銷售主管崗位職責
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結
8: 負責銷售資料的監控和準備
9: 完成上級領導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
崗位工作說明書——銷售主管
一、崗位標識信息
崗位名稱： 銷售主管
隸屬部門： 市場部
直接上級： 銷售副總經理
直接下級： 銷售專管
二、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。
三、工作職責與任務
（一）信息溝通
1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3.負責價格溝通；
4.負責交貨期溝通；
5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
（二）維護和服務
1.訪問客戶，聽取客戶意見；
2.向客戶提供電路板加工技術服務；
3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃；
4.提供送貨服務；
5.訂單交付能力評價；
6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；
7.客戶滿意度調查和評價。
（三）處理客戶反饋
1.負責客戶反饋的內部傳遞；
2.跟蹤問題的解決過程；
3.評價問題解決的滿意程度；
4.將問題的解決結果回復客戶；
5.客戶反饋處理評價。
（四）市場開發
1.收集不同領域對電路板需求信息；
2.根據市場信息制定開發計劃；
3.執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；
4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商；
5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
（五）監控貨款
1.按規定開發票；
2.在規定的賬期內收回貨款；
3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；
4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；
5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
（六）指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核；
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
（七）完成上級委派的其他任務
四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
（二）客戶（包括公司內部）沒有對所提供服務投訴；
（三）客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴；