it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)（精選35篇）
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、主要負責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇2
1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);
2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;
3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進行問題判斷;
4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學(xué)、會計、會計電算化、財務(wù)管理、物流管理、計算機信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、掌握基本會計實務(wù)理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務(wù)會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達能力和溝通能力;
6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護
2、門店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持
3、配合各品牌系統(tǒng)項目實施服務(wù)
4、集團公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作
職位要求：
1、計算機及相關(guān)專業(yè)
2、軟硬件技術(shù)維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有鉆研精神和主動學(xué)習(xí)能力，良好的團隊協(xié)作精神
5、工作認真負責(zé)，善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇4
職責(zé)
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè);
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;
4、有較強的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇5
對外：
1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);
2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內(nèi)：
1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇7
職責(zé)：
(1)負責(zé)公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護和支持工作;
(2)負責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;
(3)負責(zé)公司IT設(shè)備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);
(4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計;
任職要求：
(1)計算機相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;
(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎(chǔ)，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認證優(yōu)先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇8
1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預(yù)期，客戶滿意;
2.項目實施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項目機會、設(shè)備運行情況、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;
3.負責(zé)故障維護，及時處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運行;
4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;
5.進行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;
6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料;
2、負責(zé)跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;
3、協(xié)助項目負責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4、能熟練使用計算機辦公軟件。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇10
1.熟悉高精度產(chǎn)品的使用，負責(zé)項目現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
2.能夠獨立完成產(chǎn)品匯報演示，技術(shù)測試工作;
3.了解用戶需求，及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術(shù)問題，為市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)提供反饋信息和建議。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;
2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;
3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;
4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項目實施文檔，組織竣工驗收工作;
5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;
6、協(xié)助甲方進行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。
崗位要求：
1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護等;
2、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;
3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;
4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠為客戶提供大課培訓(xùn);
5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;
6、能夠合理安排項目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);
7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準確收集客戶的相關(guān)想法和需求;
8、良好的文檔撰寫能力。
9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1. 員工PC、打印機等辦公設(shè)備的日常維護及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;
3. 負責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;
5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;
7. 工作主動性強，耐心細致，有責(zé)任心，具備團隊合作精神。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇13
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護。
5、財務(wù)方面的軟件維護。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、性能優(yōu)化;
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護方案;
4、網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表;
5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護，終端設(shè)備的維護。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護各種應(yīng)用服務(wù);
3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識，對病毒防護及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗和能力;
5、有很好的學(xué)習(xí)能力并具備良好的服務(wù)意識。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);
職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;
3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;
4. 工作條理性強，具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1.能夠獨立完成產(chǎn)品的實施和交付工作;
2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識;
3.協(xié)助負責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;
4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。
任職要求：
1、大學(xué)本科或者以上學(xué)歷，財務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;
2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗;
3、較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;
4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神，工作積極主動，認真負責(zé);
5、有金蝶EAS，K/3，HR產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1.負責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計與實現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
2.負責(zé)配合UI設(shè)計師研究并改善用戶使用體驗，.負責(zé)對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;
3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;
4.前端頁面技術(shù)難點公關(guān)。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;
2、精通各種Web前端技術(shù)，對符合web標準的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷，計算機(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術(shù)材料準備;
3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進行技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關(guān)部門參考;
4、對客戶進行技術(shù)培訓(xùn)，負責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;
任職要求：
1、計算機/通信相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。
2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求：
1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷。
2、有計算機、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。
3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇20
1 負責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2 負責(zé)路由器、交換機等配置、故障排錯等
3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等
4 負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。
5 負責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護，負責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇21
職責(zé)：
1、負責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護
2、負責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理
3、負責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障
4、負責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護和管理
5、負責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理
任職要求：
1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試;
3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護;
4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;
5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、執(zhí)行力強，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇22
職責(zé)
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;
4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學(xué);
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇23
1、負責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備，輔導(dǎo)客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、負責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責(zé)收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇24
1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題；
2）跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告
3）負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4）維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇25
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;
2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇26
職責(zé)：
1、負責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4、負責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺，熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護;
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇27
職責(zé)：
1、負責(zé)監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;
2、負責(zé)工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結(jié)算等;
3、負責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進度，質(zhì)量及安全文明施工等;
5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);
6、匯總工程項目的建設(shè)進度和施工總結(jié)，并定期上報主管領(lǐng)導(dǎo);
7、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
8、負責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。
9、熟悉室分項目相關(guān)的軟件操作
任職資格：
1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;
2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結(jié)算等工程管理工作;
4、工作富有責(zé)任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔(dān)當(dāng);
5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇28
1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;
2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;
3. 協(xié)助銷售人員制定招投標的技術(shù)文件和報價;
4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇29
職責(zé)：
1. 負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;
2. 負責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務(wù)，合理推進年度回訪計劃;
3. 負責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;
4. 協(xié)助各地計量院進行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進;
5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷
2. 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;
3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;
4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;
5. 能承擔(dān)異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇30
職責(zé)：
1. 負責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;
2. 負責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;
3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4. 對客戶操作員等進行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇31
職責(zé)：
1.負責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備較強的語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇32
職責(zé)：
1、負責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護和管理
2、負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理
3、負責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理
4、負責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機、投影儀等)的運行管理
5、負責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理
【任職資格】
1、熟悉對Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗
4、大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇33
職責(zé)：
1. 負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;
2. 負責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;
3. 負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;
任職資格：
1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語聽說讀寫能力;
5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇34
職責(zé)
1.負責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;
2.負責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;
4.負責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責(zé)標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標等;
6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;
任職資格
1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;
4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;
6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;
7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇35
職責(zé)：
安裝、維護，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。
安裝，維護，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問題。
用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。
通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。
職位背景:
就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進步
平等,尊重,寬容,信任
優(yōu)越的工作環(huán)境
國家法定假期外，享受額外假期
寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松
按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡
日常工作語言為英語
終生學(xué)習(xí)的氣氛