物業主管崗位的具體職責文本（精選31篇）
物業主管崗位的具體職責文本 篇1
1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2. 負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪;
3. 善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題;
4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤;
5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;
6. 協助領導解決各種問題。
物業主管崗位的具體職責文本 篇2
職責：
⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;
⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行;
⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;
⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;
⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;
⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;
任職條件
⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業
⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先
⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
物業主管崗位的具體職責文本 篇3
職責：
1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;
3. 配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;
4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;
5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;
6. 完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1. 大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先;
2. 熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識;
3. 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗;
4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。
物業主管崗位的具體職責文本 篇4
職責：
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;
2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;
3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;
5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;
物業主管崗位的具體職責文本 篇5
職責：
1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;
2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;
3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案;
4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核;
5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;
2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;
3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;
4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.
物業主管崗位的具體職責文本 篇6
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。
物業主管崗位的具體職責文本 篇7
1、統籌管理物業部所轄消防、安防、環境類各項日常事務;
2、制定年度公司物業服務類收支計及預算費用、各類應急突發事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環境衛生、防止火災和重大案件發生,不斷提升物業服務品質;
4、搭建購物中心物業體系;
5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。
物業主管崗位的具體職責文本 篇8
1、統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作;
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;
3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;
4、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;
5、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。
6、按物業合同約定，按時將物業費收取。
物業主管崗位的具體職責文本 篇9
1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
物業主管崗位的具體職責文本 篇10
1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;
2、員工入職、離職、轉正手續辦理;
3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;
4、負責考勤及工資績效的核算;
5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;
6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;
7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;
8、上級領導交辦的其他工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇11
職責：
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行;
4、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，年齡28-40歲;
2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和，工作認真細致。
物業主管崗位的具體職責文本 篇12
直接上司:行政經理(制度職責大全行政經理)
主要工作:管理、監督物業的運營,確保房產設施的正常使用運轉。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;
(3)管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導維修人員工作;
(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
◆具有一定的財務知識基礎;
◆具有較強的組織、管理、協調能力。
◆綜合素質較好,具有服務意識;
◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業主管崗位的具體職責文本 篇13
1.、協助部門經理或管理處經理開展業務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、 負責不定期對物業片區保安、保潔、綠化等物業管理隊伍的檢查，并提出整改意見。
3、車輛收費統計管理、物業管理費及租金收繳、客戶服務等。
4、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
5、負責組織、指導建立各片區客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，負責處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。
7、負責承租戶合同的終止與解除。
8、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。
9、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。
物業主管崗位的具體職責文本 篇14
1、負責區域內的物業日常管理;
2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;
3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇15
1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;
5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;
6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
物業主管崗位的具體職責文本 篇16
*在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。
*負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。
*負責對突發事故應急處理的現場協調。
*負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
*負責員工的`消防培訓及小區消防安全知識宣傳。
*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
*負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。
*協助完成管理處布置的業主特約服務。
物業主管崗位的具體職責文本 篇17
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。
4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務
物業主管崗位的具體職責文本 篇18
1、負責為物業管理區域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;
2、定期召開分包商工作協調會，并對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;
3、負責制定環境養護工作計劃，監督分包商按計劃實施作業;
4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;
5、其它相關的物業管理工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇19
綠化主管崗位職責
1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;
2)根據四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當地采取措施預防各種病蟲害的發生，最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項規章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業敬業，掌握業務知識，使之成為精良的專業技術人才;
6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結一心帶領員工完成各項任務。
工作內容：
1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;
2)巡查小區的.綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;
4)處理日常事務以及突發事件，如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
物業主管崗位的具體職責文本 篇20
1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商戶聯系;
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;
7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;
8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、執行公司的各項管理規章制度。
物業主管崗位的具體職責文本 篇21
1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。
4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。
5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。
7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理
物業主管崗位的具體職責文本 篇22
職責：
公共區域工程維修管理;
負責物業項目工程工作，包括強弱電設備、發電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;
場內設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調整;
商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;
商場內部改造工程跟進，協調;
工程資料管理與分析，并做具體調整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。
任職要求：
1.電氣工程等相關專業大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經驗，有中級職稱者優先;
2.必須具備3年以上商業廣場工作經驗，有項目籌備期經驗優先;
3.具備較強的溝通協調能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業的施工管理工作經驗，熟悉施工材料、工程工藝。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設備突發事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;
物業主管崗位的具體職責文本 篇23
職責：
1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;
3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;
4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;
任職資格：
1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理
2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力
3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗
4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度
物業主管崗位的具體職責文本 篇24
1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。
2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。
3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。
5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。
6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。
7、及時處理突發事件并做好善后工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇25
1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。
3、按照物業服務中心規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。
4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。
6、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。
7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。
9、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇26
按照《消防法》的要求，認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規程，并抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展臺、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統一管理之中。
負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。
組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。
負責商場物業消防專職管理人員統一布局和管理。
負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養，如發現破損、漏氣等情況要及時報告物
負責對商場內自動報警系統、滅火系統、防火門、疏散標志、應急指示、事故照明燈設 備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。
負責對損壞消防設施、器材，管理保養不善、擅自將消防器材挪作他用的現象進行管理和處罰。
物業主管崗位的具體職責文本 篇27
1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核，并報部門經理審核后交至上級部門審核；
2、收集物業管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發展出謀劃策；
3、負責收集核對每月物業公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；
4、負責與物業公司接洽，提升第三方物業管理公司服務，并對服務質量進行監督并提出合理建議及調整；
5、收集物業公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況，協調，安排溝通相關工作；
7、定時參與物業管理公司部門溝通會議，協商制定相關物業管理制度；
8、結合物業公司制定管理規定和規章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；
9、收集我司提供于物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業需我司采購單內容；
10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；
11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;
12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；
13、協助年度物業費用審核計算工作；
14、協助審核物業公司的維保計劃及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；
16、崗位職責范圍內的其它工作；
17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇28
1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業主投訴、求助工作。
6、協助項目物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇29
1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。
2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。
5、負責安保、保潔的日常指導工作。
6、完成上級交代的工作。
物業主管崗位的具體職責文本 篇30
1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。
2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。
3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。
4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。
5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。
6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。
7、負責總經理布置的其他工作。
8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。
9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。
物業主管崗位的具體職責文本 篇31
職責
1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
2、負責園區、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
3、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、學歷要求：大專及以上(退伍軍人學歷不限)。
2、年齡&畢業時間要求：25-35歲，畢業2年以上。
3、物業經驗或者從軍經驗優先。
4、戶籍要求：本地人優先
5、其他要求：主動性、關注細節(愛干凈)。