關于前臺崗位職責

關于前臺崗位職責（通用32篇）

關于前臺崗位職責 篇1

　　1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標準做到起身服務,微笑服務;

　　2)負責接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應客戶訴求;

　　3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務;

　　4)負責客戶信息的收集、整理和上傳;

　　5)負責前臺物資的日常管理與盤點;

　　6)智能卡的辦理、更新及注銷;

　　7)負責每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務費用統(tǒng)計梳理。

關于前臺崗位職責 篇2

　　1、認真仔細地完成每天的日常工作，做到無投訴。

　　2、顧客進入大堂時須起立，面帶微笑迎候。

　　3、熟悉業(yè)務，端正態(tài)度，服務于園區(qū)業(yè)主、住戶，樹立業(yè)主、住戶是"上帝"的思想，保證不同每位進入場內人員發(fā)生沖突、矛盾。

　　4、明確服務小區(qū)與經濟收入相接合的關系，努力做好工作，達到雙贏目的。

　　5、負責會所室內人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關服務工作。

　　6、隨時準備好促銷、接待工作，并保證完成此項工作。

　　7、自我培養(yǎng)廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀、價值觀，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價格，按時按人收取費用，保證開單、收銀無誤，絕對相符。

　　8、做好交接班工作，物品及相關事項一定要清，保證不出現(xiàn)失誤。

　　9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內還的物品，嚴格按照即定程序辦理。

　　10、擺放好會所內所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。

　　11、做好公廁、浴室內無異味、無蚊蟲。

　　12、做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發(fā)現(xiàn)物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。

　　13、做好厲行節(jié)約，降低成本，合理開、關所有燈具。

　　14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關好、鎖好，水、電是否全部關閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。

　　15、完成領導交辦的其它工作。

關于前臺崗位職責 篇3

　　1、負責公司前臺接待工作;

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作;

　　3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;

　　4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作;

　　5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務;

　　6、協(xié)助行政辦公用品采購及資產入庫登記管理工作;

　　7、輔助人事行政其他基礎性事務。

關于前臺崗位職責 篇4

　　1、負責銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設備的開關及日常維護。

　　2、負責銷售大堂、公寓大堂、泳池燈光開啟。

　　3、負責辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

　　4、接聽內外線電話，做好預定和客人的咨詢。

　　5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點及設備的運轉情況，準確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的'出租率和入住率。

　　6、接受客人預定后通知客房服務員打開客房空調，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準備。

　　7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。

　　8、做好公安聯(lián)網工作，接受公安各項登記檢查。

　　9、負責填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。

　　10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務。

　　11、認真做好工作交接記錄。

關于前臺崗位職責 篇5

　　負責公司前臺工作，輔助完成園區(qū)客服和招商引資等相關工作。

　　工作內容：

　　1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；

　　2、負責收發(fā)辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；

　　3、負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；

　　4、負責園區(qū)停車證辦理及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

關于前臺崗位職責 篇6

　　1、負責公司前臺接待工作；

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；

　　3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作；

　　5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；

關于前臺崗位職責 篇7

　　1、接打電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外；

　　3、及時督促公司保潔做好前臺、辦公走廊清潔衛(wèi)生，維護公司良好形象；

　　4、監(jiān)督、管理員工每日打卡、考勤情況；

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補；

　　9、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

　　10、做好材料收集、檔案管理等工作；

　　11、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　【崗位職責四】

　　1、負責公司訪客接待及電話接轉；

　　2、打印復印文件，收發(fā)信件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊錄；

　　4、負責訂水、訂餐、預定機票、酒店等；

　　5、負責公司固定資產的盤點、管理與維護；

　　6、負責辦公用品及耗材的購置、管理及發(fā)放；

　　7、負責辦公室日常的衛(wèi)生及安全維護；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、接待來訪客人，登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員；

