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      物業項目經理工作職責精編

      發布時間:2024-04-14

      物業項目經理工作職責精編(精選32篇)

      物業項目經理工作職責精編 篇1

        1、負責物業部的全面工作,向總經理負責。

        2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

        3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。

        4、負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。

        5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。

        6、負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

        7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關系。

        8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針,落實各項工作,及時協調各部門工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。

        9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

        10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

        11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理,確保項目管理無違規裝修。

        12、做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。

        13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。

        14、完成領導安排的其他工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇2

        1、管理物業服務工作,帶領保安、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作;

        2、負責安排及規范物業管理范圍內的安全防范工作;制定計劃,定期進行安全培訓、安全演練等工作;

        3、對內熟悉客戶情況,保持好良好溝通,維護客戶關系,及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

        4、對物業中心發生的各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施;

        5、完成上級交辦其他工作;

      物業項目經理工作職責精編 篇3

        1、全面統籌項目運營,按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定,督促、檢查計劃落實;

        2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

        3、按照公司規定建立執行現場管控標準;

        4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查,對項目的重大事件積極進行處理、控制;

        5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

        6、負責與所在轄區范圍內的政府部門建立與維護良好的公共關系;

        7、按公司要求積極開展業務外拓工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇4

        1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執行公司各項規章制度,定期向公司匯報物業服務中心工作情況,全面負責服務中心的管理工作;

        2、建立、健全物業的組織管理系統,統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;

        3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,負責對外協調有關單位、部門的公共關系,確保各項工作順利開展;

        4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定物業的年度管理方案及經營預算;

        5、分管各部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成;

        6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

        7、領導處理一切緊急及突發事件

      物業項目經理工作職責精編 篇5

        1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

      物業項目經理工作職責精編 篇6

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目質量管理體系導入負責,跟進落實,確保實施效果。

      物業項目經理工作職責精編 篇7

        1. 熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力;

        2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度,嚴格按照項目合同履行服務;

        3. 嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;

        4. 嚴格執行公司財務制度,根據預算加以實施,及時催討項目應收賬款;

        5. 主持項目日常工作,圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

        6. 加強走動式管理,積極協調和督導項目現場,及時發現和解決問題;

        7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務,建立良好的人際關系,提升滿意度;

        8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;

        9. 妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

        10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

        11. 保持與公司的密切聯系,定期報告相關重要信息;

        12.跟蹤上一日工作布置,確定是否落實,巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展,對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作,檢查主管工作;

        13. 對有投訴病區、科室重點關注,檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通,及時協調處理相關問題;

      物業項目經理工作職責精編 篇8

        1.在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作。

        2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。

        3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

        4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。

        5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行, 協調、 監督政策的執行,保障公司利益。

        6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

        7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。

        8.聯絡和監察清潔、設備、維修的.承包方,確保其提供高素質服務。

        9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

        10. 負責組織召開住戶懇談會,加強與業主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

        11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。

        12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

      物業項目經理工作職責精編 篇9

        1、負責開展本項目各項日常工作;

        2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,傳遞相關信息至項目員工;

        3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的基本情況;

        4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況;

        5、負責本項目財務預算報告,嚴格控制日常費用支出,開展多種經營,履行增效節約,實現收益;

        6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

        7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

        8、負責處理業主投訴及日常接待工作,并積極處理本項目管理區域內的突發事件;

        9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;

        10、負責定期組織員工召開各類會議,做好培訓、帶教工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇10

        1、根據公司年度業績指標要求,編制服務中心年度經營計劃,完成指標任務,有效控制成本預算。

        2、制定年度社區活動計劃,并擬定實施方案。

        3、做好客戶服務,達成年度滿意度指標。

        4、定期走訪業主/住戶,組織懇談會,對業主反饋問題進行回訪.

