技術支持經理工作的崗位職責(精選31篇)
技術支持經理工作的崗位職責 篇1
職責:
1. 負責提供高質量的物聯網解決方案
2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求,整合資源推動銷售
3. 負責系統平臺的設計、建設、優化、運維
4. 負責重大項目管理及交付
5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入,溝通與協作
6. 了解物聯網行業技術發展趨勢,為業務發展提供技術保障
職位要求:
1. 計算機、通信專業學士學位
2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗
3. 精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議,掌握數據通信知識
4. 了解運營商BSS系統架構,包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程
5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮
6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經理工作的崗位職責 篇2
職責:
1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作,使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤,對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;
4、負責解決公司產品的售前技術問題;
5、處理公司產品的售后問題,如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、醫學檢驗、生物類相關專業,或臨床基礎醫學專業,博士或碩士有五年以上相關工作經歷;
2、具有分子生物學操作經驗,有免疫學,蛋白生物學實驗操作經驗更佳;
3、有技術支持,投訴處理和客戶拜訪經驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力,溝通協調能力和學習能力;
6、有管理團隊經驗的優先考慮
技術支持經理工作的崗位職責 篇3
職責:
1. 對區域內項目進行技術跟蹤管理,與銷售團隊配合,為客戶提供專業的解決方案;
2. 負責與相關設計部門的溝通聯系,配合相關設計部門完成前期設計工作;
3. 在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導,確保項目按時完成;
任職要求:
1、 大專以上學歷;
2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業;
3、 對供熱發電、分布式能源有成功實施的案例者優先;
4、 溝通表達能力強,具有良好的服務意識;
5、 適應長期出差,能夠在壓力下工作。
技術支持經理工作的崗位職責 篇4
1、負責完成產品線產品規劃,新品建議,并擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》,培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告
6、分析產品在各省區終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
技術支持經理工作的崗位職責 篇5
職責:
1、 負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;
2、負責整理產品資料及行業應用資料;
3、負責公司在線產品線的培訓工作,組織公司各區域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;
6、負責公司在線產品的售后服務,包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務,故障排除等;
7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流;
人員要求:
1、本科以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;
2、有3年以上工作經驗,熟悉局域網,廣域網的網絡結構,有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;
3、具有較強的動手能力和解決問題的能力,有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排,接受不定期的出差安排,對工作認真負責。
5、有安防監控類產品從業經驗的人員優先錄用。
技術支持經理工作的崗位職責 篇6
職責:
1. 負責產品的內部解決方案和使用培訓;
2. 負責產品的國內、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;
3. 負責產品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;
4. 負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等;
5. 負責與客戶溝通產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售前售后技術支持,定期提供報告等;
6. 負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持,解決客戶在產品使用前、使用過程中,使用后的所有技術問題;
7. 負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。
任職資格:
1. 全日制統招本科及以上學歷,計算機相關專業;
2. 兩年及以上海外技術支持經驗;
3. 熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網絡知識、工業互聯網知識等;
4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協調能力,有較強的學習能力;
5. 具備良好的客戶服務意識及責任心,能夠急客戶所急,跟進解決客戶問題;
6 具備良好的英文語言能力,可使用英語作為工作語言。
技術支持經理工作的崗位職責 篇7
職責:
1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;
3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息,及時整理形成項目需求;
4、 完成產品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、 既懂技術,又懂銷售,優先考慮。
任職要求:
1、 制冷和暖通相關專業畢業,?埔陨蠈W歷;
2、 從事過空調制冷方面的研究、設計工作;
3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力,思維敏捷,能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;
4、 做事認真負責,抗壓力強,能適應長期出差。
技術支持經理工作的崗位職責 篇8
對數控刀具行業熟悉者優先。
負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產品,詳細分析客戶的業務需求,結合公司的技術產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
針對工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關部門聯系,制定培訓計劃和方案,為客戶提供培訓,確保客戶正常使用產品;
根據客戶提出的要求和反饋的信息,及時編制工作任務安排,調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務,確?蛻魸M意,把控工作進度及工作流程規范;
負責進行項目評估工作,帶領技術團隊協助項目組銷售與客戶進行深度技術交流,協助銷售人員給客戶做好項目投資預算,促進客戶對項目成本有良好的認知;
負責公司產品的客戶測試,協調技術人員配合客戶測試過程,跟蹤測試結果;
負責對客戶進行產品相關的技術培訓,為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求,能快速響應、跟蹤、解決,提高客戶滿意度;
能夠把握數控工具,刀具行業發展方向,針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;
