關于導購員的工作職責2024（精選35篇）
關于導購員的工作職責2024 篇1
1、負責公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業的客戶咨詢服務；
2、負責客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務；
關于導購員的工作職責2024 篇2
1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發，了解客戶需求，提供專業家居解答和建議；
2.為顧客介紹公司品牌、產品及相關活動優惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；
3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；
4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；
5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；
關于導購員的工作職責2024 篇3
1、負責專柜整體形象、活化產品陳列，保持專柜整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;
3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;
4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;
5、促銷活動的實際執行;
6、對貨物的增補及時上報并追蹤;
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;
關于導購員的工作職責2024 篇4
-為客戶傳遞品牌與產品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;
-每日的貨品陳列、貨品數據分析;
-VIP維護與VIP提升;
-完成每日銷售日報表統計匯報，協助零售經理做好每周總結工作;
關于導購員的工作職責2024 篇5
1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；
2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商；
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。
關于導購員的工作職責精選7篇范文
關于導購員的工作職責2024 篇6
1、不斷學習專業知識，提升專業技能，完成個人銷售目標，實現團隊銷售目標;
2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;
3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議;
4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉介紹或二次消費;
5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;
6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;
7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項;
8、完成公司、上級安排的其他工作事項;
關于導購員的工作職責2024 篇7
1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；
2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商；
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。
關于導購員的工作職責2024 篇8
1、執行公司形象規范，跟進個人銷售目標達成;
2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業性建議及服務，最終達到商品銷售;
3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業的售后解答服務;
4、負責門店商品陳列，整理與環境衛生清潔，打造一個輕松，干凈的服務環境。
關于導購員的工作職責2024 篇9
1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業工作;
3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4. 做好所負責區域的衛生清潔工作;
5. 處理顧客投訴工作
關于導購員的工作職責2024 篇10
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的`購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業員工作流程
關于導購員的工作職責2024 篇11
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。
（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
（13）、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
（14）、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。
（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策
2、導購員應具備的素質與條件
當導購員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態，并且需要保持這種狀態的穩定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。
a) 優秀的導購員應具備相當高的素質，有良好的修養；
b) 擁有較好的.觀察能力、溝通能力、說服能力；
c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環節；
d) 具備一種長期努力工作的恒心；
e) 對待企業、對待顧客要有愛心；
f) 在工作中總結經驗，在學習中提高工作效率；
g) 具備求發展的態度，學習的態度；
h) 具備團結、協助、服從的工作態度；
i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。
3、導購員的儀容儀表
a) 頭發要清潔整齊，不要過分染發，長發要扎起；
b) 短發應該剪整齊，長短適中，
c) 手指只可涂透明指甲油；
d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；
e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；
f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；
g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。
關于導購員的工作職責2024 篇12
1、給顧客提供優秀的服務
2、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的意見及時向上級反映
3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)
4、保持店鋪的環境衛生
5、接受工作分配，遵守公司制度
關于導購員的工作職責2024 篇13
1.熟悉并執行公司規章制度，清楚了解本職工作，負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務，店面布局和視覺陳列。
顧客服務：
1.提供各項出色的顧客服務。
2.持續關注顧客需求，不斷提高服務模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。
團隊：
1.協助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。
2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關系。
關于導購員的工作職責2024 篇14
1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備
