2024店長崗位職責（精選32篇）
2024店長崗位職責 篇1
根據公司實際發展需要，按照店長本身的使命和角色要求，特對店長制定以下工作職責：
一、店長的使命和角色
店長的使命一般包括執行好命令、銷售好產品、管理好店面、領導好員工四個方面，概括為“四個好”。每個店長認清自己的角色定位，具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領導角色這“三個角色”，明確自己的工作范圍和職責。管理角色要求店長必須站在公司的立場上，強化管理，包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協調者三個方面；銷售角色即營業額目標的實現者，必須有盈利才能證明你的價值；領導角色是指要帶好你的團隊，是團隊的指揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。
二、店長的工作職責
1、對店鋪的管理
巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。
日常事務：負責處理店面日常發生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃：根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執行。
貨品銷售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫貨品統計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。
收集市場信息：對店鋪所處區域的建材市場進行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態。
早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
三、店長每日工作流程
(冬季)時間工作項目具體內容
8:20-8:30 巡店（開門）仔細巡視店鋪
8:30-8:50 召開晨會點名、小結、安排、培訓
8:50-9:10 衛生、安全檢查營業前的巡店管理
9:10-16:50 巡店營業過程中的管理
處理日常工作日常工作管理
組織銷售日常銷售工作組織
16:50-17:20 貨品銷售統計填寫相關報表、小結
17:20-17:50 巡店（關門）作離店前關閉電源等檢查
注意事項：
1、開門巡店注意店鋪內外是否有異常，是否有物品丟失。發現問題及時處理，重大情況及時上報。
2、處理日常事務、組織銷售，事無巨細，事事關心過問。
3、組織銷售過程中，店長要以身作則，教育員工樹立強烈的責任心。
4、關門前巡店認真檢查各種電器設備是否關完，門、窗等是否全部關好，現金是否全部繳回。
5、對違反紀律和規定的員工要及時批評教育指正。
6、晨會時要注意調動員工的激情和信心。比如：互相大聲問好或喊些口號。主持人：大家早上好！全體回答：好很好！聯宜美居最好！宣布完昨天優秀業績要鼓掌，布臵完今天的任務要問：大家有沒心？導購要大聲回答“有”等等，各店可自行創新。
四、店長應具備的職業素質
1、技能素質
執行能力。專業技能：店長首長應該是一個優秀的導購員，對產品知識、產品陳列、顧客服務等都有較強的專業技能，這樣才能指導其他導購員，才能讓人信服。執行活動：對店鋪開展的各種活動，店長都要有比較豐富的經驗，能夠準確掌握活動進程中的各個節點，指導導購員完成各項工作。
管理能力。組織安排：執行上級下達的任務時，要根據本店具體情況，安排好店內員工的工作，做好時間管理，使店鋪高效運轉。分析和解決問題：碰到問題，能夠合理分析產生問題的原因，并且能夠抓住問題的關鍵，提出解決問題的思路，選擇最優化、最合理的一種解決方式。判斷能力：對新的問題或意外事件，首先要有一定預見性，必須具備準確的判斷力，并且能迅速處理問題。思考能力：對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感，并且結合自身工作經常進行思考，有意識地訓練思維的敏捷性。
經營能力。完成銷售任務的技能：對每月既定的銷售計劃，心里要有數，措施要得力，并且能夠按照既定計劃嚴格實施。分析能力：對銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實存在的原因，做出正確的判斷和相應的處理方法。
領導能力。領導團隊技能：以身作則，明確獎罰，掌握好獎懲尺度，在員工中樹立一個權威的領導形象。教育指導技能：必須練習做到有效指導員工工作方法、步驟與技術，發現團隊人員有不足之處能夠幫助其提高，不斷改進和提升。激勵員工的技能：能夠通過語言、行動等表揚鼓勵方式，有效帶動員工的士氣，讓團隊保持高昂的斗志和信心，讓團隊能力發揮到極致。
自我成長。店長必須隨著公司的成長，不斷提升自我能力，能夠找到實現自我價值的途徑和載體，自我成長是提升領導能力的前提。
2、學識素質
公司知識：比如，聯宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標、市場定位、重點銷售客戶等等。
產品知識：須做到讀透產品，把產品系列、優點、質地、風格、適合人群等知識熟練背誦，并能夠面對客戶進行準確、直觀、詳細地介紹。
本地市場知識：本區域內有哪些新建小區，樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等，多多益善。
其他知識：店長應該具備相應的裝修知識、色彩搭配知識、裝修風格等相應的內容。
3、心態素質
卡耐基名言：“一個人的成功，只有15%歸結于他的專業知識，還有85%歸結于他表達思想、領導他人、喚起他人熱情的能力。”
積極的心態：積極的性格決定命運，積極的性格能夠感染團隊，感染顧客，給店鋪整個團隊帶來積極向上的健康氛圍。（積極的性格：認真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等）
開朗的性格：要經常與團隊員工溝通，與顧客要進行有效溝通，能夠解決在促進銷售與團隊協作方面產生的各種問題，有開朗的性格更容易和別人建立共同語言，能夠進行良好的溝通，能夠感染整個團隊的情緒。
4、身體素質：身體是革命的本錢。擁有健康的身體會帶來陽光的形象，給人活力四射的感受；有良好的身體素質才能精力充沛地帶領團隊走向一個又一個高點。
2024店長崗位職責 篇2
①協助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發情況,維護公司財產與形象;
③根據門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統計分析及輪班交接;
⑤檢查、維護營運系統安全、規范使用;
⑥負責門店服務團隊的建設及培養;
⑦店長安排的其他工作。
2024店長崗位職責 篇3
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的`傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
2024店長崗位職責 篇4
1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;
3、對新進店員的培訓及考核;
4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
6、對店員進行業績評估和考核。
7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
2024店長崗位職責 篇5