協助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
負責技術團隊搭建,定期開展技術培訓,建設售前售后隊伍、執行對重點客戶的售前售后咨詢活動,
技術支持經理工作的崗位職責 篇9
職責:
1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作,包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴,解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網絡維護與技術支持。
任職要求:
1、計算機相關專業,全日制?萍耙陨蠈W歷。
2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力,邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力。
3、熟悉計算網絡維護,較強的網絡技術問題解決能力。
4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。
5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。
技術支持經理工作的崗位職責 篇10
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準,規范相關文檔管理,并監督執行;
2、全面統籌公司技術服務工作,為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務,包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;
3、產品推廣:協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;
4、協助市場部門,參與相關技術手冊,產品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶,了解、傳遞客戶需求,同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復,并統計分析,提出產品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理,指導、培訓下屬技術工程師,同時對下屬工程師進行績效考核管理,人員調配等;
7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見,為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;
8、在人力資源部的統籌下,編寫培訓手冊,對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;
9、總經理交辦的相關工作。
技術支持經理工作的崗位職責 篇11
職責
1、負責系統安裝,調試,維護;
2、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;
3、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業,本科以上學歷;
2、有核酸提取,細胞,蛋白相關實驗基礎;
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神
技術支持經理工作的崗位職責 篇12
職責:
1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;
2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;
3. 為客戶設計合理的項目方案,配合及協助銷售團隊工作,幫助銷售攻關項目,完成公司任務;
4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的'市場推廣活動,主持技術講座、展會技術咨詢等;
5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度; 6. 負責公司內部員工的技術培訓,不斷提高銷售人員的技術水準; 7. 做好跨部門協調,不斷完善工作流程,妥善解決銷售及客戶投訴。
技術支持經理工作的崗位職責 篇13
職責:
1.領導和管理技術支持團隊;
2.大型項目的實施安排及指導,重大項目的技術支持;
3.幫助部門分析并解決疑難問題;
4.收集公司產品與技術部的資料,負責相關人員的技術培訓。
職位要求:
1.本科以上學歷,自動化及相關專業;
2.相關行業技術支持工作經驗優先;
3.具有一定的編程技術;
4.會PLC、VC,VB等編程者優先
5.良好的寫作和口才,具備技術開發者優先;
6.有超強的管理經驗,工作條理性強,具有良好的責任心和團隊合作精神;
技術支持經理工作的崗位職責 篇14
1. 碩士及以上學歷,生物及分子生物學相關專業畢業,3年以上團隊管理經驗;
2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識,具有良好的溝通協調能力,有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;
3. 抗壓力強,有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先; 4. 英語水平優秀,能夠流利閱讀、翻譯專業文獻資料。
5. 工作積極主動,抗壓能力強,責任心強,有較強的分析及解決問題的`能力;
技術支持經理工作的崗位職責 篇15
職責:
1、收集行業及競爭對手信息,總結行業發展規律,定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析,不斷優化產品,提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求,配合研發人員對產品進行優化升級; 4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求,為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定,對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;
6、參與跨部門協調和溝通,輸出產品方案推動開發產品,和研發部門緊密合作達成產品目標;
技術支持經理工作的崗位職責 篇16
職責:
對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協助聯調接入;
針對開放平臺用戶進行對接實施,并結合用戶及公司實際情況提供相應的業務方案;
技術支持小組管理;
編制用戶手冊,技術接口文檔;
協助產品及技術人員有效的開展工作,負責系統單元測試、聯調測試;
總結并分享實施技能和經驗,優化實施流程;
任職要求:
?苹蛞陨蠈W歷,對企業信息化建設有較為深刻的理解;
熟悉API類業務的實施與對接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業信息化系統;
具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
具備良好的文檔及方案編寫能力,有總結復盤的習慣;
工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,有良好的服務意識,能承擔較強工作壓力;
具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。
具備電商ERP或物流行業背景者優先
技術支持經理工作的崗位職責 篇17
職責:
1、管理公司技術支持團隊,及技術部門內部工作安排與考核,以達到部門穩步、通暢、順利運營;
2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況,對各區域項目進行全方面技術指導;
3、協調與組織公司技術專題會議,進行技術難題的攻關,培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;
4、精通產品的售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗,支持各區域銷售項目,協調與配合銷售部做好產品市場推廣;
5、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;
6、負責技術團隊的組織建設和管理,合理安排各區域資源調配,優化規范流程管理;
7、負責領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學?埔陨蠈W歷,計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;
