關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)（通用27篇）
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇1
1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5. 處理顧客投訴工作
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇2
1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備
2.根據(jù)公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標(biāo)
3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋
4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；
5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案
6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務(wù)；
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)接待，跟蹤，維護客戶;
2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;
3.對客戶做好售前，售中，售后的服務(wù);
4.能吃苦耐勞，有團隊精神
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇5
1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作
2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容
3.認(rèn)真完成上級分解的銷售任務(wù)
4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇6
1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進成交，并處理好售后服務(wù)；
2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進行皮膚護理，提供個性化服務(wù)方案；
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；
2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動優(yōu)惠，并配合設(shè)計師完成客戶跟進和銷售；
3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關(guān)系和促成客戶成交；
4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；
5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇8
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團隊銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;
3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護，處理客戶異議;
4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;
5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;
6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;
8、完成公司、上級安排的其他工作事項;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇9
1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。
顧客服務(wù)：
1.提供各項出色的顧客服務(wù)。
2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。
團隊：
1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。
2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關(guān)系。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇10
1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)
2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的意見及時向上級反映
3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)
4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生
5、接受工作分配，遵守公司制度
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇11
1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔
3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作
4.收集顧客意見，做好改進行動
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;
3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;
4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;
5、促銷活動的實際執(zhí)行;
6、對貨物的增補及時上報并追蹤;
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇13
-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務(wù);
-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;
-VIP維護與VIP提升;
-完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇14
1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進個人銷售目標(biāo)達成;
2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù)，最終達到商品銷售;
3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務(wù);
4、負(fù)責(zé)門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個輕松，干凈的服務(wù)環(huán)境。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇15
1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)
2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配
3、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象
4、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)展廳日常客戶接待，跟進客戶下單事宜;
2、定期回訪維護老客戶，挖掘客戶資源;
3、對公司客戶配合公司其他部門開展工作;
4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復(fù)購;
4、根據(jù)公司財務(wù)的制度規(guī)定，把控訂單款項的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理;
5、完成主管安排的店務(wù)工作。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇18
1引領(lǐng)顧客進店挑選心儀的商品
2耐心為顧客解決問題
3服務(wù)態(tài)度必須要好
4服從公司安排
5跟同事要相處融洽，要有團結(jié)之心
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇19
1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn);
2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況;
3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)，提升門店商品的銷售工作。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇20
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識
2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗
3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運動的熱情
4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨一無二的聚會場所
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇21
1. 服從領(lǐng)導(dǎo)管理，協(xié)助部門主管做好相關(guān)工作
2.打電話預(yù)約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專業(yè)知識
3.維護好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶
4.定期與客戶進行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務(wù)口碑
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇22
1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務(wù)工作;
2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標(biāo)準(zhǔn);
3.關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù);
4.協(xié)助上級完成其他門店活動執(zhí)行工作。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇23
1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心;
4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇24
1、掌握產(chǎn)品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù);
2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;
3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務(wù);
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作，達成銷售指標(biāo)
2、維護商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔
3、根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪正常營運
4、熟悉商品基礎(chǔ)知識和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長交辦的其他任務(wù)
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇26
1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售
2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對1服務(wù)，并達成銷售
3、 遵守門店各項運營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)
4、 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作
5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作
6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升
8、 向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇27
遵守各項規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標(biāo)，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。