公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)十篇

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)的拓展及維護(hù)，整合公司現(xiàn)有渠道資源，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與建立銷售管理體系和渠道合作體系、規(guī)劃并實(shí)施；

　　2、根據(jù)公司需要制定并執(zhí)行市場(chǎng)開發(fā)方案，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　3、收集各渠道、競(jìng)爭對(duì)手、消費(fèi)者以及其他市場(chǎng)的信息，并將信息進(jìn)行匯總、分析，定期做出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)評(píng)估，并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；

　　4、負(fù)責(zé)公司銷售團(tuán)隊(duì)的管理；充分挖掘自身及團(tuán)隊(duì)工作潛力，完成公司的市場(chǎng)銷售目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同；

　　6、配合公司產(chǎn)品的改善及推進(jìn)；

　　7、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)以及公司其他部門進(jìn)行產(chǎn)品推廣相關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng)

　　8、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　9、和老客戶保持長期溝通，促進(jìn)新單交易的完成。完善現(xiàn)有銷售方案，開拓新的銷售渠道。扶持新員工，學(xué)習(xí)老員工。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　一、協(xié)助總經(jīng)理建立公司的組織機(jī)構(gòu)體系及各級(jí)干部的職責(zé)規(guī)范協(xié)調(diào)職權(quán)分配。為總經(jīng)理提供營業(yè)部門中高層管理人員的任免名單。

　　二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，全面組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展。

　　三、了解同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭情況及同行的新趨勢(shì)、新潮流。制定公司的經(jīng)營策略，市場(chǎng)策略及營銷方案。對(duì)公司的銷售產(chǎn)品作準(zhǔn)確的價(jià)格定位。

　　四、對(duì)未來一至兩年內(nèi)的經(jīng)營情況作預(yù)見性分析。作好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算，協(xié)助總經(jīng)理確定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，并合理分解至各營業(yè)部門。制定促銷方案，費(fèi)用管理方案、成本控制制度確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　五、定期召開管理例會(huì)，按階段分析各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。協(xié)調(diào)各營業(yè)部門系統(tǒng)工作。對(duì)公司的'各項(xiàng)決議經(jīng)營方向做出指令。

　　六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。完善營業(yè)運(yùn)行機(jī)制，保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。

　　七、審批分管營業(yè)部門的獎(jiǎng)酬方案，完善公司的激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經(jīng)營業(yè)績。

　　八、經(jīng)常巡視營業(yè)區(qū)域，檢查各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。

　　九、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。為公司的經(jīng)營決策和全局性統(tǒng)率工作提供決策依據(jù)。

　　十、定期評(píng)估中層管理人員的工作表現(xiàn)，考核各項(xiàng)工作任務(wù)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總部的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，制定并完成公司月度、季度和年度的運(yùn)營工作計(jì)劃；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，落實(shí)有效的運(yùn)營管理方案，制定有針對(duì)性的運(yùn)營管理流程；

　　3、建立、健全完善的運(yùn)營管理制度及執(zhí)行辦法，統(tǒng)籌區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　4、配合公司總部及各校區(qū)的教學(xué)、服務(wù)、銷售、市場(chǎng)等多個(gè)板塊的區(qū)域工作聯(lián)動(dòng)；

　　5、與總部各職能部門、各校區(qū)保持積極有效溝通，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　6、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)建立和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織和實(shí)施員工培訓(xùn)、考核和人員梯隊(duì)建設(shè)，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)崗位人員的招聘和培訓(xùn)。

　　2.全面負(fù)責(zé)品牌經(jīng)營管理，包括旗艦店、百貨公司、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、形象管理以及商品和價(jià)格管理。

　　3.負(fù)責(zé)制定、部署和監(jiān)督業(yè)務(wù)主任負(fù)責(zé)的領(lǐng)土內(nèi)的總體市場(chǎng)工作計(jì)劃，作為業(yè)務(wù)主任在管轄領(lǐng)土內(nèi)促進(jìn)品牌意識(shí)和認(rèn)知度職責(zé)的重要組成部分；負(fù)責(zé)管轄領(lǐng)土內(nèi)的庫存控制和管理；負(fù)責(zé)建立和改進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)在管轄領(lǐng)土內(nèi)執(zhí)行公司規(guī)則和條例。負(fù)責(zé)促進(jìn)該地區(qū)的渠道發(fā)展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)外公共關(guān)系在該區(qū)域。

　　4.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部（營運(yùn)、品牌策劃）的管理，組織并監(jiān)督市場(chǎng)部對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、促銷策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的實(shí)施。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、組織和實(shí)施；負(fù)責(zé)重大改造項(xiàng)目的談判、控制和形象塑造；負(fù)責(zé)行業(yè)品牌競(jìng)爭格局和戰(zhàn)略計(jì)劃的分析；規(guī)劃品牌產(chǎn)品的概念和推廣方案；與行業(yè)媒體伙伴進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。

　　此外，首席運(yùn)營官還負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)公司的既定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)部門的日常管理，以確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)作。此外，一些公司的首席運(yùn)營官負(fù)責(zé)采取有效措施，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)各自領(lǐng)域的銷售和利潤貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)，并部署監(jiān)測(cè)中心，以確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。負(fù)責(zé)所有財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開發(fā)會(huì)議上，對(duì)運(yùn)營總監(jiān)的工作進(jìn)行了新的調(diào)整，運(yùn)營總監(jiān)還負(fù)責(zé)品牌手工設(shè)計(jì)、廣告宣傳、展覽布置、設(shè)計(jì)等部門的支持設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理的項(xiàng)目工作。