1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。
2.負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4.負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5.負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規范作業。
6.負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7.負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。
8.負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12.審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。
2024店長崗位職責 篇6
1藥店店長崗位職責
（一）崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：業務副總經理
3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業員
4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
（二）工作細則：
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。
4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店管理制度
一、創業文化：
宗旨：把服務做成良藥，時刻關注您的健康
精神：團結、勤奮、務實、創新
理念：只要您光臨，一切好商量
二、規范服務用語：
1、您好！歡迎光臨！
2、您好！您需要什么幫助？
3、您好！請稍等！
4、您走好！
5、祝您健康！
6、對不起，讓您久等了！
7、對不起，這是我的錯。
員工管理制度
1、新進的員工進入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。
2、統一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發，男生不留長發，發現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子，做與工作無關的事，發現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭，詆毀同類產品，發現一次負鼓勵50元，第二次給予開除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務態度不好引起投訴的，第一次負激勵50元，第二次給予開除。
5、積極參與公司的各項集體活動。
6、交接班搞好各自的衛生責任區，貨物及時上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。
9、衛生不合格的發現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會客須向店長請假，且不超過10分鐘。
11、本店經營管理由店長負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規定。
2024店長崗位職責 篇7
1。全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出；
2。堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作；
3。全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報；
4。負責落實公司統一策劃的營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施；
5。全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格；
6。有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶；
7。積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動；
8。參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。
2024店長崗位職責 篇8
1、完成預算收入及利潤指標,負責影城資產的保值及增值;
2、負責團隊培養,提高影院管理人員的管理技能和水平;
3、按照公司總部確定的各項管控標準和業務流程開展工作,執行區域公司總部和區域影城制定的各項計劃;
4、做為影城安全生產第一責任人,建立預案,負責安防整改計劃落實;
5、負責市場策略和重大活動的制訂和落實,總經理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的第一責任人;
6、負責落實院線各項營運標準,提升店內營運品質;
7、營運現場值班及值班管理。
任職要求:
1、大學專科及以上學歷;
2、管理學理論、財務相關、領導力和組織行為學相關專業畢業;
3、 8年以上連鎖服務業多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經驗;
4、有豐富的現場管理經驗和團隊管理經驗;
5、能適應綜合工時制倒班。
2024店長崗位職責 篇9
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發應扎成馬尾辮等清爽的發型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續，確保出勤率。
4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛生完了之后進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，
并要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應于當晚進行點貨補充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。
9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。
11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的'資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員并進行產品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額
達到5萬元，會員100名。
12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒
起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。
13、社會關系聯系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。
14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。