2、五年以上相關技術支持工作經驗,其中兩年以上的管理工作經驗者優先;
3、良好的溝通能力和團隊合作精神,有過帶領團隊的工作經驗;
4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;
5、能適應經常出差及不定時的工作制。
技術支持經理工作的崗位職責 篇18
職責:
1、提供產品技術支持,包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導,故障分析和排除等;
2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;
3、協助銷售部推廣公司產品;
4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題,對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;
5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;
任職資格:
1、年齡在50歲以下,身體健康,有5年以上機械行業工作經驗者優先;
2、有豐富的售前經驗,具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;
3、動手能力及語言表達能力強,思想敏銳,性格開朗善于與人溝通。
技術支持經理工作的崗位職責 篇19
1、協助技術部經理,完成團隊成員的招聘和培訓工作,確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導員工相關業務經驗和技能,確保其嚴格遵循相關業務流程,充分履行各環節職責,協助技術部經理,制定團隊和員工的KPI指標,并確保指標達成;
3、負責對工程師方案設計的審核,計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結,確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);
4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;
5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作,提供技術支持并有效合作;
6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質的產品和行業經驗,以及技術支持工作的業務經驗和技能;
8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累,保障跨年度設計的連貫性;
9、領引產品技術的持續改進:新物料、新技術啟用,新領域的開拓,技術資料整理及制作,協同市場部,形成技術推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪,主導技術推廣;
11、銷售及代理商培訓:全局統籌制作系統的培訓提綱和資料,針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓:全局統籌制作系統的培訓提綱和資料,針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。
技術支持經理工作的崗位職責 篇20
任職要求:
1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經驗; 3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網絡技術;
5、學習能力強,勤奮踏實肯干,有團隊精神; 6、具有良好的書面和口頭表達能力;
7、有大客戶技術支持經驗者優先。
技術支持經理工作的崗位職責 篇21
職責:
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產品開發工作;
5. 負責合同、技術評審工作,提供技術支持;
任職要求:
1. 本科以上學歷,至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;
2. 熟悉企業運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持經理工作的崗位職責 篇22
職責:
1、收集行業及競爭對手信息,總結行業發展規律,定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析,不斷優化產品,提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求,配合產品中心對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求,為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流,完成行業解決方案的設計、配置及優化,面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;
7、參與跨部門協調和溝通,輸出產品方案推動開發產品,和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;
任職要求:
1. 全日制本科及以上學歷,軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;
2. 英文熟練,可作為工作語言
3. 5年以上工作經驗,3年以上產品經理經驗,熟悉手持終端類產品優先;
4. 具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
5. 對新技術、新產品有主動學習的精神;
6. 具備技術交流、方案設計、配置輸出能力,較強的方案整合能力;
7. 用戶導向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗,較強的綜合分析和判斷能力,在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理工作的崗位職責 篇23
1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;
2.負責售后服務技術方案制定,預檢單審核,工時維護等服務技術支持工作;
3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;
4.負責售后市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;
5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;
6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;
7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;
8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。
9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;
10.負責產品使用說明書和光盤的開發、制作、更新;
11.負責服務技術方案制定,常見故障手冊編制、發布;
12.負責服務工時維護,預檢單審核,專用工具開發;
13.負責售后市場服務技術聲訊支持,現場支持;
技術支持經理工作的崗位職責 篇24
職責:
1、根據項目銷售的具體情況與要求,編制招投標方案及投標應答文件,并參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作,直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶,針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助并配合業務部門提供解決方案支持,完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研,協助公司的產品規劃工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下,至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗,需協助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力,熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強,嚴謹細心,能夠根據客戶提供的招標文件,編制標書,并進行現場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經理工作的崗位職責 篇25
