項目客服崗位職責（通用3篇）
項目客服崗位職責 篇1
1、禮貌接待每一位業主及來訪客人,回答查詢,必要時聯系有關部門,提供全面周到的服務。
2、采用恰如其分的方法處理業主投訴或業主提出的意見,并做好詳細記錄。
3、每日巡視公共區域的情況,警惕閑雜人員進入,處理緊急事故,填寫事故報告單。
4、協助消防系統的正常運作,及工程整改工作。
5、發現公共區域需要修理的`工程和設備,及時填寫維修單。
6、負責主持每日晨會,及每日工作報告。
7、巡查公共區域的衛生,跟進并指導保潔外派公司的保潔的工作。
8、簽署施工申請單,重點巡視裝修施工之區域。
9、定期巡視檢查園區各種設施是否正常運行,并詳細記錄。
10、協助催收工作及提供業主有償服務。
11、完成上級領導安排的其他工作。
項目客服崗位職責 篇2
1、必須按時上、下班,禮貌待客,準時優質完成客戶所要求完成的服務項目。
2、積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養。
3、定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
4、按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。
5、培養得體的.言行舉止,樹立良好的企業形象。
項目客服崗位職責 篇3
職責描述：
1、快速掌握公司的新政策、新業務；
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及時反饋；
3、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見；
4、座機接聽，幫助客戶了解公司產品。
5、登記接聽登記本，不管客戶來點咨詢或需維修或投訴，應按進來電話登記在本，并說明原因或處理情況。
崗位為正常雙休崗位。
職位要求：
1，工作認真負責，有耐心,邏輯思維清晰；
2、18-36周歲，本科及以上學歷，專業不限；
3、有無工作經驗均可（公司提供帶薪培訓）；
4、戶籍不限，性別不限，年齡在18-36周歲之間；
5、性格外向開朗，能吃苦耐勞，具團隊合作精神；
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限