15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，
慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。
17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答復處理。是關于產品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。
18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。
19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區其他品牌家紡店近期
2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發生的各項費用憑證和明細并寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衛生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。
三、突發事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產品
在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運營遇到突發事件：這里說的突發事件多是指與顧客產生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，
解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態升級。
四、會議安排
1、每季度次月中旬參與由直營系統組織的店長會議，要求進行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監督人有時間節點。還要對同一地區的同行經營情況進行了解，并分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。
3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。
2024店長崗位職責 篇10
1、負責公司店鋪整體的運營和日常管理;
2、制定執行店鋪月度營銷方案,完成預期月度銷量目標;
3、營銷工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉化率;
4、負責平臺各類活動報名,有大型活動如淘搶購、聚劃算等經驗,制定活動計劃與方案;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;
6、每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
7、做好店鋪商品管理、商品分類優化、seo優化、標題關鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產品線等店鋪基礎優化,并根據實際情況調整店鋪的經營策略;
8、協同商品、客服等相關部門做好部門之間的協同合作。
2024店長崗位職責 篇11
崗位職責：
1、負責店面客戶轉化，提高門店會員數量。
2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。
3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。
4、負責客戶數據的收集與管理，提高會員復購率。
5、負責會員活動方案宣導課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。
任職要求：
1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經驗者優先，之前工作經驗具有銷售、具有金融、零售者優先；
3、授課經驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；
4、較好的專業文字能力，具備較強的'課件編寫和開發能力；
5、需有較強表達能力、溝通能力、協調能力、管理能力、統籌計劃能力；
6、較強的責任心、組織協調能力強，形象氣質佳，無不良嗜好。
2024店長崗位職責 篇12
1.負責店內營運工作，帶領全體員工開拓創新、不斷推出新產品，隨時掌握員工思想狀態。
2.協調出品部門對產品把好質量關，確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。
3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產品符合食品衛生安全要求。
4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統正常運轉。
5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。
6.店內衛生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。
7.協調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。
8.負責維持店內良好的秩序，發現問題應及時處理，如發生較嚴重事件及時報警。
9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續。
10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。
11.隨時了解政府職能部門對餐飲業的各項要求，業主單位的各項管理規定并加以落實，及時做好上傳下達工作。
2024店長崗位職責 篇13
1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協調與客人的'關系，保證接待規格和服務質量；
5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實施；
8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。
2024店長崗位職責 篇14
直屬部門：營運部
直屬上級：店長
適用范圍：各門店副店長（助理店長）
崗位職責：
1. 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；
2. 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；
3. 協調與當地政府部門的公共關系；
4. 嚴格規范員工，控制人事成本。
主要工作：
1. 制定各部門量化工作指標，然后追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
2. 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；
3. 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
4. 審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；