        5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。

        6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。

        7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇11

        1、熟悉物業有關法規和物業管理規定,主持項目的日常管理工作,保持項目穩定正常的運作,按期完成公司的主要工作目標。

        2、安排和調整項目人員工作,負責制定本項目的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函。

        3、負責召開每周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,對員工的工作情況進行監督、檢查、評定、協調員工關系。

        4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決,并進行考核。

        5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司、開發商和業主匯報公示。

      物業項目經理工作職責精編 篇12

        1、負責實施本項目的日常管理工作。

        2、檢查在職人員的安全意識和安全措施,及時化解安全風險。

        3、較強的客戶溝通能力和服務意識,妥善處理各種突發事件。

        4、配合區域負責人執行其它相關工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇13

        職責:

        1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

        2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;

        3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;

        4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;

        5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

        6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;

        7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;

        8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

        任職資格:

        1)大學專科及以上學歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;

        2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

        3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;

        4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;

        6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。

      物業項目經理工作職責精編 篇14

        職責

        1、負責所管轄項目物業服務的全面工作,向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

        2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;

        3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

        4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

        任職資格:

        1、性別不限,大專及以上學歷,物業管理、法律、管理等相關專業,能力優秀者,可放寬學歷要求;

        2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

        3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

        4、有較強的工作責任心,服從公司安排,對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

        5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

      物業項目經理工作職責精編 篇15

        職責:

        1.負責前期物業跟進,配合營銷做好案場客戶服務工作;

        2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建,運營、及各項管理制度的擬定;

        3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.

        4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;

        任職資格:

        1.有大型物業公司負責人從業經驗;

        2.具有良好的職業道德和高效的實操能力,具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;

        3.具備極強的客戶服務理念,能妥善處理各種突發事件,具有危機管理意識

        4.性格穩重、開朗、大度,溝通、協調能力強,辦事雷厲風行、能服眾,有一定的管理思路;

        5.熟悉物業相關法律、法規、政策,具備物業經理人資格者優先。

      物業項目經理工作職責精編 篇16

        1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作;

        2、負責配合建立健全組織架構及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

        3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實相關外協單位,理順與開發商、施工方的工作關系;

        4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;

        5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度;

        6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

        7、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;

        8、監督物業公司各部門的培訓工作,提高公司整體業務與服務標準;

        9、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,樹立公司良好形象。

      物業項目經理工作職責精編 篇17

        1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。

        2、 督促各部門工作計劃實施。

        3、 了解掌握各區域物業管理相關情況,為物業項目經理工作決策提供依據。

        4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。

        5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

        6、 了解當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。

        7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。

        8、 處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發事件。

      物業項目經理工作職責精編 篇18

        1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

        2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司提交工作計劃和小結,并在規定期限內落實執行。

        3、負責召集員工例會,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。

        4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。

      物業項目經理工作職責精編 篇19

        1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;

        2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、服務標準、工作標準;

        3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;

        4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

        5、組織制定項目工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;

        6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;

        7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

      物業項目經理工作職責精編 篇20

        1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規,行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

        2. 根據公司經營管理目標,全面負責片區的經營管理。

        3. 按照公司要求和行業標準,制訂片區工作目標計劃,發展計劃,人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

        4. 負責完善片區的管理體系,配套服務體系,制訂片區崗位職責范圍,權限標準。

        5. 按照公司制定的財務管理制度,審訂片區年度費用開支,各部門預算。

        6. 根據項目特點,強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

        7. 抓好全員質量管理,適應管理服務需求。

        8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。

        9. 完成公司領導交辦的其他工作。

      物業項目經理工作職責精編 篇21

        1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度;

        2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作,按時向公司和客戶提交工作計劃和小結,聽取客戶的意見和要求,并在規定期限內落實執行;

        3、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決;

        4、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報;

        5、及時催收費用,完成相關財務指標,控制成本,編制預算。

      物業項目經理工作職責精編 篇22

        1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

        2、負責小區物業費的收費工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

        3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

        4、及時妥善處理好各類投訴,處理好與業主的關系;

        5、組織定期對小區業主進行意見征詢,并進行統計和處理;

        6、定期組織各類社區活動,豐富業主的業余生活;

