huì)議室安排、茶歇室使用等;
3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護(hù)管理;
4、監(jiān)督各項(xiàng)行政制度的執(zhí)行及落實(shí)情況;
5、配合集團(tuán)完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;
6、其他相關(guān)人事協(xié)助工作。