　　3、收發(fā)傳真、復印文檔、信件、報刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作；

　　4、維護前廳、接待區(qū)、會議室等域內的整潔，以及設備、設施、綠植的保養(yǎng)；

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議；

　　6、協(xié)助整理報銷，部門資產盤點和管理；

　　7、管理檔案、通訊錄等文件資料；

　　【崗位職責五】

　　1、公司來客的接待、引導，并及時通知相關負責人；

　　2、公司快遞、包裹、信件、報刊雜志的收發(fā)及轉交工作；

　　3、公司總機電話的接聽、轉接，電話內容記錄、信息傳達等相關工作；

　　4、員工考勤的監(jiān)督管理、記錄、異常考勤備案；

　　5、辦公場所秩序維護、辦公環(huán)境維護管理；

　　6、協(xié)助上級領導完成其他各項工作。任職資格：

　　【崗位職責六】

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷者應拒之門外。

　　3、記錄坐班人員考勤，并每月匯總統(tǒng)計，報給財務。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　【崗位職責七】

　　1、 接轉電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人；

　　2、 負責部分崗位的招聘工作，更新招聘信息，電話預約，郵件通知等；

　　3、 員工入職離職手續(xù)的辦理；

　　4、.協(xié)助人事行政經理組織，策劃相關企業(yè)文化活動。

　　5、 負責各類辦公用品采購、保管、盤點，保障物品正常供應；

　　6、 維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　7、 定期更新公司通訊錄

　　【崗位職責八】

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外；

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象；

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況；

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作；

　　8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補；

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作；

　　13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；

　　14、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

　　15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

關于前臺崗位職責 篇8

　　1、每月按時按質按量做好物業(yè)管理費收費工作,并做好費用登記工作;

　　2、耐心解答用戶交費疑問,及時向上級匯報繳費情況;

　　3、兼客服相關工作,跟進相關工作;

　　4、負責處理業(yè)主投訴及跟進工作;

