物業管家的崗位職責（通用3篇）
物業管家的崗位職責 篇1
1.遵守公司各項規章制度;
2.高端客戶的接待等工作;
3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;
4.不斷提升服務質量，維護好客戶關系，樹立會所高端品牌形象;
5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。
任職要求:
1.綜合素質較高，具備良好的服務理念、職業操守;
2.性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體;
3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;
4.具有一定組織協調能力、思維敏捷，應變能力強。
分享
微信郵件
物業管家的崗位職責 篇2
1.協助部門主管做好公共事務的管理工作，負責處理一般性日常事務，直接對部門主管負責。
2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考核工作，督促其完成工作質量。
3.負責組織物業公共區域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區域完好和空置房內設施安全。
4.負責組織客戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴情況，并針對各種問題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。
5.密切與業主聯系，積極為業主解決困難，處理好業主的有效投訴。
6.協助、配合客服部主管的工作，負責園區物業的巡查監督、組織、協調工作。
7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查，對發現的問題和安全隱患，及時通知相關部門處理并記錄在案。
8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況，發現問題及時處理。
9.接受客戶投訴，協助解決客戶投訴問題。
10.督促客戶遵守園區的各項規章制度。
11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。
12.當客戶(包括外來辦事人員)出現違規行為時，及時勸阻并向其解釋園區的有關規定。
13.熟悉園區內各業戶/公司的經營和分布情況，熟悉園區的管線、下水、排水道的布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。
14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。
15.定時檢查巡查園區內公用設施、設備，發現問題及時處理。
16.密切與客戶的聯系，積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。
17.堅持每天巡視園區，建立園區內各棟樓的空置物業檔案，并定時定期檢查。
18.協助公司財務部催交管理費等費用。
19.對園區內的環境、衛生、綠化實行全面監控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規行為進行勸說、制止。
20.完成領導交給的其他臨時性任務。
21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。
物業管家的崗位職責 篇3
1.在房務部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對房務部經理負責。
2.策劃本部門的工作，制訂周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
3.負責對部屬員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。
4.負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時做好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。
5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身財物安全。
6.清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。
7.定期召開員工會議，部署工作，及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展