店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（通用13篇）
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇1
1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)
2、對(duì)值班管理，QSC，收銀系統(tǒng)，供應(yīng)鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練
3、性格開朗，活潑，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能起到帶動(dòng)作用
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)數(shù)字敏感，善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠利用自己專業(yè)能力及時(shí)解決問題
5、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的自律自控力
6、適應(yīng)倒班工作
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇2
參加例會(huì)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議。
制訂月度、年度經(jīng)營(yíng)方案。
建立與各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào),做好店內(nèi)證照辦理與審核。
協(xié)調(diào)與商管的關(guān)系。
制定并組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
按制度簽批店內(nèi)物資采購(gòu)金額。
店內(nèi)營(yíng)業(yè)款、備用金及其他資金的安全保管。
向總經(jīng)理報(bào)批經(jīng)營(yíng)過程中的預(yù)算外開支。
研究市場(chǎng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和顧客反映信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
組織協(xié)調(diào)店內(nèi)促銷活動(dòng)。
組織對(duì)供應(yīng)商的考察與選擇，定期組織對(duì)供應(yīng)商物資進(jìn)行考核。
審核所有物資的價(jià)格、表單的規(guī)范與準(zhǔn)確。
巡視、檢查各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
隨時(shí)掌握分店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展情況。
組織領(lǐng)班級(jí)(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。
向總經(jīng)理述職，遇重大緊急情況及時(shí)上報(bào)。
主持店工作例會(huì)。
組織店內(nèi)各部門的培訓(xùn)工作，并根據(jù)情況授課。
審定與制定員工基本工資報(bào)表和獎(jiǎng)懲記錄。
根據(jù)直接下級(jí)的工作表現(xiàn)填寫過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成銷售工作。
3、做好vivinevo品牌專賣店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職要求：
1、年齡35歲以下，高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限，三年以上專賣店管理經(jīng)驗(yàn);
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)門店日常營(yíng)運(yùn)管理，如值班管理，排班管理，訂貨管理等。
2.對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，如人工成本，損耗，易耗的管控。
3.負(fù)責(zé)門店員工的訓(xùn)練工作。要求:有大型連鎖快餐工作經(jīng)驗(yàn)或有意愿從事餐飲行業(yè)工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能在短期內(nèi)快速成長(zhǎng)。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇5
負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)門店,
盤點(diǎn)訂貨,核算成本控制,
線上線下營(yíng)銷方案,
目標(biāo)明確月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)/年業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),
員工的管理/配制與團(tuán)結(jié),
核心產(chǎn)品營(yíng)銷,
爆款產(chǎn)品方案,
日常排班及工作安排
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇6
1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。
2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。
3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。
4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。
5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。
6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。
7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。
8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購(gòu)買流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能說、會(huì)寫、會(huì)講課。
10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。
11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫(kù)存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。
12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。
13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。
14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。
15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。
17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題，如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào)，以免導(dǎo)致問題久拖不決。
18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。
19.如遇消費(fèi)者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù)，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。
20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無法收?qǐng)觥?/p>
21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守、得過且過。
22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。
23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇7
1.管理店面日常運(yùn)營(yíng)工作;完成公司設(shè)定的目標(biāo);
2.依照公司整體戰(zhàn)略發(fā)展方向，完成相應(yīng)落地工作及執(zhí)行;
3.人員管理及梯隊(duì)培養(yǎng);
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇8
1.門店的管理工作，制定店鋪的營(yíng)銷策劃，形象打造，配合公司高層管理下達(dá)的工作并服從執(zhí)行，根據(jù)公司整體規(guī)劃與目標(biāo)制定門店規(guī)劃與目標(biāo)
2.門店財(cái)務(wù)收支的管理、材料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃監(jiān)督審核，做好進(jìn)貨驗(yàn)收，材料陳列，商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低材料損耗，減少不必要的開支
3.監(jiān)督管理門店內(nèi)外的衛(wèi)生、食品安全及消防安全
4.掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，有一定的應(yīng)急處理能力
5.妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾，擅長(zhǎng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)任職資格
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇9
1. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2.及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3.進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。
4.督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
5.熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。
7.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
8.認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。
9.隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。
10.加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷知識(shí)。
11.定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。定期組織店內(nèi)管理層召開管理會(huì)議。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)管理及銷售工作。
2、對(duì)網(wǎng)店店鋪的PV、UV、銷量、跳失率、轉(zhuǎn)化率等負(fù)責(zé)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評(píng)估，制訂并執(zhí)行下一周期運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)與類目小二對(duì)接，店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施。
任職資格：
1、2年以上淘系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，專科及以上學(xué)歷。
2. 熟悉電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)運(yùn)作、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程及運(yùn)營(yíng)規(guī)范，對(duì)電子商務(wù)核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)有深刻理解
2、負(fù)責(zé)過手表、智能穿戴店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)先，負(fù)責(zé)過月度百萬級(jí)店鋪優(yōu)先
3、心態(tài)平和，有溝通能力，能主動(dòng)、有效管理自己的工作，能主動(dòng)準(zhǔn)確反饋工作中的問題
4. 具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略思考、市場(chǎng)分析及運(yùn)營(yíng)管理能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及組織協(xié)調(diào)能力，有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力, 良好的溝通及談判能力，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力
5、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，有創(chuàng)業(yè)的信心及熱情，有過淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)門店日常活動(dòng)策劃并加以實(shí)施。
3.監(jiān)督門店收銀，出品，衛(wèi)生和人員管理。
4.完成公司給予的績(jī)效目標(biāo)。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、統(tǒng)籌公司電子商務(wù)部門的整體事業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)策略并快速付諸實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的運(yùn)營(yíng)與日常管理工作。
3、分析用戶需求，調(diào)整欄目建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成網(wǎng)站改造及運(yùn)營(yíng)工作;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部與公司各部門的協(xié)調(diào)管理工作，有效分配資源并落實(shí);
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各類推廣渠道的建立，有效提高轉(zhuǎn)化;
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的日常管理，制訂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)的優(yōu)化。
7、設(shè)計(jì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部門各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，包含平臺(tái)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等
8、制訂平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)平臺(tái)的開發(fā)時(shí)間和上線質(zhì)量，并負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施，進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)，兩年以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉B2C、 B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái);熟知網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析。
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力;
4、擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、內(nèi)部溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，富有親和力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與敬業(yè)精神，能夠帶領(lǐng)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)并提升。
5、具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、良好的運(yùn)維思維和創(chuàng)新意識(shí)
店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的整體銷售業(yè)績(jī)、凈利潤(rùn)、毛利及售罄率等負(fù)責(zé)并最終完成全年銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目電商平臺(tái)B2C業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)，制定并落實(shí)銷售計(jì)劃和具體執(zhí)行方案;
3、負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)小二對(duì)接、溝通、協(xié)調(diào)資源;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃;
5、制作每日.每周.每月的店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表銷售額、流量、日常轉(zhuǎn)化率、推廣成本、ROI等，通過分析報(bào)表制定并落實(shí)優(yōu)化改善計(jì)劃和具體執(zhí)行方案;
6、利用數(shù)據(jù)分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預(yù)測(cè)，制定采購(gòu)計(jì)劃;
7、通過銷售數(shù)據(jù)分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購(gòu)商品的SKU及數(shù)量;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及客服團(tuán)隊(duì)的管理;
9、配合商品部門建立分銷體系;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上電商B2C運(yùn)營(yíng)實(shí)操及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)玩具行業(yè)有一定了解;
2、熟悉天貓、京東等B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)玩法，了解各平臺(tái)規(guī)則，有一定平臺(tái)人脈資源;
3、熟悉各平臺(tái)推廣工具，善于提升店鋪有效流量，最終實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，提升銷售業(yè)績(jī);
4、熟悉天貓分銷系統(tǒng)，有分銷管理，考核經(jīng)驗(yàn)，有一定分銷人脈資源;
5、有較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，可以獨(dú)立分析報(bào)表數(shù)據(jù)，熟練使用office辦公軟件;
6、出色的學(xué)習(xí)、表達(dá)能力，會(huì)日語(yǔ)加分;