　　5、完成上級交代其他任務。

關于前臺崗位職責 篇9

　　1、錄入文件，復印文件及收發(fā)傳真

　　2、電話接聽、轉接，記錄，反饋

　　3、管理檔案、通訊錄等文件資料

　　4、負責日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設備管理

　　5、訂閱年度報刊雜志、收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件

　　6、員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理、訂員工餐

　　7、完成領導臨時安排工作

關于前臺崗位職責 篇10

　　1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關工作。

　　2、負責房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項。

　　3、將業(yè)主報修問題，及時開單給相關房修工程師進行處理，并對每天維修進度進行更新。

　　4、對維修完成問題進行回訪，確認業(yè)主報修問題已全部落實完成，并將維修完成紙質單據(jù)進行資料存檔。

　　5、做好內業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報表。

　　6、將房維中心報修記錄資料、知會、工程移交、結算資料、工作聯(lián)系函等進行收集整理。

關于前臺崗位職責 篇11

　　1、 愛崗敬業(yè)、盡職盡責，在工作期間始終要保持良好的精神面貌及優(yōu)質的服務。

　　2、 主動熱情的.接待顧客，熟記每位顧客姓名，并及時為客人遞上飲品。

　　3、 隨時注意前廳環(huán)境衛(wèi)生，須保持前廳內舒適整潔和溫馨。

　　4、 繁忙時要熱情的招呼好每位等待客人，對需等待的客人及時送上飲品及書刊 雜志。

　　5、 發(fā)揚團隊精神與員工協(xié)調配合，妥善安排顧客服務并做好輪拍登記。

　　6、 清點貨品、收銀找兌時要仔細認真、謹慎，不得出錯。

　　7、 必須如實掌握和計算院內營業(yè)收入，錢物與賬單要相符。

　　8、 交接班時，要認真、仔細，交接內容包括：現(xiàn)金賬目、庫存數(shù)量、輪排登記、 及其他待辦事項等。

　　9、 嚴禁將營業(yè)款借給私人使用，違者以挪用公款處理，情節(jié)嚴重時給予開除并 追究刑事責任。

　　10、嚴格按照我院要求填制、使用和保管好收據(jù)及賬單，如有遺失或違反規(guī)定者，就情節(jié)輕重給予不同程度的處罰。

　　11、認真監(jiān)管好前臺庫存，每日16時與財務盤點庫存，每周一交日報表。我院將 不定期抽查前廳庫存物品，如有遺失由前臺工作人員自行負責并賠償。

　　12、遵守財務保密制度不準將營業(yè)額、賬目單據(jù)等，交予財物無關的人看或計算。

　　13、因工作需要前臺人員離開工作崗位，必須互相告知離去原因、去向，工作 期間不允許接打私人電話。

　　14、前臺工作人員禁止隨意調換分客順序或不按順序點排員工，如發(fā)現(xiàn)給予相 關責任人相應處罰。

　　15、做好前臺各項登記，登記時要認真仔細、實事求是、字跡要工整清晰，必 須做到每客有登記、每事有記錄。

　　16、私人用品不準放置前臺，公司物品禁止帶出院外或占為己有。

　　17、違反公司財務制度和違紀情節(jié)嚴重者，將追究刑事責任。

　　18、按規(guī)定正確使用和操作前臺管理軟件，相關資料要及時的錄入管理系統(tǒng)， 確保資料的真實性和可操作性，禁止使用電腦操作與工作無關的事情。

　　19、按規(guī)定及時做好飲品的準備工作。

　　20、負責記錄顧客投訴事件及處理意見并上報主管領導。

　　21、完成上級主管領導交給的臨時性工作。

關于前臺崗位職責 篇12

　　1.訪客安排與接待

　　1)負責接聽前臺電話,接待來訪客戶

　　2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準確通知面試官,做好相應的接待工作

　　2.辦公室行政管理

　　1)日常信件的收發(fā)

　　2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位

　　3)負責辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

　　4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理

　　5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

　　6)行政采購供應商管理與優(yōu)化

　　7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預算的控制

　　8)協(xié)助行政相關政策的執(zhí)行,管理行政文檔

　　3.員工行政管理

　　1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定

　　2)協(xié)助員工辦理商務簽證

　　3)名片,獎狀等印刷品制作

　　4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

　　5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預定等

　　6)完成上級主管交辦的其他工作

關于前臺崗位職責 篇13

　　1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交。

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。監(jiān)督辦公室衛(wèi)生，以及違法制度人員。

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。

　　6、負責晨會音樂播放，各項會議筆記記錄。

　　7、每天在《上海200家》群里播報當日值日人員，并通知到本人。

關于前臺崗位職責 篇14

　　1、負責公司前臺接待工作;

　　2、負責公司電話轉接、收發(fā)傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作;

　　3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;

　　4、負責公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;

　　5、負責會議室管理，公司發(fā)文管理;

　　6、配合行政人力相關工作及處理各類突發(fā)性事件;

　　7、完成部門領導交辦其它事宜。

關于前臺崗位職責 篇15

　　一、前臺接待負責訂房電話的接聽，做好來電咨詢、訂房、登記之工作，不得遺漏延誤。

　　二、與迎賓密切配合，做好房間安排工作，協(xié)助迎賓帶位，在忙時，協(xié)助收銀工作。

　　三、訂房工作需真實，注意留下賓客資料，認真記錄相關規(guī)定的工作登記。

　　四、迎賓前廳迎客時應注意個人形象、禮節(jié)、禮貌，認真核實來客有無預訂、預訂人等，合理、恰當?shù)匕才欧块g。

　　五、迎賓帶房要隨時與前臺人員保持聯(lián)系和溝通，避免帶錯房。

　　六、迎賓在向前臺報備來賓是否預訂，必須真實，不得有弄虛作假行為。

　　七、收銀員對收銀、統(tǒng)計工作需認真、仔細，不得有多收、短收款行為，造成后果，自行負責。

　　八、收銀員在工作中特別注意語氣、耐心、笑容，加強對發(fā)票的管理。

　　九、前臺所有人員由于崗位特殊，沒有訂房提成，不得將自己的訂房或自來房轉讓他人，一經查實，處于500~1000元罰款。

　　十、所有人員在營業(yè)中對前廳情況、及時洞察，隨時與相關部門和上級保持聯(lián)系。

關于前臺崗位職責 篇16

　　1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放，各類行政費用的結算;

　　3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;

　　4、協(xié)助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理;

