醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員的崗位職責（精選3篇）
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員的崗位職責 篇1
職責描述:
1、根據(jù)部門安排，服務于各大項目現(xiàn)場；
2、負責項目指導安裝、現(xiàn)場調(diào)試、送電驗收等；
3、負責對產(chǎn)品事故進行調(diào)查、分析、處理工作；
4、對現(xiàn)場的各類技術問題開展技術解答、指導、維修處理、整改服務等，保證設備的正常運行；
5、與客戶的運維人員進行良好的技術對接，并進行相應的產(chǎn)品操作、使用、維護技術培訓。
任職要求:
1、中專以上學歷，電氣自動化、電氣工程、通信工程及相關專業(yè)畢業(yè)；
2、具有良好的抗壓能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應變力及服務意識；
3、熟悉低壓配電柜等電氣產(chǎn)品的維修，安裝；
4、工作細致認真，思維清晰，勇于擔當。
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員的崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責學校體育設備的安裝(非常簡單,多數(shù)設備拆包即用)維護、故障排除、培訓等日常工作;
2、負責軟件安裝使用培訓;
3、其它公司事情安排;
任職資格:
1、無學歷要求,做事認真即可;
2、最好有簡單電子元件焊接技術經(jīng)驗; 3、會熟練使用辦公軟件,表格應用等;
4、工作耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。 工作時間:
早八晚五,有寒暑假,無壓力;
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員的崗位職責 篇3
一、目的：
明確售后服務部崗位內(nèi)容，切實有效履行其崗位職責
二、范圍：
售后服務部崗位
三、適用崗位：
售后服務部經(jīng)理
四、內(nèi)容：
1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通。在盡可能不影響本企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的`維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行企業(yè)領導以及企業(yè)有關利益為目標的售后服務指示。