        7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

        8、負責項目的團隊建設。

      物業項目經理工作職責精編 篇23

        1、根據公司運營管理規范、項目合同及甲方的現場管理要求,實施項目人員工作安排與指揮調度及現場各項事務,保證項目運轉正常;

        2、根據公司運營管理規范,落實公司各項管理政策、標準、流程、制度,保證服務質量,落實標準化服務準則;

        3、根據公司業務類型及客戶需求,推廣公司各項業務,提升公司業務收入,滿足客戶需求;

        4、根據公司規范及甲方要求,維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用,保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。

        5、根據項目管理需求及甲方要求,控制項目資源成本投入,提升項目利潤。

        6、根據項目管理合同,落實甲方考核事項,確保無責任性管理問題導致項目收益損失。

        7、根據項目管理需要及公司制度要求,招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工,健康使用公司的人力資源。

      物業項目經理工作職責精編 篇24

        1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;

        2 負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;

        3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;

        4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;

        5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

        6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;

        7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。

      物業項目經理工作職責精編 篇25

        1、主持管轄物業項目服務的日常工作,協調內部及外部業務工作,保持管理處正常運行及良性經濟循環。

        2.檢查監督現場管理工作,有效保障管轄區域服務水平。

        3、按公司規定完成任務指標。

      物業項目經理工作職責精編 篇26

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

        6、負責團隊建設,營造積極向上的工作氛圍。

        7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系。

        8、負責突發事件的應急處理。

        9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

      物業項目經理工作職責精編 篇27

        1、協助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃,監督各部門落實,分階段完成本項目的各項工作;

        2、對項目的預算進行編制,并按照實際操作情況進行控制;

        3、不斷完善現場的管理制度和管理流程:

        4、安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業素質,熟悉突發事件的應急處理程序;

        5、負責監督物業服務質量,并定期提出意見及要求;

        6、定期對各部門工作情況進行總結,并上報項目負責人;

        7、負責業主的投訴處理工作,定期了解業主對物業的滿意率,避免業主的投訴;

        8、監督物業管理費收繳情況,對收費人員進行培訓和指導;

      物業項目經理工作職責精編 篇28

        1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定,認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;

        2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;

        3、組織擬定并審核物業部年(季)度財務預算,在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;

        4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況,及時匯報反饋財務會計信息;

        5、負責匯總本部門記帳憑證,按規定要求正確進行財務處理,按期編制會計報表;

        6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算,確保能按時收繳各項物業應收費用。

      物業項目經理工作職責精編 篇29

        1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

        2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

        3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

        4、妥善處理一切緊急及突發事件;

        5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;

        6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

        7、負責處理客戶投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。

      物業項目經理工作職責精編 篇30

        1、全面負責所管項目日常經營管理工作;

        2、依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;

        3、完善服務質量體系,根據滿意度調查結果,優化及改善服務流程、品質,提升業主滿意度;

        4、負責與甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;

        5、負責協調處理各種矛盾和突發事件,與外界建立良好的溝通關系。

      物業項目經理工作職責精編 篇31

        職責:

        1、統籌項目日常管理工作,根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

        2、貫徹執行公司各項管理標準,對員工的工作標準,服務標準進行考核;

        3、組織員工的培訓與考核,檢查員工工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系;

        4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算,并在預算內完成經營目標;

        5、 負責對接工程施工單位,做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;

        6、執行上級交付的其他工作任務。

        任職資格:

        1、大專以上學歷,年齡45歲以下,三年以上物業行業工作經歷;

        1、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

        3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

        4、溝通能力強,較強的整體統籌協調能力,有魄力,擅于物業項目的運營管理及服務創新;

        5、較強的團隊建設能力,較強的服務意識和應急處理能力。

      物業項目經理工作職責精編 篇32

        1、按服務要求對物業區域進行管理,維護區域內的環境衛生和秩序,做好區域內的安全防范工作。

        2、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

        3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

        4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動,促進客情維系。

        5、協調物業所在區域的社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

        6、不斷優化完善團隊的人力資源配置,督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責,定期組織開展績效考核。

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