物業禮賓崗位職責（通用3篇）
物業禮賓崗位職責 篇1
崗位職責：
1、服從上級的工作安排
2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務設備的清潔工作；
5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；
6、維護出入車輛秩序，保上下客車位和車道暢通；
7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理；
8、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
9、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
10、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
11、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
12、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
13、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
15、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
16、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
17、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作
物業禮賓崗位職責 篇2
1、巡邏檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天至少巡查樓宇、大區、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時應認真、細致，發現問題及時記錄和處理
2、清潔檢查：注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況，每日記錄在巡查表內，月底（25號）做出評估，給客戶部經理審核后交財務部和成控部以此作為支付費用的依據
3、綠化檢查：注意巡查所管理區域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時與綠化保養公司聯系整改，月底（25號）做出評估，給客戶部經理審核后交成控部以此作為支付費用的依據
4、樓宇巡查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛生情況
5、投訴處理：客戶如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚
6、每月認真做好大區、銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查，并做好各項工作記錄
7、熟知物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽
8、掌握管理費、水電費、租金等繳納程序，及時做好管理費催交的工作
9、嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生，綠化保養進行檢查、督導和考核
10、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作
11、按時上交
1）客戶部小區日巡查表
2）未處理完畢匯總表
3）月樓宇情況匯總表和欠費情況統計表
12、完成上級交給的其他工作
物業禮賓崗位職責 篇3
1、盤點、登記公寓樓的資產，定期進場檢查，核對數量，發現問題及時上報;
2、做好各個公寓樓之間的資產調撥、并做好登記及跟蹤;
3、負責資產的相關流程發起及各類檔案管理工作;
4、客人入住前，協助租賃部做好客人進房前的資產布置、保潔;
5、客人入住期間，根據客人的要求做好資產的維護和調撥;
6、客人退房后，進行資產的清點，與進房時的資產情況核對;
7、領導安排的其它工作。