物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編（通用26篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇1

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質(zhì)量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇2

　　1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

　　2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

　　3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;

　　4、負責定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

　　6、負責與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護良好的公共關系;

　　7、按公司要求積極開展業(yè)務外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇3

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇4

　　1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　7、負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。

　　8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高。

　　9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;保障項目的服務質(zhì)量。

　　10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

　　11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。

　　12、做好服務品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務費支付的審核報批工作。

　　14、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇5

　　1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調(diào)有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;

　　4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預算;

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成;

　　6、負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;

　　7、領導處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇6

　　1、管理物業(yè)服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作;

　　2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

　　3、對內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

　　4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應對措施;

　　5、完成上級交辦其他工作;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇7

　　1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設備設施的管理事務;

　　2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;

　　3、確保下屬人員技術達標，服務品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對;

　　5、項目管理方案編制

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇8

　　1.負責項目日常物業(yè)管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經(jīng)營指標。

　　2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。

　　3.提升項目的管理服務質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎服務。

　　4.負責處理業(yè)主的重大投訴。

　　5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。

　　6.對項目經(jīng)營成本進行預算和控制。

　　7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。

　　8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。

　　9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關系。

　　10.與當?shù)卣�府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇9

　　職責：

　　1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。

　　2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　4. 負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5. 負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6. 負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7. 負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

　　8. 做好服務品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9. 完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務意識

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇10

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

　　3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓、發(fā)展

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　6、結合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務：

　　1、負責物管處成本指標的預算

　　2、負責物管處所購物品的審核

　　3、負責物管處各部門預算的審核

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇11

　　1、 業(yè)務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標;

　　4、品質(zhì)管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內(nèi)建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇12

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;

　　2、 負責提升項目整體服務品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、 負責項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;

　　5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;

　　6、 負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;

　　7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

　　8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇13

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇14

　　1、負責項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

　　2、負責與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質(zhì)要求。

　　4、提升客戶服務滿意度，與業(yè)主建立良好的關系。

　　5、公司內(nèi)、外部客戶關系維護。

　　6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

　　7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

　　8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇15

　　1、 負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、 負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　6、 完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇16

　　1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務工作;

　　2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現(xiàn);

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯(lián)各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇17

　　1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

　　3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務品質(zhì)，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

　　6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇18

　　1. 負責物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;

　　2. 監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3. 負責與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4. 負責物業(yè)項目設備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5. 組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監(jiān)察外包公司的服務;

　　6. 負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預防性的保養(yǎng)計劃;

　　7. 制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;

　　8. 制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9. 執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;

　　10. 定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12. 每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13. 制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作;

　　14. 為客戶提供特色服務，提高物業(yè)整體形象;

　　15. 制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;

　　16. 每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預算的執(zhí)行情況;

　　17. 應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18. 每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19. 代表物業(yè)項目發(fā)布有關大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇19

　　1、 全面負責項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;

　　2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、 負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇20

　　1、 負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、 負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇21

　　1. 熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

　　2. 嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務;

　　3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

　　4. 嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

　　5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

　　6. 加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　7. 積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;

　　8. 監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執(zhí)行與落實;

　　9. 妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

　　10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

　　11. 保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關重要信息;

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作;

　　13. 對有投訴病區(qū)、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關問題;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇22

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇23

　　1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;

　　2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;

　　3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

　　5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;

　　6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇24

　　1、全面負責項目的各項日常管理工作;

　　2、對所管項目環(huán)境、質(zhì)量管理體系進行完善、實施、改進，及時發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域存在的問題并監(jiān)督整改效果;

　　3、制定項目工作目標與計劃，并指導、監(jiān)督和推進其實施，以達到其經(jīng)濟目標和管理指標;

　　4、處理與跟進項目突發(fā)、緊急事件及服務質(zhì)量投訴事件;

　　5、與開發(fā)商、業(yè)委會及相關政府職能部門等進行溝通、協(xié)調(diào)，保持良好關系;

　　6、組織對項目員工進行培訓，提升其職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能;

　　7、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇25

　　1.向總經(jīng)理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業(yè)服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業(yè)務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責精編 篇26

　　1.全面負責服務中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作

　　2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業(yè)服務費的征收和追收工作

　　4.負責做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會、居委會的日常事務工作。

　　5.負責服務中心員工的業(yè)務培訓、考核及獎懲工作