5. 檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6. 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7. 制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8. 與政府職能部門聯系、協調，保證商場的正常運作；
9. 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10. 做好消防安全，及時處理各項突發事件；
11. 加強各部門間的溝通與協調，然后及時了解情況，并提出整改意見；
12. 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；
13. 了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。
輔助工作：
1. 檢查店內清潔衛生；
2. 檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；
3. 檢查設備維護及管理的情況；
4.檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責任:
1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。
3. 監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業務然后培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監督導購員日常組織紀律,對違反有關規定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。
7. 掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。
8. 對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協調、銜接并及時傳達生產廠家的相關信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的特殊情況。
11. 處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點數據表。
13. 對導購員進行業績評估和考核。
2024店長崗位職責 篇15
1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨干，提高整體服務質量和酒店的員工素質。
4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。
連
2024店長崗位職責 篇16
1、協助店長處理日常事務；
2、協助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；
5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。
2024店長崗位職責 篇17
一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態及員工對客人服務程序。
三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的審閱(查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日志，夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發生表及營業部門交接本)。
四、查看每日的酒店營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表;
五、征詢酒店中的客人意見2例并記錄
六、與店助、值班經理勾通一天工作
七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，并按標準演示給員工
八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋
十一、下班前檢查房態流量，確保收益最大化
十二、關注流量控制，預訂數量和中介開通情況
十三、了解員工餐質量和數量
2024店長崗位職責 篇18
1、負責公司整個營運現場的營運，現場各部門的日常管理工作。
2、負責營運現場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。
3、負責營運現場各部門的營運工作計劃，協調統籌、管理和督導工作。
4、負責針對市場同業信息進行收集、統計、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責有效督導營運現場成本的預算。
8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結果。
9、定期做好公司固定資產和流動資產的盤點工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節流工作。
11、制定公司營業目標，并根據營業目標達成率做出總結改善方案。
12、對公司各項統計資料的數據進行有效的檢查視察督查工作。
13、負責安排專業人員對營業現場的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營運問題的收集、調整、協調、解決工作。
16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執行、督核工作。
17、制定并執行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協調與溝通，保證營運現場的通暢。
20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執行和督核工作。
21、對公司營運現場干部的工作進行督核和指正，并對情節嚴重的客訴進行處理和解決。
22、收集消費者的意見和建議，并根據建議結合實際情況作出優化的解決方案。
23、負責督核營運現場的服務品質。
24、對營運現場的人員管理、環境管理、安全管理、資產管理的全面掌控。
2024店長崗位職責 篇19
一、店員的職業道德和職業技能規則：
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業x質，不良情緒不影響工作，愿意用x知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、x服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答x、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售x品：
向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用x。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別x品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別x品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好x品養護：
把握x品的本質屬x，采取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及x袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