　　5、負責公司固定資產、辦公設施設備的維護及管理;

　　5、負責各項接待工作，負責領導、各部門的差旅安排;

　　6、配合公司企業(yè)文化的建設及宣導工作;

　　7、配合公司的黨工團管理工作;

　　8、建立、維護與本部門業(yè)務相關單位的良好關系;

　　9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

關于前臺崗位職責 篇17

　　1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;

　　2、負責來賓來訪的登記和接見引領及接待工作;

　　3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據(jù);

　　4、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;

　　5、負責公司會議室布置和有關會議的'準備工作;

　　6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

關于前臺崗位職責 篇18

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。

　　2、接待準備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預約:根據(jù)預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負責的客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達:分發(fā)院內下發(fā)的文件,對院內下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。

關于前臺崗位職責 篇19

　　1、負責日常行政工作，前臺電話轉接、來訪接待、文件復印、快遞收發(fā)等工作;

　　2、負責辦公區(qū)域內公共物資管理及登記;

　　2、能夠嚴格按照上級領導交給的工作任務認真完成，協(xié)助上級領導組織員工完成公司突發(fā)接待工作;

　　3、完成領導交待的臨時性其它工作;

關于前臺崗位職責 篇20

　　1、負責門診的客戶接待、分診等工作;

　　2、負責門診項目收費、現(xiàn)金保管、做帳等工作;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤,維護客戶關系;

關于前臺崗位職責 篇21

　　1.服從前臺接待主管的領導

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見

　　3.熟練掌握公司概況

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

　　8.維護前臺區(qū)域內的整潔,進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　9.執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡

　　10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡登記

　　11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見

　　12.完成領導交辦的其他或臨時工作

關于前臺崗位職責 篇22

　　1、對接服務小區(qū)業(yè)主，接打業(yè)主電話，接待業(yè)主來訪，受理業(yè)主報事報修

　　2、快遞代收業(yè)務，代收業(yè)主快遞，分類整理

　　3、門禁卡辦理業(yè)務

　　4、物業(yè)費收銀工作

關于前臺崗位職責 篇23

　　一、負責前臺接待工作

　　1.1負責接聽或轉接來訪電話

　　1.2負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引。

　　3負責訪客卡的等級、發(fā)放、回收與管理。

　　二、辦公室日常秩序管理

　　2.1負責公司快遞件的收發(fā)、登記與轉交。

　　2.2負責會議室的儀器設備及場地衛(wèi)生的`管理,會議室辦公設備的使用咨詢對應

　　2.3負責辦公用品的庫存管理及盤點管理。

　　2.4投影儀、電話會議設備、dv設備、相機等固定資產的保管及ifc辦公室固定資產的實物盤點協(xié)助

　　2.5對影視頻線的巡檢,負責辦公區(qū)域各種維修事宜的協(xié)助對應。

　　2.6負責前臺辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。

　　2.7負責物業(yè)對接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計對應。

　　三、員工服務細項

　　3.1負責辦公室物品的采購、發(fā)放及記錄管理。

　　3.2負責飲用水、茶葉、咖啡的采購與統(tǒng)計。

　　3.3負責發(fā)布月次員工座位分機圖,協(xié)助對應新員工的入職作為及分機號碼的安排。

　　3.4負責公共區(qū)域報刊雜志及閱覽室書刊的管理。

　　3.5負責公司藥品箱的管理。

　　3.6負責文件柜的管理。

　　四、行政業(yè)務支持

　　4.1負責印刷品業(yè)務的定制

　　4.2配合完成員工消防培訓

　　4.3其他部門領導的協(xié)助對應事項

　　五、良好的英文讀寫能力,熟練使用office辦公軟件。

關于前臺崗位職責 篇24

　　1、做好我司門面的迎、送接待工作;

　　2、詳細做好預訂記錄，完成當天的工作量;

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;

　　4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象。

關于前臺崗位職責 篇25

　　1. 負責來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產品的分發(fā);

　　3.公用會議室預約管理;

　　4.信件及書刊的收發(fā)及登記;

　　5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的如防疫、年會、旅游協(xié)助等其他工作。

關于前臺崗位職責 篇26

　　1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;

