前臺崗位職責(zé)（精選26篇）
前臺崗位職責(zé) 篇1
1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關(guān)工作。
2、負責(zé)房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項。
3、將業(yè)主報修問題，及時開單給相關(guān)房修工程師進行處理，并對每天維修進度進行更新。
4、對維修完成問題進行回訪，確認業(yè)主報修問題已全部落實完成，并將維修完成紙質(zhì)單據(jù)進行資料存檔。
5、做好內(nèi)業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報表。
6、將房維中心報修記錄資料、知會、工程移交、結(jié)算資料、工作聯(lián)系函等進行收集整理。
前臺崗位職責(zé) 篇2
1. 負責(zé)來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;
2. 負責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報刊;
3. 負責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作;
4. 負責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)日常行政工作，前臺電話轉(zhuǎn)接、來訪接待、文件復(fù)印、快遞收發(fā)等工作;
2、負責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)公共物資管理及登記;
2、能夠嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)認真完成，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)組織員工完成公司突發(fā)接待工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性其它工作;
前臺崗位職責(zé) 篇4
1、做好我司門面的迎、送接待工作;
2、詳細做好預(yù)訂記錄，完成當天的工作量;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
前臺崗位職責(zé) 篇5
1、負責(zé)公司所有客人的接待。
2、負責(zé)日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記，定期進行盤點，并負責(zé)財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)。
3、負責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責(zé)員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
6、負責(zé)整理和歸檔辦公室文件，協(xié)助統(tǒng)計辦公室行政費用及其他數(shù)據(jù)的收集
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
前臺崗位職責(zé) 篇6
1、對接服務(wù)小區(qū)業(yè)主，接打業(yè)主電話，接待業(yè)主來訪，受理業(yè)主報事報修
2、快遞代收業(yè)務(wù)，代收業(yè)主快遞，分類整理
3、門禁卡辦理業(yè)務(wù)
4、物業(yè)費收銀工作
前臺崗位職責(zé) 篇7
1、負責(zé)公司前臺接待工作;
2、負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機票酒店等工作;
3、負責(zé)員工考勤和外出、請假等各類表單;
4、負責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;
5、負責(zé)會議室管理，公司發(fā)文管理;
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
前臺崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)公司前臺接待工作;
2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作;
3、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;
4、負責(zé)日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作;
5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報銷事務(wù);
6、協(xié)助行政辦公用品采購及資產(chǎn)入庫登記管理工作;
7、輔助人事行政其他基礎(chǔ)性事務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 篇9
1. 負責(zé)來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;
2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);
3.公用會議室預(yù)約管理;
4.信件及書刊的收發(fā)及登記;
5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;
6.行政主管安排的如防疫、年會、旅游協(xié)助等其他工作。
前臺崗位職責(zé) 篇10
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費用的結(jié)算;
3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;
4、協(xié)助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理;
5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施設(shè)備的維護及管理;
5、負責(zé)各項接待工作，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的差旅安排;
6、配合公司企業(yè)文化的建設(shè)及宣導(dǎo)工作;
7、配合公司的黨工團管理工作;
8、建立、維護與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)單位的良好關(guān)系;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
前臺崗位職責(zé) 篇11
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定;
前臺崗位職責(zé) 篇12
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務(wù)滿意度，負責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標達成。
3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。
4. 執(zhí)行主機廠的服務(wù)營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集并向市場部提供競品的售后服務(wù)營銷等信息。
6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。
9. 負責(zé)并配合車間外出救援工作。
10. 負責(zé)索賠的初步鑒定。
前臺崗位職責(zé) 篇13
1.負責(zé)體檢客人的組織、引導(dǎo)，耐心解答客戶提出的有關(guān)體檢相關(guān)事宜的問題。
2.對空腹項目檢查完畢的客人，引導(dǎo)其用餐;
3.維持現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳安靜;
4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺;
前臺崗位職責(zé) 篇14