　　要成為一個(gè)好的首席運(yùn)營官，除了所要求的專業(yè)能力外，所要求的個(gè)人素質(zhì)也是高標(biāo)準(zhǔn)的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任感。在專業(yè)能力方面，也要求具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理能力和規(guī)劃能力。面對(duì)突發(fā)事件，企業(yè)要提出獨(dú)特可行的行業(yè)洞見和知識(shí)。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評(píng)、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運(yùn)營推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉天貓的運(yùn)營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護(hù)方法和技巧；

　　5、對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù)，以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì)；

　　2、 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整

　　3、 制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍

　　4、 制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成

　　5、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

　　6、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程

　　7、 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營方案；

　　任職資格：

　　1、 教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　2、 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、 培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)

　　4、技能/能力：

　　（1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

　　（2） 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)

　　（3） 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì)

　　（4） 熟練操作使用辦公軟件

　　5、其它：

　　（1） 正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信

　　（2） 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力

　　（3） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力

　　（4） 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、高度的責(zé)任感和對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可感;

　　2、本科以上學(xué)歷;

　　3、五年以上的大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商城項(xiàng)目的流程設(shè)計(jì)和實(shí)施;

　　4、精通網(wǎng)站運(yùn)營，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)策劃運(yùn)營成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對(duì)其發(fā)展及其趨勢(shì)有較深入的認(rèn)知;

　　6、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力;

　　7、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力，了解網(wǎng)站用戶的服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應(yīng);

　　工作內(nèi)容

　　1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略;

　　2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項(xiàng)管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案

　　4、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;

　　5、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo);

　　6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作;

　　7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設(shè)規(guī)劃，參與制定電商年度經(jīng)營目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算及月度計(jì)劃（銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投入、利潤率等）；

　　2、負(fù)責(zé)公司電商團(tuán)隊(duì)流程完善及日常管理；

　　3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營模式的完善，負(fù)責(zé)各類推廣活動(dòng)方案的制定、申報(bào)、爭取、策劃和實(shí)施；

　　4、對(duì)公司產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估和渠道的對(duì)接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程；策劃營銷推廣、促銷活動(dòng)計(jì)劃、會(huì)員管理計(jì)劃、客戶服務(wù)體驗(yàn)提升計(jì)劃等，

　　5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品組合；

　　6、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成部門業(yè)績指標(biāo)并接受公司KPI考核。

　　職位要求：

　　1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；熟悉天貓、京東等平臺(tái)的運(yùn)營操作；

　　2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上企業(yè)品牌策劃及管理工作經(jīng)驗(yàn)；有成功的品牌策劃案例及推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；有母嬰行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳。

　　3、熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況和運(yùn)營規(guī)則，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；

　　4、文字功底深厚，具有較強(qiáng)的創(chuàng)意能力，擅長軟文、廣告、活動(dòng)策劃案的撰寫；

　　5、熟悉運(yùn)營策劃流程及相關(guān)執(zhí)行、評(píng)估體系；

　　6、較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理能力

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)參與新產(chǎn)品的IPD過程、樣機(jī)試制及評(píng)審、生產(chǎn)導(dǎo)入工作、編制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程工藝文件并確保穩(wěn)定生產(chǎn)，

　　2、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)定義產(chǎn)品制造的工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并保證落實(shí)，制定制造成本標(biāo)準(zhǔn)，效率標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)組織優(yōu)化產(chǎn)品裝配工時(shí)，整理產(chǎn)品問題跟蹤報(bào)告，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝問題，根據(jù)客戶反應(yīng)的問題查找原因并提出解決方案;

　　4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、能耗標(biāo)準(zhǔn)、勞效標(biāo)準(zhǔn)等。

　　5、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度計(jì)劃，制定部門發(fā)展規(guī)劃與工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行及目標(biāo)達(dá)成情況，推進(jìn)部門工作不斷進(jìn)步;

　　6、負(fù)責(zé)本部門下屬員工的招聘需求、面試、培育、管理等工作;

　　7、編制、完善、執(zhí)行部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，評(píng)估其有效性并改善;

　　8、實(shí)施績效管理，負(fù)責(zé)部門人員的評(píng)估考核、獎(jiǎng)金分配工作，調(diào)動(dòng)員工積極性。

公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)本品牌在天貓，京東等線上商城的搭建和推廣。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制定并實(shí)施，完成店鋪銷售目標(biāo)。

　　2，負(fù)責(zé)線上商城的商品管理，包括各平臺(tái)店鋪商品上下架及商品日常權(quán)重優(yōu)化(包括上線、上下架、庫存調(diào)配工作)。

　　3，店鋪中單品的流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、推廣數(shù)量、產(chǎn)品及客戶管理等多維度進(jìn)行銷售分析，不斷的調(diào)整策略，保證爆款的推廣營銷指標(biāo)的達(dá)成。

　　4，定期分析用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶交易數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱度等維度調(diào)整商城展示與擴(kuò)展品類。

　　5，監(jiān)測(cè)同行業(yè)運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。