技術支持工程師崗位的職責文本(精選28篇)
技術支持工程師崗位的職責文本 篇1
職責:
1、協助銷售進行售前和售后服務工作。
2、到客戶處進行技術指導,協助完成各項試驗。
3、配合銷售進行商務談判。
4、客戶投訴處理:在線處理重大投訴,協助質量安全部完成質量報告;及時了解客戶需求,反饋客戶意見;
5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發部的新產品開發,配合研發部完成新產品在客戶端的性能測試,并跟蹤項目進度,追蹤樣品進展,提供產品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發策劃、參加各種行業展會及論壇,做好信息收集工作,總結、分析、發現市場新需求,提供可行性立項報告。
任職資格:
1. 學歷及專業要求:大學本科,理工科背景即可,微電子專業或化學或自動化或物理類專業優先考慮;
2. 性別和年齡不限制
3. 英語:能有較好的英語聽說讀寫能力;
4. 有較好的人際溝通能力,具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業論文來作為參考);
5. 能適應經常出差;
6. 在學校中有社團領導者經歷的優先考慮。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇2
職責:
1、與銷售團隊合作,為業務開發活動提供技術支持,提供售前和售后服務;
2、協助客戶進行新產品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議,匯總形成報告,并與工廠溝通處理。
任職要求:
1、本科以上學歷,材料、高分子等相關專業;
2、有3年以上工作經驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試,了解光伏材料的應用;
5、團隊意識強,溝通,協調能力較強,形象氣質佳,反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經常性短期出差。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇3
職責:
1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;
2. 與客戶積極溝通,積極處理系統運行期間出現的問題,并能整理相關文檔;
3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;
4. 有能力者,可以參與相關開發;
職位要求
1. 大專以上學歷,計算機、電子信息等相關專業。
2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;
3. 有1年以上.net或者Java的開發經驗;
4. 工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇4
職責:
1、協助工程師整理各研發項目輸出的技術文檔資料;
2、負責跟進產品開發過程中所需的研發設計資料、圖紙、規格書及項目文檔等,并進行分類歸檔管理;
3、協助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;
4、提供部門日常的后勤支持,完成上級領導交待的其他工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業,有一年及以上相關工作經驗,了解各研發技術文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細,具有良好的溝通協調能力、邏輯思維,責任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4、能熟練使用計算機辦公軟件。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇5
職責:
1. 思想品德好,具有敬業精神;善于交流溝通,具有獨立工作能力和團隊協作精神,愛學習,積極向上。
2. 研究和解決非常見的應用技術問題,并做歸納總結
3. 建立檢測手段快速找到應用問題
4. 最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化,提供客戶重要測試的現場技術服務跟蹤,編制調試報告
5. 定期做好技術服務工作并搜集和整理現有客戶現場日常參數記錄,編制技術服務月報
崗位要求
年齡: 35歲以下,
教育:本科以上,化工類專業,
經驗: 從事過金屬表面處理,或相關行業3年以上工作經驗,及樹脂、硅烷類開發經驗者優先;
技能: 英文,普通話
技術支持工程師崗位的職責文本 篇6
職責:
1、負責監督和管理項目人員等日常工作,跟進項目工程的現場勘查,圖紙會審;
2、負責工程開工,編制可行性施工方案,工程驗收,工程結算等;
3、負責面向建設方,監理單位,設計單位,施工團隊等的溝通協調工作;
4、負責施工現場的調度與管理,有效控制工程進度,質量及安全文明施工等;
5、組織施工協作,穩定施工團隊,定期組織有效的安全文明生產培訓;
6、匯總工程項目的建設進度和施工總結,并定期上報主管領導;
7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;
8、負責室分產品的售前技術支持和交流。
9、熟悉室分項目相關的軟件操作
任職資格:
1、有三年以上從事通信工程服務類行業經驗,其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經驗;
2、熟練室分工程施工管理流程,具有較強的文字表達及組織領導能力;
3、能獨立完成單項工程從施工組織,工程過程控制,工程竣工驗收,工程結算等工程管理工作;
4、工作富有責任心,積極主動,嚴謹踏實,誠實自律,勇于擔當;
5、具有較強的人際溝通能力,組織協調能力;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇7
職責:
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求:
1、大專以上相關專業學歷,有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術,對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇8
職責:
1、負責公司網絡管理、維護工作,熟悉DNS服務器,AD域
2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理
3、負責公司ERP系統,OA系統,業務管理系統,明源系統的使用維護
4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護
5、負責會議系統設備的管理和維護
6、了解信息安全相關知識
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、房地產網絡維護相關經歷優先
3、有責任心和良好的抗壓能力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇9
1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的'售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇10
職責:
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作,保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊,并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動,使研發過程得到持續改進,提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求:
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言,熟悉面向對象編程,了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通,有較強的事業心,有團隊合作意識,對工作認真負責,能夠承擔工作壓力;善于學習,具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優先。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇11