2.根據公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標
3.執行業務地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋
4.執行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；
5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據市場信息制定合適的市場推廣方案
6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的
關于導購員的工作職責2024 篇15
1.做好顧客服務，把樂趣分享給到店的每一位顧客
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔
3.負責顧客管理，產品推薦銷售等日常運營工作
4.收集顧客意見，做好改進行動
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品
關于導購員的工作職責2024 篇16
工作職責包括但不局限于以下內容：
1.完成所在店的銷售目標任務;
2.維護客情關系;
3.促銷聯想手機產品;
4.按照陳列手冊進行商品陳列;
5.管理臨時促銷員；協調并開展相關促銷工作;
6.區域競爭對手信息采集;
7.服從上級主管的'管理和監督;
8.完成上級領導交辦的其他任務。
關于導購員的工作職責2024 篇17
1.負責接待，跟蹤，維護客戶;
2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;
3.對客戶做好售前，售中，售后的服務;
4.能吃苦耐勞，有團隊精神
關于導購員的工作職責2024 篇18
1、為顧客提供舒適的購買環境及貼心的服務
2、為顧客提供專業的服裝搭配
3、向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌形象
4、負責賣場商品的美觀陳列
關于導購員的工作職責2024 篇19
1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執行接待工作
2.主動積極向顧客推廣促銷活動內容
3.認真完成上級分解的銷售任務
4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務
關于導購員的工作職責2024 篇20
1、負責展廳日常客戶接待，跟進客戶下單事宜;
2、定期回訪維護老客戶，挖掘客戶資源;
3、對公司客戶配合公司其他部門開展工作;
4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;
關于導購員的工作職責2024 篇21
1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，完善銷售工作;
2.負責做好貨品銷售記錄，盤點、賬目核對等工作;
3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環境舒適、整潔：
關于導購員的工作職責2024 篇22
1、負責店鋪日常工作，達成銷售指標
2、維護商品陳列，保證店面環境舒適、整潔
3、根據店鋪的營運制度保證店鋪正常營運
4、熟悉商品基礎知識和服務流程，提供良好的顧客服務
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長交辦的其他任務
關于導購員的工作職責2024 篇23
1、負責門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標;
2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度;
3、負責協助銷售對現有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復購;
4、根據公司財務的制度規定，把控訂單款項的結算，做好應收款的管理;
5、完成主管安排的店務工作。
關于導購員的工作職責2024 篇24
1、具備快速的學習能力;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、能力體現：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神，有強烈的上進心;
4、保持與客戶溝通聯系，為客戶提供最好的服務等
關于導購員的工作職責2024 篇25
1引領顧客進店挑選心儀的商品
2耐心為顧客解決問題
3服務態度必須要好
4服從公司安排
5跟同事要相處融洽，要有團結之心
關于導購員的工作職責2024 篇26
1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;
2、掌握銷售業務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;
3、開發、維護客戶并達成月度銷售任務;
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
關于導購員的工作職責2024 篇27
1. 服從領導管理，協助部門主管做好相關工作
2.打電話預約客戶量房，熟知裝修行業一些基本的專業知識
3.維護好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶
4.定期與客戶進行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務口碑
關于導購員的工作職責2024 篇28
1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售
2、 根據客戶的需求通過專業的服務，贏得客戶信任與其建立1對1服務，并達成銷售
3、 遵守門店各項運營管理制度，并確保執行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)
4、 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作
5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作
6、 完成上級領導交辦的其他任務
7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業績提升
8、 向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌良好形象。
關于導購員的工作職責2024 篇29
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業方面的術語、概念、知識
2、根據顧客的特定需求，提供專業且完整的解決方案和個性化購物體驗
3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發其對冰球運動的熱情
4、發揮你的創意，靈感，將店內變成獨一無二的聚會場所
關于導購員的工作職責2024 篇30
1、熟悉并了解門店商品，執行銷售作業的流程和標準;
2、創造舒適的購買環境，維護門店商品處于最佳狀況;
3、提供優質的待客服務，提升門店商品的銷售工作。
關于導購員的工作職責2024 篇31
1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;
2.創造舒適的購買環境，保持環境整潔、陳列標準;
3.關注顧客需求，提供優質的待客服務;
4.協助上級完成其他門店活動執行工作。
關于導購員的工作職責2024 篇32
遵守各項規章制度;須服從店長的工作安排及調配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標，為每一位顧客提供高品質的服務。
關于導購員的工作職責2024 篇33
導購員/家居顧問（深圳紅星美凱龍）廣州詩維館家具有限公司廣州詩維館家具有限公司，詩維館，詩維館任職要求：
1、年齡22—35歲；高中中專學歷3年工作經驗以上
2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先；
3、具備較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇于挑戰高薪；
4、可接受優秀應屆畢業生（大專以上學歷）。
崗位職責：
1、負責門店的日常產品銷售，傳播公司的品牌理念；
2、為顧客提供家具配套專業意見及建議；
3、負責維護賣場陳列效果，建立客戶信息檔案。
晉升方向：
1、專業晉升（業績達到要求，可入股公司店面，持有店面股份）