　　4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調其他部門完成日常工作。

關于前臺崗位職責 篇27

　　1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記

　　2、熱情、主動，準確好訪客的登記，

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內的報刊雜志的整理；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤

　　12、配合市場部做好產品的發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　14、完成上級領導交辦的其他任務

關于前臺崗位職責 篇28

　　崗位職責

　　1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交。

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。監(jiān)督辦公室衛(wèi)生，以及違法制度人員。

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。

　　6、負責晨會音樂播放，各項會議筆記記錄。

　　7、每天在《上海200家》群里播報當日值日人員，并通知到本人。

　　工作具體要求

　　1、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期間有員工長時間出入（2小時以上），提醒他寫《外出申請》，并打卡（包括拜訪客戶）。

　　2、開會安排：晨會：8:30（音樂播放通知開會），負責舞蹈音樂，三拜音樂播放。中午：12:00通知開會。午會：13:30（音樂播放通知開會）負責播放舞蹈音樂。夕會：17:30通知開會。

　　3、做好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　4、公司來往郵件，快遞集中放置在前臺內，不得隨意擺放在辦公室。

　　5、每日詢問吃中餐的伙伴，登記之后匯報給做飯叔叔阿姨。

　　6、下班之前對辦公室進行檢查，是否有安全隱患，個人私人物品是否有擺放在公共區(qū)域，當日值日是否有打掃。并提醒最后離開辦公室的員工關燈關門窗。

　　7、監(jiān)督事項：

　　①早飯必須在晨會之前解決，上班以后不得在辦公室吃東西。一經發(fā)現(xiàn)，個人以及連帶小組老大一起成長50元。

　　②上班當天8:00-22:00不容許看視頻，打游戲。違反者罰款50元，寫檢討1000字。

　　③辦公室整體形象，衛(wèi)生管理。

　　8、月匯報：

　　①每個月月底匯報當月米，菜開銷。

　　②當月監(jiān)督情況匯總。

　　備注：以上職責如未做到位，當計入當月績效考核中，以上監(jiān)督如沒有及時管理，將連帶接受相應成長。

關于前臺崗位職責 篇29

　　一、咨詢接待：

　　1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓報考費用、培訓時間等。

　　2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)調教師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策供給有利依據(jù)。

　　4.培養(yǎng)與提高業(yè)務本事，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的經過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

　　5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情景應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。

　　二、信息管理：

　　1.根據(jù)培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

　　2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

　　3.進取回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋。

　　4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。

　　5.注重市場動態(tài)，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告資料的發(fā)布供給提議。

　　6.積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策供給有力的參考依據(jù)。前臺：

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫本事、表達本事;

　　4、具有良好的溝通本事、協(xié)調本事，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、具有良好的適應本事，能在壓力下工作。

關于前臺崗位職責 篇30

　　職責描述:

　　1.負責到訪客戶的接待,登記和前期的溝通,了解客戶的到訪需求,安排好會見事宜;

　　2.日常分公司客戶(成單/未成單)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及上報總部

　　3.活動前期流程安排,及后起各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　4.分公司未成單客戶回訪工作

　　5.客戶歸屬的核實及每月業(yè)績歸屬情況的核實上交總部客服部

　　6.負責公司日常文件,合同,協(xié)議等其他資料的保管,修正,打印,積極配合各部門相關資料的調用,做好內部服務工作

　　任職要求:

　　1、形象好,氣質佳。

　　2、熟悉基礎辦公軟件;

　　3、溝通表達能力強,邏輯思維清晰;具備較強的團隊合作意識;

關于前臺崗位職責 篇31

　　1. 負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;

　　2. 負責收發(fā)辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊;

　　3. 負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作;

　　4. 負責園區(qū)停車證辦理及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作;

　　5. 完成領導交辦的其他工作。

關于前臺崗位職責 篇32

　　1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房；

　　2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時上傳中外賓信息；

　　3、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；

　　4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務；

　　5、負責辦理客人離店結帳手續(xù)；

　　6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)；

　　7、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務；

　　8、正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；