職責:
1、負責公司內部信息化系統建設及管理維護,對公司整體網絡進行管理及規劃;
2、負責公司內部IT軟硬件系統正常運作;
3、負責公司防火墻、網絡交換機、電話交換機、打印機等網絡設備管理,以及網絡平臺的運行監控及維護;
4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監控調優和備份工作;
5、負責公司產品業務技術支持工作;
6、負責公司網絡安全體系建設,系統安全評估與加固,負責病毒的查殺,維護網絡系統安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求:
1、3年以上IT運維桌面支持工作、網絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經驗經驗;
2、熟悉Windows操作系統和辦公OA等應用軟件的相關知識,能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網絡設備的設置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統及相關設備硬件的基本知識;
5、學習能力強,較好的溝通和協作能力,極強的執行力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇12
職責:
一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作
四、負責公司產品、系統的工程實施,售前測試,售后服務及維修工作
任職要求:
1、具有計算機軟件,網絡、信息安全或相關專業大專及以上學歷;
2、具有項目實施及維護工作經驗優先考慮;
3、具有較強的學習能力和適應能力;
4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇13
職責:
1.負責軟件系統的前端構建,各類交互設計與實現,移動及PC端的軟件開發,負責持續更新完善公司前端開發框架;
2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗,.負責對項目頁面性能的優化和維護,持續提升用戶體驗;
3.協同后臺開發人員定義數據接口,共同完成項目;
4.前端頁面技術難點公關。
任職要求:
1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;
2、精通各種Web前端技術,對符合web標準的網站重構有豐富經驗,有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經驗;
5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學歷,計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇14
職責:
①負責物聯網應用和平臺的推廣、技術指導和用戶培訓;
、谖锫摼W技術服務管理、現場故障處理、遠程故障協調處理;
③負責設備上報平臺數據的準確性、一致性、完整性等數據質量的跟蹤、優化和改進;
、茇撠熎脚_供應商資源協調、進度跟蹤和績效評估;
、葚撠熚锫摼W平臺問題的處理、反饋及資源協調。
任職資格:
1.本科以上學歷,1年以上工作經驗;
2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關系數據庫;
3.學習能力強,有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力,良好的問題處理及協調能力;
4.有較強的責任心和抗壓能力,做事認真細心;
5.熟悉工程機械行業物聯網平臺業務,有技術支持經驗者優先。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇15
1、配合市場營銷部和各地區經理完成公司和地區市場營銷計劃;
2、負責對客戶的產品演示、相關儀器安裝、培訓工作和客戶維護工作;
3、及時解答客戶關于公司產品的技術咨詢;
4、向市場部及時反饋市場信息,維護良好的客戶關系;
5、負責處理產品使用過程中相關問題;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇16
職責:
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux),
3.配置java/ .net軟件運行環境,
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等),
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點,部署軟件系統,并進行配置以及測試;
6.調查項目需求,編寫需求文檔,并編寫改進文檔,編寫產品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;
7.客戶講解和培訓,處理運行中的問題;
任職資格:
1.大專以上學歷,能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術語言
3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等
3.具備多種系統安裝部署能力;
4.具有數據庫安裝、備份、維護的實操經驗
5.具備搭建部署服務器環境及配置的能力
技術支持工程師崗位的職責文本 篇17
職責:
1、IT服務規劃管理:
、僖巹澏xIT服務管理具體流程、制度;
②根據各類報表分析IT服務的現狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規劃管理:
、俑鶕僮飨到y、辦公軟件、應用軟件的更新情況,定期發布標準鏡像,保障電腦軟件環境的安全性和統一性;
、诟鶕蘒T終端的參數變更,統一規劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求,保障IT終端硬件的合理性和統一性;
、鄹鶕静块T、人員調整,合理配置公用IT設施,保障各部門的業務使用;
3、項目運營:
、購挠脩艚嵌瘸霭l,以項目形式對IT服務進行改進,提升用戶體驗;
、趯T服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統上線、系統運營、項目驗收;
任職要求:
1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業知識;
2、熟悉網絡維護,路由器、交換機、服務器、監控、門禁等網絡設備的工作原理及局域網架設;
3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路,能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力,動手能力強,做事積極主動;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇18
1.提供產品技術支持,包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障分析和排除等;
2.參與技術培訓和技術研討會;收集客戶意見反饋給市場部,并跟蹤進展;
3.制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
5.負責相關技術文檔的發放及整理歸類;
6.協助銷售推廣公司產品等;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇19
1、提供公司產品技術支持服務,包括咨詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導,編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇20
職責:
1. 為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2. 解答客戶在產品技術方面的咨詢;
3. 定期與合作客戶進行溝通,及時反饋客戶使用產品時遇到的問題,了解客戶需求;
4. 維護客戶的業務,建立良好的長期合作關系。