職責:
1、根據項目客戶訴求,進行對應的需求分析,提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案
2、了解掌握公司產品特性,熟悉使用公司各型號設備及技術參數,配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產品業務流程,撰寫項目產品需求文檔,詳細闡述產品功能和操作流程,并與研發團隊溝通,推進開發進度;
4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產品,對市場競品進行分析,熟悉行業動態,為項目解決方案實施提出針對性依據。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求:
1、自動化、電氣、電子相關專業畢業,?埔陨蠈W歷,具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先
2、優秀的文字撰寫能力,可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力,工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強,能適應高強度、快節奏、多任務并行的工作內容;
5、具備兩年或以上相關行業經驗
技術支持經理工作的崗位職責 篇26
職責:
1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作,主要專注污泥處置業務的技術工作;
2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃,評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;
3、負責銜接協調各種資源,對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;
4、建立區域有關信息庫,包括客戶信息庫 、項目信息庫等;
5、跟進區域內項目,負責項目投標工作的組織實施,提高成功率;
6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作,以及負責合同的全過程建設運維,并負責合同應收款項的催收;
7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。
專業任職條件:
1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業,本科及以上;
2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗,有完整從事相關項目的經驗;
3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等,具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;
4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;
5、有良好的語言和文字表達能力,具備良好的服務意識和團隊協作能力;
6、能服從公司安排調配工作,能適應短期出差。
技術支持經理工作的崗位職責 篇27
職責:
1、負責公司軟件產品的客戶測試,編寫測試方案,協調技術人員配合客戶測試過程,跟蹤測試結果;
2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付,進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署;
3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓,為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求,能快速響應、跟蹤、解決,提高客戶滿意度;
4、負責產品售后支持,包括日常維護,解答客戶使用問題,收集客戶需求,并反饋意見,整理相關文檔,參與產品的迭代優化;
5、負責文檔編制,包括軟件部署方案及使用手冊,產品測試報告、業務總結等各類技術文檔;
任職要求:
1、計算機相關專業?埔陨蠈W歷,3年以上同崗位工作經驗;
2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統,熟練部署并維護常用服務器軟件;
3、熟悉企業常見IT結構,具備一定的的IT基礎知識;
4、理解力強,能迅速理解公司的業務和客戶的需求,有較強的溝通協調能力;
5、邏輯性強,具備獨立分析問題和解決問題的能力;
6、工作積極嚴謹,服務意識強,勇于承擔壓力,具備良好的團隊合作精神和高度責任心;
技術支持經理工作的崗位職責 篇28
職責:
熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術,可獨立組織開展技術指導;
配合項目運營經理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;
對項目運營提供技術支持,包括協助方案選擇,產品調試,對技術操作人員的培訓服務,及與設備提供方的技術交流和方案討論;
負責工程項目實施,對工程方案進行設計論證,選型,設計畫圖,安排外協加工的過程中進行監督制造,對特殊設備進行詢價。
組織協調設備進場調試,對參數進行整理、存檔,不斷優化工藝流程,提高工藝質量;
做好現場實施人員的技術培訓,具有培養新技術人員的綜合能力;
針對銷售人員進行相關技術培訓,組織開展相關的產品培訓;
隨時掌握和了解同行業及產品動態并應用于工作中。
任職要求:
1.本科以上學歷,機械工程、工業自動化等相關專業;
2.具有5年以上技術支持工作經驗,3年以上環保相關行業工作經驗,曾獨立承擔或參與過大型區域項目的技術支持工作;
3.熟悉質量管理體系,有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;
4.較強的邏輯思維能力,較強的技術協調與溝通能力;
5.較強的責任心和團隊合作精神。
技術支持經理工作的崗位職責 篇29
1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作,包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴,解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網絡維護與技術支持。
技術支持經理工作的崗位職責 篇30
職責:
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析,提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況,能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況,及時反饋、協調項目運營問題,維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
任職要求:
1、分子生物學、遺傳學等相關專業,本科及以上學歷,碩士學歷尤佳;
2、掌握基本的實驗操作和原理,對實驗結果能夠進行專業的解釋;
3、熟練使用UCSC、Pubmed等數據庫,熟練閱讀英文文獻并進行數據查詢;
4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;
5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;
6、熟悉二代測序,有相關工作檢驗者優先。
技術支持經理工作的崗位職責 篇31
職責:
1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。
2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。
3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。
4、收集公司產品與技術部的資料,負責部門內部及相關人員的技術培訓。
任職要求:
1、計算機相關專業,大專以上學歷,3年以上技術支持的工作經驗;
2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術,有單獨負責項目的經驗。
3、具備較強的技術背景與實踐技能,熟悉本行業售前、售中、售后運營流程;
4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;
5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力,應變能力強。
