軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明（通用35篇）
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇1
職責(zé)
1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，計算機或通訊等相關(guān)專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達(dá)能力;
3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇2
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項目的實施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護、驗收等工作;
2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達(dá)能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認(rèn)真踏實，責(zé)任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份
7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強者可培訓(xùn)后上崗。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇4
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;
2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇5
職責(zé)：
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告
3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4)維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
任職要求：
1)計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
3)了解計算機網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;
5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件安裝及調(diào)試，推進項目順利進行;
2、了解功能測試、性能測試方法，能根據(jù)項目需求調(diào)試軟件;
3、收集整理軟件問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果。
4、按照項目要求進行軟件演示，有獨立進行軟件培訓(xùn)的能力。
任職要求：
1、有較強的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強，細(xì)致有耐心;
2、善于溝通表達(dá)，為人誠實，有上進心。
3、懂軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇7
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;
2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;
4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;
6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;
任職資格
1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;
4.具有良好的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;
6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;
7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇8
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;
2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護及故障處理等;
3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求：
1、良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握linux系統(tǒng)知識，熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實嚴(yán)謹(jǐn);
5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇9
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);
2. 負(fù)責(zé)支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;
3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術(shù)支持;
4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護，客戶關(guān)系管理;
5. 根據(jù)客戶的應(yīng)用情況，為客戶提供可行的解決方案。
任職要求：
1. 三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗，能獨立進行軟件架構(gòu)設(shè)計
2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調(diào)試手段(gcc,gdb等)
3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳
4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗優(yōu)先;
5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調(diào)試能力。
6. 工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協(xié)作。平時有總結(jié)問題習(xí)慣。
7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持(技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓(xùn)、技術(shù)資料編寫與收集等)
2、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售后服務(wù)(設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修等)
3、協(xié)助銷售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問題
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協(xié)調(diào)能力佳、細(xì)心仔細(xì)
2、機電一體化、電氣類、機械類專業(yè)畢業(yè)
3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
5、此崗位軍人優(yōu)先
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇11
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇13
1、及時響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)要求及疑問，獨立處理一般系統(tǒng)故障，協(xié)調(diào)督促項目組解決重大系統(tǒng)故障;
2、整理軟件系統(tǒng)運行資料，配合編制軟件現(xiàn)場運行手冊和應(yīng)急預(yù)案;
3、配合對現(xiàn)場系統(tǒng)進行定期維護，負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程巡檢;
4、負(fù)責(zé)對重大軟件或業(yè)務(wù)變更進行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
5、初步分析客戶反映的問題，建立軟件問題(缺陷)報告，并跟蹤項目組解決情況;
6、負(fù)責(zé)軟件項目的全過程實施，制訂項目實施計劃，確保項目按期實施;
7、落實項目的各項指標(biāo)，編寫相關(guān)竣工文檔和工程驗收資料;
8、定期客戶回訪，為客戶提供系統(tǒng)運行分析報告，收集用戶需求并提供給項目團隊跟進;
9、為客戶提供培訓(xùn)和輔導(dǎo);
10、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)、及時了解新技術(shù)、新設(shè)備特性。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇14
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)軟件的電話、郵件等方式的技術(shù)支持。
2. 負(fù)責(zé)為客戶進行安裝、調(diào)試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。
3. 負(fù)責(zé)為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。
4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。
崗位要求：
1. 計算機相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2. 大學(xué)英語四級及以上水平。
3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達(dá)能力。
4. 有網(wǎng)絡(luò)管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇15
職責(zé)：
1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。
2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。
3、 根據(jù)客戶項目方案及設(shè)計，負(fù)責(zé)項目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實施。
4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。
5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進建議。
任職要求：
1、 專科或以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，電子、計算機等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。
2、 動手和自學(xué)能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。
3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇16
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護、故障排除;
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn);
3、完成技術(shù)支持部制定的客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;
4、維護客戶關(guān)系，并對客戶滿意度進行回饋;
5、客戶資料的整理、匯總，并上報。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇17
職責(zé)：
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;
3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 計算機、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;
4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇18
職責(zé)：
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。
3、 有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;
4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐;
2、維護客戶關(guān)系，配合公司做好市場推廣;
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題;
4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗;
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達(dá)能力;
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇20
職責(zé)：
負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);
對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復(fù)客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
耐心細(xì)心，優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇21
職責(zé)：
1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇22
職責(zé)：
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持，包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請求
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢
職位要求：
計算機、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML，SQL技術(shù)
了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office 辦公軟件
細(xì)心、負(fù)責(zé)，有條理，有責(zé)任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇23
職責(zé)：
1. 員工PC、打印機等辦公設(shè)備的日常維護及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;
3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;
5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;
7. 工作主動性強，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團隊合作精神。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇24
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;
2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;
3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4. 對客戶操作員等進行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有較強的溝通能力和文字表達(dá)能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇25
職責(zé):
1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。
2、電腦病毒查殺并提供解決方案。
3、 計算機硬件的調(diào)試、故障維修等;
4、 計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護等;
5、 打印機等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;
6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;
7、 機房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;
8、 服務(wù)過程的記錄,報告提交;
任職資格:
1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。
2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強。
4、CCNA證書持有者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇26
職責(zé)：
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護中及時反饋;
3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實施的咨詢;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
招聘要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;
2、活潑、開朗，善于溝通;
3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇27
職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進行項目工程施工;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;
4、客戶維修售后服務(wù)。
任職資格:
1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護 ;
2、有良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;
3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排;
4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習(xí)能力。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇28
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持;
2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;
3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;
5.對服務(wù)過程中的問題進行歸納總結(jié)，完善問題解決方案;
5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告;
6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;
7.負(fù)責(zé)各項技術(shù)檔案的整理、歸納;
8.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗
2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù)
3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作
4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力
5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇29
職責(zé)：
1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：
①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;
②根據(jù)各類報表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：
①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門的業(yè)務(wù)使用;
3、項目運營：
①從用戶角度出發(fā)，以項目形式對IT服務(wù)進行改進，提升用戶體驗;
②對IT服務(wù)體驗提升項目進行需求分析、流程設(shè)計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護，路由器、交換機、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);
3、了解打印機及復(fù)印機等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇30
職責(zé)：
1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務(wù)工作。
2、到客戶處進行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項試驗。
3、配合銷售進行商務(wù)談判。
4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;
5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。
任職資格：
1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 性別和年齡不限制
3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;
4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);
5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
6. 在學(xué)校中有社團領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇31
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等;
2、負(fù)責(zé)公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，年齡24-32周歲;
2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉H3C路由器、交換機配置;
4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;
5、學(xué)習(xí)能力強，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務(wù)意識;
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇32
職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護和支持工作;
(2)負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;
(3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);
(4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計;
任職要求：
(1)計算機相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;
(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎(chǔ)，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇33
1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;
2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;
3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報價;
4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇34
職責(zé)：
l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。
l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。
l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。
l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學(xué)歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。
2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明 篇35
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運行中的問題;
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語言
3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護的實操經(jīng)驗
5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力