2024店長崗位職責 篇20
1、治理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推舉合適的產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、帶領職員做好店鋪的衛生清潔工作；
5、招募貴來賓戶并維護客戶關系;
6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規章制度,和相關指示.
2024店長崗位職責 篇21
1、店內的主要崗位由店長監督，而店長主要職責是賣場衛生陳列和人員管理。
2、店長應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監督。
3、店長監督衛生責任區清掃情況。
4、店長對公司各項任務應帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。
5、店長對出現緊急問題應有解決的能力并及時上報本店經理，了解員工的情緒，配合經理作好協調工作。
6、店長不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規章制度處罰）。
7、店長對店內商品銷售情況有所了解并做出相應的統計記錄。
8、店長積極地進行市場調查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經理配合經理調整商品價格。
9、店長應對服務員的考勤、交接班過程嚴格監督。
10、店長對服務人員買飯、用餐時間進行監督，合理安排人員。
11、店長應積極的帶領服務人員對產品結構進行調整，合理陳列商品，注重產品形象。
12、店長根據本店的地理環境、人員分配能作出相應的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務交接班時認真檢查，以免出現漏洞，對業務員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。店長主持每日一會流程
1、高喊貫日敬業口號“情系貫日，愛店如愛家”
2、高喊貫日服務宗旨“超出顧客的期望值，是我們服務的宗旨”
3、陳述會議內容
4、會議結束后，店長拍掌示意結束，營業員擊掌兩次，代表示意收到。店長素質要求
1、店長應具備服務員的基本素質以及經理的協調性、細致性。
2、店長應具備良好的個人形象、儀容、談吐大方，有較強的領導才能。
3、店長團結本班組人員在營業過程中及時協調矛盾，正確處理各項事故。
4、在經理外出時能夠代替行使職權。
5、店長應該本著“愛店如愛家”“視顧客為上帝”的工作態度。具備一定的管理能力，能獨立管理前廳的各項工作。
6、店長必須有半年以上的工作經驗，應積極進取，嚴格要求自己。店長對環境、陳列、衛生的要求
1、店前：應隨時進行清掃，保證無明顯污垢及對行人造成行走障礙的物品。
2、臺階：保證方便行走，達到無污跡，不滑的標準，當室外氣溫低于零攝氏度時不得用水清洗，但必須保證開店前即已干燥。
3、門：每日清理并于清潔的同時對其開啟，把手及一切可能出現的問題進行檢查并報告，門口如放腳墊，應及時提醒顧客向外開啟。
4、窗：定期清潔一次，保證明亮、清潔，如遇偶然被污染的情況，應及時處理。
5、窗臺：每日進行清潔一次，重點是擦窗時遺留的水漬及窗臺、墻的轉角和裝飾材料的轉角處。
6、墻：墻面應該隨時保持本色，清潔重點為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉角，墻地轉角處等。如發現污染情況，應于當時進行清理當裝飾物取下后應于當時對懸掛或粘貼痕跡進行清理。
7、地面：最重要也是最容易被忽視的地方，主要問題有地面有雜物及足跡、水漬，擦地時不應使用過濕的拖布。
8、貨架：應隨時保持貨架的清潔，在貨架上堅決不許放置個人物品，貨架、柜臺上不許出現空缺，及時補貨，合理擺放商品，兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。
9、室內樓梯：應保持清潔，并隨時檢查扶手及裝飾物（包括踏步上的裝飾鋼條）是否松動及時否有礙或不便行走，并把情況上報。
10、店內植物：應按習性進行養護，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝葉，花盆應每日一擦嚴禁在拖地時使拖布與花盆接觸，清理花盆及地面時應將花盆移開。
11、倉庫：值日生每日必須對更衣間進行徹底打掃，保證地面清潔，微波爐清潔無污跡，打掃衛生用具擺放整齊，垃極桶隨時清到，并沖洗干凈，水池子內外清潔，暖氣罩內無垃圾，并保持干凈，門玻璃保持干凈。
2024店長崗位職責 篇22
崗位職責：
1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;
5.執行并改善門店運營轉化流程;
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業優先考慮;
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。 1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;
5.執行并改善門店運營轉化流程;
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業優先考慮;
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。
2024店長崗位職責 篇23
1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;
2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作;
4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的`需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協助公共關系工作開展。
2024店長崗位職責 篇24
1、負責本店一切與銷售有關的事宜、執行公司的各項規章制度；
2、努力完成銷銷售計劃，堅決執行公司促銷方案及價格政策；
3、監察全店存在問題并及時解決問題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；
5、保持個人出色的銷售表現來成為全店的優秀榜樣；
6、及時向公司反饋市場相關信息、競品的市場動向，做好本店與公司的`聯絡及單據傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規劃、調整通知等；
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價簽標貼的規范與時效以及店內飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統計定單數量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業務客戶的咨詢；
10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業務聯系，最大化進店顧客數量；
11、負責監督管理店面銷售人員，負責店面衛生監督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執行專賣店導購行為規范；