橫向發展：見習家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問（每半年晉升一次）
2管理方向
縱向發展：初級家居顧問—商場經理—品牌總經理—事業部股東
關于導購員的工作職責2024 篇34
1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；
2、每天負責專賣店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；
3、每天早晨負責清潔并調整樣板，以保證樣板整潔、美觀；
4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；
5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺；
6、在店長授權范圍內洽談業務并在適當時機介紹給店長；
7、在店長授權范圍內讓價，在讓價不下時可報告店長處理；
8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；
9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；
10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；
11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；
12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。
導購員工作事項：
（一）儀容規范
1、著裝：統一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；
2、化妝：女店員要適當化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；
3、容貌：發型明快、舒展，自然端莊，不留怪發；
4、舉止：站姿自然端正，形態高雅，禮貌得體；
5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；
6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；
7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；
（二）每天上班前自我檢查事項
1、頭發常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。
2、臉上需化淡妝，最少要涂口紅，但不可濃妝艷抹。
3、指甲不可過長，保持干凈。
4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領口和袖口時刻保持潔白。
5、上班時一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時可穿著短襪，春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。
（三）導購員負責專賣店的保潔衛生
1、專賣店必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。
2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。
3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街（或走廊）責任區、店內地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。
4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間，盤點結束后，應對店內的衛生進行徹底清掃。
5、每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時，應適量噴射空氣清新劑。
6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。
7、使用的衛生工具，應放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好工具的清潔。
（四）負責管理專賣店展示
1、主推產品和暢銷產品展示至少要占店鋪展示面積的70%以上；
2、新產品和概念產品的展示要占店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；
3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標價并貼上醒目的價格標簽；
4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生；
5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產品；
6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。
（五）負責管理專賣店樣板
1、專賣店樣板的配送應有專人負責，新到樣板盡量當天上架，上柜；
2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀，標簽貼放必須統
一、規范；
3、同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺錯開搭配擺放；
4、非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過店長同意；
5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；
6、嚴禁專賣店人員銷售店內用于展示的樣品；
7、樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差；
8、每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應通知倉庫開單補樣。
（六）負責宣傳工具管理
1、展示架：應保持清潔、衛生，保證其正常使用，如有問題應及時修理、調整。
2、促銷禮品應節制使用，不能浪費，如有短缺，應及時補給。
3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方，注意保持清潔衛生，如有損壞應及時更換。
4、吊旗應懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為準。吊旗應注意保持其清潔，如有破損，應及時更換。
5、橫幅應在醒目處進行懸掛，保持清潔，如有損壞，應及時更換。
6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。
7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放，有節制地發放，不能浪費，大圖冊不能派發給普通顧客，如有破損或短缺，應及時更換或補充。
（七）導購的禮儀接待規范 禮儀標準
1、站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。
2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。
3、不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦、講怪話。
4、遞給顧客的物件應雙手奉上，有文字的物件，應把文字順對顧客，方便其閱讀。
5、工作時間不得閑聊，不準講粗話、臟話，禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。
6、對顧客的要求要迅速答復，自己不能處理的，應及時向上級匯報，不自作主張。
7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不準與客人爭吵。
關于導購員的工作職責2024 篇35
崗位職責：
1、負責現場日常人員、運營工作，以確保零售目標的實現
2、負責幫助同事貨品的銷售、保管、存貨的盤點工作，訂貨的'檢查確認，銷售活動的推廣和實施
3、負責與陳設專員協調交流，并協作落實賣場陳設管理，并對終于所轄樓層陳設形象負責
4、負責店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平
5、負責幫助店長店鋪內設備、資產的管理，賣場環境的維護
職位要求：
1、一年或以上服裝行業導購員工作閱歷；
2、有劇烈工作熱烈和敬業精神，開朗積極及能承受一定工作壓力；