應聘要求:
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎,熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力,較強的協調、計劃及執行能力
4. 工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師崗位的職責文本 篇21
職責:
1、負責本區域內華為云視訊各種網絡設計方案編寫、投標文件擬定、產品銷售配置、協助業務經理產品報價;售前技術講解、產品推廣講解;
2、根據公司有關規定,定期向公司主管領導述職,并提交述職報告;
3、完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,具備1-2年售前、技術支持工作經驗。
2、熟悉業界主流廠商華為、星網、寶利通、?档认嚓P產品,精通語音、視訊、監控等相關技術,具有華為相關認證者優先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產品講解;
4、了解業界主流廠家的網絡設備,能夠做相應的競爭分析;
5、做事踏實細致,對工作敬業,有較強的學習能力,有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調配常駐國內其他區域工作。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇22
職責:
1.執行機臺安裝、移機、維修、升級及改造,反應質量相關問題,以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題,判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關系及互動, 以順利工作執行及信息取得。
4.主動提出提案改善,以提升工作質量及效率。
5.書寫各類技術文件及報告,以提供后續機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷,電子、電機專業背景優先。
2.有離子注入(Implanter)相關經驗
3.了解并能執行機臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導體相關工作經驗至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇23
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作,保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊,并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動,使研發過程得到持續改進,提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
技術支持工程師崗位的職責文本 篇24
職責:
1. 負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術服務工作。
2. 具有國際化視野,掌握國內外工業漆水性化發展方向,深刻理解國內水性防銹/防腐漆,技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。
3. 重要技術難題的攻克,提供技術支持,指導解決客戶實際應用問題,解決客戶的產品投訴、疑難解答。
4. 在供應商參考配方的技術上,根據公司產品結構,形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。
5. 安排實驗室日常工作,撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統性技術文件。
6. 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 男女不限,化工及高分子相關專業,大專以上學歷。
2. 從事水性涂料技術工作3年以上,其中水性工業漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法,能獨立開展實驗室技術評估工作,并及時撰寫完整實驗報告。
4. Office辦公軟件應用熟練,能熟練運用PPT作技術報告。
5. 有創新精神,具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。
6. 能適應短期出差協助銷售人員處理解決客戶生產及使用過程中出現的諸多問題。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇25
職責:
1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設置, 用戶賬戶及設備管理等;
2. 協調多方服務團隊,及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統信息和狀態。
職位要求:
1.大專以上學歷,計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業優先,可接受實習生及應屆畢業生,CET-4以上水平,有一定英語口語溝通能力;
2.良好的客戶服務意識和溝通能力;
3.對Window OS和一般PC應用軟件的安裝、配置有一定基礎,能做簡單障排除;
4、對IT行業有一定發展學習興趣。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇26
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶上線,推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發,并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的`技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇27
職責:
1、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種軟、硬件故障,定期升級系統,保證系統順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備,保證設備正常運行;
5、完成主管交辦的其它任務。
任職要求:
1、熱愛IT行業,有3年以上桌面支持經驗,個人能力優秀者,可適當放寬其他要求;
2、本科以上學歷,英語可以簡單交流(CET-4);
3、精通 Windows、Linux等系統安裝、配置、維護、故障排除;
4、熟練使用outlook,office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;
5、熟悉常用電腦,網絡軟硬件的配置和故障排除;
6、域控服務器的安裝、配置、權限調試與維護,熟悉域環境下IT維護方法;
7、具備網絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網絡設備及綜合布線技能熟練;
8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;
9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,具有吃苦耐勞的精神。
技術支持工程師崗位的職責文本 篇28
崗位職責:
1、根據客戶問題,完成金蝶客戶技術支持任務;
2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉工作;
3、完成金蝶產品功能模塊的'測試、跟蹤,協助開發進行問題判斷;
4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業;
2、掌握基本會計實務理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產品者優先;
4、兩年以上相關工作經驗,熟悉ERP基本原理和主流產品,具備財務會計經驗,ERP軟件廠商或甲方經驗者優先;
5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;
6、富有團隊協作精神,善于鉆研,責任心強。