12、做好每天的銷售額統計工作、每周按時上報至相關負責人處；
13、責新進員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養，樹立新人的信心；
14、時遵守導購員管理守則，積極完成領導安排的其他工作。
2024店長崗位職責 篇25
崗位職責:
1、全面負責門店的經營與管理工作；
2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導；
3、通過店面精細化運營管理，全面提升連鎖店銷售、服務質量管理水平；
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系；
任職要求:
1、有商超店長工作經驗；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯網管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業知識；
3、能有效解決客戶投訴，維護客情關系，并將o2o思想貫徹至店面管理中；
2024店長崗位職責 篇26
1、帶領分店團隊，完成公司下達的經營管理指標；
2、提供客人一個安全、干凈、舒適的居住環境，做好客戶服務工作，統籌協調酒店外部公共關系，維護公司的品牌形象和聲譽；
3、執行集團各項決議，高效完成集團提出的.品質整改方案。全面負責酒店的日常經營管理工作，確保酒店各項工作正常運轉；
4、嚴格執行集團標準化管理制度與流程。積極探索標準化改進方案，建立良好的酒店創新環境，與他人共同成功的管理和創新經驗；
5、實現內部管理團隊的人才培養與結構優化。推進人才本地化戰略的實施進程。做好員工培訓，確保員工業務技能水平、服務技巧不斷提高，樹立酒店良好品牌口碑；
6、負責與加盟業主協調人事、采購、財務等方面問題；
7、代表鉑濤與加盟業主溝通，保持健康共贏的加盟合作關系；
2024店長崗位職責 篇27
崗位職責：
1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣；
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系；
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理；
4.幫助門店成員拓展公司要求的`合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議；
5.執行并改善門店運營轉化流程；
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業優先考慮；
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力；
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化；
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力；
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。
2024店長崗位職責 篇28
1、負責門店的日常經營管理工作；
2、根據集團公司要求完成下達的各項經營指標；
3、監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作；
4、執行集團及上級下達的商品價格變動；
5、執行集團下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向集團建議新商品引進和滯銷商品調整；
6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理；
7、監督和審核超市門店的'會計、收銀、票據輸入等工作；
8、保證門店的清潔衛生與安全；
9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理；
10、集團各項指令和規定的宣布與執行；
11、迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2024店長崗位職責 篇29
一、店長崗位職責：
店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。
1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協助。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。
二、店長日常工作重點
（一）人員管理內容：
人員管理是店長日常工作的一項重要內容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業績，都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。
1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。
2、能夠體諒有特殊困難的員工。
3、能解決內部糾紛，改善人際關系。
4、善于發揮團隊精神，避免影響業績現象發生。
（二）日常管理工作內容：
店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
營業前：
1、開啟電器及照明設備。
2、帶領店員打掃店面衛生。
3、清點貨品，專賣店要清點備用金。
4、核對前日營業報表，傳送公司。
營業中：
1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2、店長需掌握每日銷售情況。
3、控制賣場的電器及音箱設備。
4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。
7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9、收集市場信息，做好銷售分析。
10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
營業后：
1、核對帳務，填寫好當日營業報表。
2、營業款核對并妥善保存，留好備用金。
3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。
三、店長權利：
店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發揮其職能作用，其
在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利：
（一）人事方面
1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。
2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。
4、有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
（二）貨品方面
1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2、有權利拒收有質量問題的貨品。
3、對店內的貨品調配有決定權。
四、店長考核標準：
1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務；
