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      餐廳酒水員崗位職責

      餐廳酒水員崗位職責

        工作內容:

        1.按照工作程序與標準,做好酒吧的衛生工作和開吧前的各項工作準備。

        2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務。

        3.按正確配方負責酒水調制工作,以確保酒水質量。

        4.負責酒吧日常盤點工作,并填寫每日銷售盤點表。

        5.負責酒吧日用品和設備的清潔、保養。

        6.按日常經營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。

        7.按要求和標準為客人提供高效優質的酒水服務。

        8.精通業務,熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。

        9.與樓面服務員保持良好的合作關系,懂得飲食衛生知識,嚴格按照食品衛生要求去做。

        10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。

        11.完成酒吧領班布置的其他任務

        一、吧長

        職責范圍:

        (1)保證吧臺處于良好的工作狀態和營業狀態。

        (2)正常供應各類酒水,制定銷售計劃。

        (3)編排員工工作崗位、時間表。

        (4)根據需要調動、安排員工工作。

        (5) 檢查吧臺每日工作情況。

        (6) 控制酒水成本,防止浪費,減少損耗。

        (7) 處理客人的投訴,調解員工糾紛。

        (8) 熟悉備類酒水的服務程序和酒水價格。

        二、吧臺服務員

        職責范圍,

        (1)在酒吧范圍內招呼客人。

        (2)根據客人的要求寫酒水供應單,到吧臺取酒水,并負責取單據給客人結帳。

        (3)按客人的要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當的服務。

        (4)保持酒吧的整齊、清潔,包括開始營業前及客人離去后擺好臺椅等。

        (5)做好營業前的一切準備工作,如:備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。

        (6)協助放好陳列的酒水。

        (7)補足酒杯,空閑時擦亮酒杯。

        (8)用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。

        (9)清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到后臺。

        (10)熟悉備類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。

        (11)熟悉服務程序和要求。

        (12) 清理酒吧內的設施,如:臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。

        (13)營業繁忙時,協助調酒師制作各種飲品或雞尾酒。

        (14) 幫助調酒師補充酒水或搬運物品。

        四、酒吧調酒師及助理調酒師

        職責范圍:

        (1) 使各項出品達到飯店的要求和標準。

        (2) 準備白糖水以便調酒時使用。

        (3)清洗酒杯及各種用具、擦亮酒杯。

        (4)清潔酒吧各種家具,拖抹地板。

        (5)將冰塊加滿以備營業需要。

        (6)擺好各類酒水及所需用的飲品以便工作。

        (7)準備各種裝飾水果,如檸檬片、橙角等。

        (8)將空瓶、罐送回后臺清洗。

        (9)補充各種酒水。

        (10) 供應各類酒水及調制雞尾酒。

        (11)從后臺將干凈的酒杯取回酒吧。

        (12)將啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。

        (13)在營業中保持酒吧的干凈和整潔。

        (14)把垃圾送到垃圾房。

        (15)補充鮮榨果汁和濃縮果汁。

        五、后臺

        職責范圍:

        (1)每夭按照經營所需去補充食品。

        (2)清理酒吧的設施,如冰柜、制冰機、工作臺、清洗盤、酒吧的工具(攪拌機、

        量杯等)。

        (3)經常清潔后臺的地板及所有用具。

        (4)做好營業前的準備工作,如:兌橙汁、將冰塊裝到冰盒里、切好檸檬片和橙角等。

        (5) 整理、放好酒吧的各種表格。

        (6) 補充應冷凍的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香檳及其他軟飲料。

        (7) 保持后臺的整潔、干凈。

        (8)經營中根據單子準確、快速的上小吃。

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