社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編（通用30篇）

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇1

　　1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營、執(zhí)行工作，對社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);

　　2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團(tuán)長，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出;

　　3.具備優(yōu)秀的寫作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;

　　4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營銷方案的能力，完成銷售目標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇2

　　1.負(fù)責(zé)微信公眾號商城產(chǎn)品上新，維護(hù)，更新等;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案內(nèi)容編輯及網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì)，優(yōu)化;

　　3.協(xié)助主管負(fù)責(zé)商城的整體運(yùn)營工作，保證質(zhì)量，提升平臺影響力;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇3

　　1、負(fù)責(zé)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作;

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

　　3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議;

　　4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇4

　　1、 日常維護(hù)社群用戶，確保用戶的活躍度，負(fù)責(zé)群用戶拉新 ，轉(zhuǎn)化，并為相關(guān)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、 了解用戶需求，及時(shí)匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;

　　3、跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)行點(diǎn)評服務(wù)，提高家長滿意度;

　　4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司社區(qū)日常運(yùn)營及維護(hù)，關(guān)注用戶增長，提高用戶活躍度和關(guān)注度。

　　2、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)用戶對品牌的認(rèn)可和信任，分析用戶數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化潛在用戶，增加用戶黏性。

　　3、挖掘客戶需求、分析用戶行為，對社群用戶進(jìn)行評估，定期策劃社區(qū)運(yùn)營活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，提升影響力

　　4、定期整理社區(qū)問題和反饋，并針對問題及反饋，進(jìn)行整改優(yōu)化，與相關(guān)部門協(xié)作提升用戶體驗(yàn)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇6

　　1、負(fù)責(zé)社群的用戶拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化，能獨(dú)立負(fù)責(zé)社群框架和運(yùn)營方案;

　　2、負(fù)責(zé)微信群運(yùn)營管理，強(qiáng)化群內(nèi)用戶的粘性，整合公司營銷活動(dòng)、資源等，對用戶進(jìn)行價(jià)值輸出;

　　3、負(fù)責(zé)社群用戶的調(diào)研及分析，提高社群內(nèi)容質(zhì)量，提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率，提出可行性用戶增長方案;

　　4、負(fù)責(zé)挖掘社群用戶的需求，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行合理的用戶分層，優(yōu)化用戶管理和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社群拓展。

　　5、策劃和提供群激勵(lì)政策，熟悉群成員互動(dòng)，定期組織群活動(dòng)，如直播，在線課堂，拼團(tuán)活動(dòng)等。

　　6、通過社群運(yùn)營策劃和操作用戶裂變，老帶新，粉絲增長等。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇7

　　1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運(yùn)營策略及流程規(guī)范;

　　2、組織策劃社群主題活動(dòng)，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購等活動(dòng)，進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動(dòng)、文案等運(yùn)營，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營銷節(jié)奏，制定活動(dòng)促銷方案及活動(dòng)文案撰寫，提升群內(nèi)活躍度;

　　5、有社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購的活動(dòng)信息。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇8

　　1，負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營社群。提升社群活躍度，維護(hù)品牌形象，打造高價(jià)值、高粘性社群。

　　2，持續(xù)挖掘用戶需求，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。

　　3，執(zhí)行社群運(yùn)營策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。

　　4，參與策劃、執(zhí)行活動(dòng)，提升用戶拉新率。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇9

　　1.主導(dǎo)策劃線上、線下活動(dòng),負(fù)責(zé)拉新,用戶增長，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)、社群的建立維護(hù)裂變傳播;

　　2.核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;

　　3.對內(nèi)容進(jìn)行篩選分層,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光,把合適的內(nèi)容推薦感興趣的用戶;

　　4.負(fù)責(zé)管理培養(yǎng)微信賬號,與微信客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;

　　5.做好群內(nèi)日常維護(hù),保持社群活躍度并及時(shí)添加微信新客戶，通過微信裂變活動(dòng)、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標(biāo)用戶;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運(yùn)維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)，最終達(dá)成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;

　　2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護(hù)，增強(qiáng)粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動(dòng)的策劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤和分析;

　　4、對粉絲和社群的問題進(jìn)行整理分析，及時(shí)反饋用戶需求和問題。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇11

　　1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營用戶社群，并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運(yùn)營、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行，打造高粘性;

　　2、挖掘并維護(hù)核心用戶，定期組織策劃社群活動(dòng);

　　3. 設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度;

　　4. 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率;

　　5. 負(fù)責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的營銷活動(dòng);

　　6.關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇12

　　1、負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營用戶社群體系，定位社群功能和價(jià)值，建立分級管理，營造群內(nèi)氛圍;