1.負責(zé)對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進處理;
2.負責(zé)門禁設(shè)備的辦理;
3.負責(zé)前臺業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答;
4.對報事報修問題的派單處理;
5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤隨訪;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 篇15
1.協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理負責(zé)酒店的運作及收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
星級酒店前臺崗位職責(zé)7
1. 負責(zé)酒店前臺工作，比如接待/入住退房辦理/費用結(jié)賬/每日報表等;
2. 接待引導(dǎo)客戶入住，及時解答各種問題;
3. 協(xié)助支持集團舉辦的內(nèi)部活動。
前臺崗位職責(zé) 篇16
1、與物業(yè)各部門有效地合作，以滿足公寓服務(wù)要求。
2、監(jiān)督客服部日常排班運作，并負責(zé)和指導(dǎo)員工遵守公司政策、標準和程序。
3、支持并監(jiān)督客服部滿意度調(diào)查和月度費用催繳率在95%以上。
4、向員工傳達需要關(guān)注的方面，并跟進以確保理解。
5、回應(yīng)并處理客人的問題和投訴，努力改善服務(wù)質(zhì)量。
6、監(jiān)督人員編制，確保賓客服務(wù)、運營需求和財務(wù)目標均得以滿足。
7、觀察員工的服務(wù)行為并向物業(yè)經(jīng)理及人力資源經(jīng)理提供反饋。
8、參與員工績效評估和調(diào)整人員需求。
9、培訓(xùn)和指導(dǎo)團隊成員提高解決問題和思考問題的能力。
10、物業(yè)經(jīng)理交代的其它工作。
前臺崗位職責(zé) 篇17
負責(zé)外來人員接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時、清晰轉(zhuǎn)達;以及收發(fā)傳真、文檔打印復(fù)印及掃描等工作
負責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證公司相關(guān)設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
負責(zé)辦公用品的采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;
負責(zé)快遞收發(fā)、差旅行程預(yù)定;
負責(zé)行政類費用請款，并做好登記工作;
負責(zé)公司用車的協(xié)調(diào)及安排;
公司會議、活動等的后勤支持工作
上級及公司領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作
前臺崗位職責(zé) 篇18
1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
9、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 篇19
1、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地向客戶提供建議;
2、辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。
3、了解當天預(yù)訂預(yù)離客人及會議、宴會信息;
4、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
前臺崗位職責(zé) 篇20
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。
2、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問詢服務(wù)。
4、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)。
前臺崗位職責(zé) 篇21
1為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實賓客的特殊需求，安排客房并進行相關(guān)信息錄入
2負責(zé)客人換房，開門，行李寄存你，叫醒等服務(wù)
3掌握預(yù)定工作知識，了解客房的具體位置以及可出租房的類型和房價
前臺崗位職責(zé) 篇22
熟悉酒店客房分布、類型、房費、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。
了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員顧客、常客、團體客人抵店相關(guān)信息。房間狀態(tài)和功能。
認真地、準確地獲取客人付款細節(jié)以及其它登記信息。
根據(jù)客人的預(yù)定要求登記并分房。如果客人并未做預(yù)定，為他提供適合的住宿。
根據(jù)酒店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確保客人準確付款。熟練掌握現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序
前臺崗位職責(zé) 篇23
1. 接待來訪客人并及時準確通知被訪人員
2. 及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
3. 負責(zé)快件&機票&火車票的收發(fā)，并做好相應(yīng)記錄以便管理
4. 辦公用品的申領(lǐng)&發(fā)放，及供應(yīng)商管理
5. 攜程及簽約酒店管理
6. 負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護 協(xié)助行政部門完成其他業(yè)務(wù)
前臺崗位職責(zé) 篇24
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持會議室清潔，展示公司良好形象。
4.負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新;
5.負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6.配合行政人事的招聘工作。
7.負責(zé)公司飲用水的訂購與管理。
8.按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò)與辦理;
9.負責(zé)采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告;
10.協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復(fù)查等工作;
11.協(xié)助公司與政府職能部門(包括工商行政管理局、社會保險公司等)的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達;
12.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
前臺崗位職責(zé) 篇25
1、負責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務(wù);
3、跟催商鋪的裝修申請以及進場，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責(zé)相關(guān)費用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;
4、負責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;
5、負責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。
前臺崗位職責(zé) 篇26
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
5、完成上級主管交辦的其它工作。