關于導購員的工作職責

關于導購員的工作職責（精選33篇）

關于導購員的工作職責 篇1

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護與VIP提升;

　　-完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結工作;

關于導購員的工作職責 篇2

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關活動優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

關于導購員的工作職責 篇3

　　1.做好顧客服務，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

　　4.收集顧客意見，做好改進行動

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

關于導購員的工作職責 篇4

　　1、負責專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

　　5、促銷活動的實際執(zhí)行;

　　6、對貨物的增補及時上報并追蹤;

　　7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;

關于導購員的工作職責 篇5

　　1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備

　　2.根據(jù)公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標

　　3.執(zhí)行業(yè)務地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋

　　4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；

　　5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的

關于導購員的工作職責 篇6

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

　　關于導購員的工作職責精選7篇范文

關于導購員的工作職責 篇7

　　1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容

　　3.認真完成上級分解的銷售任務

　　4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務

關于導購員的工作職責 篇8

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

關于導購員的工作職責 篇9

　　1、負責公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務；

　　2、負責客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務；

關于導購員的工作職責 篇10

　　1.負責接待，跟蹤，維護客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對客戶做好售前，售中，售后的服務;

　　4.能吃苦耐勞，有團隊精神

關于導購員的工作職責 篇11

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　（13）、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　（14）、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

　　2、導購員應具備的素質(zhì)與條件

　　當導購員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

　　a) 優(yōu)秀的導購員應具備相當高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

　　b) 擁有較好的.觀察能力、溝通能力、說服能力；

　　c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

　　d) 具備一種長期努力工作的恒心；

　　e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

　　f) 在工作中總結經(jīng)驗，在學習中提高工作效率；

　　g) 具備求發(fā)展的態(tài)度，學習的態(tài)度；

　　h) 具備團結、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

　　i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

　　3、導購員的儀容儀表

　　a) 頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

　　b) 短發(fā)應該剪整齊，長短適中，

　　c) 手指只可涂透明指甲油；

　　d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

　　e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

　　f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

　　g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

關于導購員的工作職責 篇12

　　1、不斷學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標，實現(xiàn)團隊銷售目標;

　　2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;

　　5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

關于導購員的工作職責 篇13

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4. 做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

關于導購員的工作職責 篇14

　　1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進個人銷售目標達成;

　　2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務，最終達到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務;

　　4、負責門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個輕松，干凈的服務環(huán)境。

關于導購員的工作職責 篇15

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務

　　2、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的意見及時向上級反映

　　3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

關于導購員的工作職責 篇16

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的`購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業(yè)員工作流程

關于導購員的工作職責 篇17

　　工作職責包括但不局限于以下內(nèi)容：

　　1.完成所在店的銷售目標任務;

　　2.維護客情關系;

　　3.促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品;

　　4.按照陳列手冊進行商品陳列;

　　5.管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關促銷工作;

　　6.區(qū)域競爭對手信息采集;

　　7.服從上級主管的'管理和監(jiān)督;

　　8.完成上級領導交辦的其他任務。

關于導購員的工作職責 篇18

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負責賣場商品的美觀陳列

關于導購員的工作職責 篇19

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務：

　　1.提供各項出色的顧客服務。

　　2.持續(xù)關注顧客需求，不斷提高服務模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團隊：

　　1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。

　　2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。

　　3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。

　　4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關系。

關于導購員的工作職責 篇20

　　1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售

　　2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務，贏得客戶信任與其建立1對1服務，并達成銷售

　　3、 遵守門店各項運營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)

　　4、 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作

　　5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　6、 完成上級領導交辦的其他任務

　　7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升

　　8、 向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。

關于導購員的工作職責 篇21

　　1、負責店鋪日常工作，達成銷售指標

　　2、維護商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔

　　3、根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪正常營運

　　4、熟悉商品基礎知識和服務流程，提供良好的顧客服務

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴

　　6、完成店長交辦的其他任務

關于導購員的工作職責 篇22

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標準;

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況;

　　3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務，提升門店商品的銷售工作。

關于導購員的工作職責 篇23

　　1引領顧客進店挑選心儀的商品

　　2耐心為顧客解決問題

　　3服務態(tài)度必須要好

　　4服從公司安排

　　5跟同事要相處融洽，要有團結之心

關于導購員的工作職責 篇24

　　1、具備快速的學習能力;

　　2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務等

關于導購員的工作職責 篇25

　　1. 服從領導管理，協(xié)助部門主管做好相關工作

　　2.打電話預約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專業(yè)知識

　　3.維護好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶

　　4.定期與客戶進行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務口碑

關于導購員的工作職責 篇26

　　1、負責展廳日常客戶接待，跟進客戶下單事宜;

　　2、定期回訪維護老客戶，挖掘客戶資源;

　　3、對公司客戶配合公司其他部門開展工作;

　　4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;

關于導購員的工作職責 篇27

　　1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術語、概念、知識

　　2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗

　　3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運動的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨一無二的聚會場所

關于導購員的工作職責 篇28

　　1、負責門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標;

　　2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度;

　　3、負責協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復購;

　　4、根據(jù)公司財務的制度規(guī)定，把控訂單款項的結算，做好應收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務工作。

關于導購員的工作職責 篇29

　　1、掌握產(chǎn)品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;

　　2、掌握銷售業(yè)務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

　　3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

關于導購員的工作職責 篇30

　　1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;

　　2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標準;

　　3.關注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務;

　　4.協(xié)助上級完成其他門店活動執(zhí)行工作。

關于導購員的工作職責 篇31

　　遵守各項規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。

關于導購員的工作職責 篇32

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，完善銷售工作;

　　2.負責做好貨品銷售記錄，盤點、賬目核對等工作;

　　3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔：

關于導購員的工作職責 篇33

　　一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務；

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務；

　　五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

　　六、耐心處理顧客的.投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

　　九、認真填好各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；

　　十四、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

　　十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領導的工作安排。