保安部崗位職責(zé)及工作流程
5 ）注意與客人接觸時(shí)，從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時(shí)要耐心，動(dòng)作中小跑，敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范化。
6 ）定崗時(shí)還應(yīng)該注意前門安全情況。
7 ）注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。
9 、停車場(chǎng)崗位職責(zé)：
1 ）定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。
2 ）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。
3 ）做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。
4 ）在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。
5 ）注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。
6 ）對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問(wèn)必答，有耐心。
7 ）維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。
8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開(kāi)車道。
9 ）禁止酒店員工在停車場(chǎng)內(nèi)停留。
10 ）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。
11 ）注意酒店停車場(chǎng)的各類設(shè)施。
10 、打卡崗位職責(zé)：
1 ）定崗于員工打卡處，維護(hù)打卡秩序。
2 ）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，無(wú)工牌者記錄下來(lái)，上報(bào)當(dāng)值
領(lǐng)班。
3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無(wú)擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情
況，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。
4 ）為外來(lái)人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。
5 ）為外來(lái)施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個(gè)人行為。
6 ）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護(hù)高峰期打卡秩序。
11 、夜總會(huì)保安崗位職責(zé)：
1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2 ）認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時(shí)禁止吸煙）。
3 ）維持好 ktv 場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將
肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。
4 ）娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)
可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5 ）場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)
擴(kuò)大。
6 ）娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，
危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。
7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。
8 ）完成上級(jí)交派的其他工作。