2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤；
3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善；
4、能合理安排組織本店的各項組織（評比、學習等）活動，圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化；
5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名；
6、能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通；
7、具有很強的銷售管理能力，銷售業績在本店中最好；
8、具有極強的學習力，不斷提高自身業務水平；
9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態，能夠全面培訓指導本店員工正確工作；
10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用；
11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信；
12、穿著打扮穩重、大方、得體；
13、言談舉止彬彬有理，有教養；
14、處事公正果斷。
2024店長崗位職責 篇30
職位名稱：
所在部門：
職位工號：
直接上級：
直接下級：
崗位定員：
工資待遇：
所轄人員：
晉升方向：
【權責概述】
實施、確保本專賣店的正常營業與指標的達成，維護終端市場形象、處理店鋪日常事務。
【職責和任務】
一、職責描述：根據公司品牌戰略，執行公司經營目標。
1、遵守、執行公司各項管理規定，執行上級工作指示，按質按量完成公司下達的各項經營目標；
2、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標；
3、服從上級領導的工作安排，對公司及上級領導的某些決策尚存異議或有建設性意見，應當找正常的渠
道予以解決，切不可在下屬面前表現對公司決策的不滿情緒或無能為力的態度。
二、職責描述：負責店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤；
2、負責監督、考核部屬的工作表現，及時向公司人力資源部及營運部反映人員異常動態；
3、負責激發部屬的工作熱情，調節賣場的購物環境；
4、負責店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。
三、職責描述：負責對店鋪人員實施有效整合及教育培訓
1、負責店鋪新進人員的入職教育及培訓，注重其思想、態度及責任感的培養；
2、負責店鋪人員的培訓規劃并實施到位，且達成良好效果；
3、負責對下屬工作給予指導并進行有效溝通，幫助其進步與成長；
4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。
四、職責描述：負責店鋪貨品管理和賬務管理。
1、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單的準確無誤；
2、負責店鋪內貨品的補齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動態；
3、負責店鋪內貨品的庫存，分析貨品銷售走勢，做出合理的補貨、調換貨及退貨方案；
4、負責店鋪的貨品盤點及賬簿制作，保證貨品交接準確無誤；
5、負責店鋪的財務管理，確保營業款項準確、及時匯入公司指定賬戶；
6、負責備用金支出控制，做到財務支出與收支平衡。
五、職責描述：負責店鋪資訊管理，整理和分析市場信息，為公司營運戰略提供資訊。
1、負責向公司及時提供周圍店鋪及品牌在其商圈內的公關推廣活動及貨品銷售情報；
2、負責貨品暢銷、滯銷款式進行分析和歸納為公司生產提供資訊。
六、職責描述：負責店鋪客戶關系管理。
1、負責處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客群；
2、推動VIP建設與管理，塑造良好的社會形象。
七、職責描述：店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標及個人成長目標的制定及主持會議的召開；
2、協助直屬上級處理改善專賣店的運作與協調；
3、負責店鋪設施維護、更新及商品的保養；
4、對各種突發的意外事件（如火災、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。
八、職責描述：完成公司上級領導交辦的其他各項臨時性工作和作務。
【崗位權限】
一、人事方面：
1、有權對店鋪人員進行合理的工作安排；
2、有權參與營業人員的招聘及錄用的初選；
3、有權對員工給予獎勵和處罰（直營體系管理規定內的權限）；
4、有權建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；
5、有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；
6、有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定；
7、有權對員工進行教育、指導和培訓工作；
8、有權對店內的突發事件進行裁決。
二、貨品方面：
1、有權對公司的配貨提出意見和建議；
2、有權拒收有質量問題的貨品；
3、對店內的貨品調配有決定權；
4、有權對店內商品的陳列進行檢查、指導和督促；
5、有權對商品損耗情況提出自己的'意見。
三、現金方面：
1、有權督促收銀人員做好收銀工作，嚴格控制差錯率；
2、有權檢查、核實本店所有的票據。
【工作協作關系】
內部協調：本店鋪各崗位在職人員。
外部協調：周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政后勤部門等。
【任職資格】
教育水平：市場營銷、管理類等相關專業中專以上學歷。
經驗：2年以上成功品牌服飾企業專賣店同等職務工作經驗。
專業知識培訓經歷：接受過服飾專賣店事務管理技能開發、專賣店賬務管理知識、貨品管理知識等方面的培訓。
資質
1、具備良好的從業心態，具有求勝的欲望；
2、能有效的掌控自己的個人情緒；
3、敢于職責擔當，奉命就能回報；
4、具有創造性，會做判斷；
5、具有果敢的執行能力；
6、高度誠信、有團隊精神及較強的工作責任心；
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務關系的能力。
【其它事項】
衡量標準：每月業績達成情況，工作報告的及時性、完整性，公司專賣店員工對其工作的反饋意見。
工作環境：臨街專賣店鋪、商場專廳/專柜等公司正規營業場所。
工作時間：按不同地區的做息時間和各商場的正常做息時間上班。
2024店長崗位職責 篇31
1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協助店鋪完成每月業績目標;
3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧;
4、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用;
6、領導交代的其他工作。
2024店長崗位職責 篇32
1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4、負責監督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。