　　2、建立并完善用戶的促活、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，策劃并組織社群進(jìn)行各類互動(dòng)活動(dòng)，以打造有粘性的高質(zhì)量社群;

　　3、挖掘用戶需求，整合內(nèi)、外部資源，制定用戶運(yùn)營策略，提高用戶對內(nèi)容產(chǎn)品的認(rèn)知和偏愛;

　　4、對競品和熱門產(chǎn)品的社群進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社群。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇13

　　1、負(fù)責(zé)直播平臺已有用戶的運(yùn)營，持續(xù)優(yōu)化用戶構(gòu)成，提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購;

　　2、負(fù)責(zé)直播體驗(yàn)客戶到正式客戶的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化;

　　3、負(fù)責(zé)客戶社群的運(yùn)營和管理;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇14

　　1、負(fù)責(zé)平臺社群搭建及現(xiàn)有社群的運(yùn)營工作，活動(dòng)策劃、日常運(yùn)營等工作;

　　2、與其他部門及崗位合作進(jìn)行運(yùn)營工作，包含但不限于平臺運(yùn)營、渠道運(yùn)營;

　　4、數(shù)據(jù)分析，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，及活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇15

　　1、負(fù)責(zé)公司官公眾號、微博、訂閱號內(nèi)容的排版編輯和發(fā)布，;

　　2、負(fù)責(zé)社群營維護(hù)、策劃市場推廣活動(dòng)、用戶留存活躍互動(dòng)、內(nèi)容整理，能制定出有效的增粉引流活動(dòng)方案

　　3、熟悉線上活動(dòng)策劃流程，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案;

　　5、能獨(dú)立撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設(shè)計(jì)內(nèi)容。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇16

　　1. 對社群用戶的留存和活躍度負(fù)責(zé)

　　2. 落實(shí)各周期社群營銷推動(dòng)策略、計(jì)劃以及執(zhí)行;

　　3. 捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定活動(dòng)和日常社群維護(hù)話題

　　4. 負(fù)責(zé)日常社群維護(hù)話題的擬定和文案撰寫及活動(dòng)實(shí)施工作;

　　5. 探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護(hù)，包括但不限于社群的日常運(yùn)營，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)營手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;

　　4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營及新媒體運(yùn)營推動(dòng)策略、計(jì)劃以及活動(dòng);

　　5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動(dòng)，提升用戶購買力\復(fù)購率\轉(zhuǎn)化率;

　　6、推動(dòng)社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇18

　　1、通過企業(yè)微信進(jìn)行客戶服務(wù)

　　2、對企業(yè)微信內(nèi)客戶的服務(wù)滿意度和留存負(fù)責(zé)

　　3、協(xié)助完善企業(yè)微信經(jīng)營模式的服務(wù)規(guī)范和客戶體驗(yàn)

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇19

　　1.建立并維護(hù)業(yè)主微信群，通過捕捉熱點(diǎn)，專題或互動(dòng)內(nèi)容，吸引客戶。

　　2.與粉絲互動(dòng)并創(chuàng)造社群文化，制作專題增強(qiáng)線上活動(dòng)。

　　3.維護(hù)老客戶，邀約并挖掘新客戶。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇20

　　1、平臺上有注冊會(huì)員，為客戶推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù);

　　2、受理客戶在線咨詢、電話咨詢，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù);

　　3、維護(hù)老客戶，建立長期良好的密切合作關(guān)系。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇21

　　1、 負(fù)責(zé)社群線下拉新，完成社群的搭建;

　　2、線上微信社群的日常運(yùn)營規(guī)劃及維護(hù)執(zhí)行，提升社群成員粘著度，保持社群活躍度;

　　3、負(fù)責(zé)微信群，線上平臺運(yùn)營，推送熱賣產(chǎn)品，跟蹤轉(zhuǎn)化銷售，輔助公司社群電商業(yè)務(wù)順利運(yùn)營;

　　4、向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息問詢，購買建議，購買流程，售后問題解答，協(xié)助用戶高效下單。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇22

　　1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營，對粉絲增長、線上引導(dǎo);

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;

　　3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理;

　　4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇23

　　1、立基于微信的社群運(yùn)營體系;

　　2、維護(hù)各群活躍度，發(fā)起群活動(dòng)、引導(dǎo)群話題、管理群長及團(tuán)長;

　　3、及時(shí)回復(fù)群內(nèi)問題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實(shí)現(xiàn)群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運(yùn)營水平;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇24

　　1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;

　　2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

　　3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動(dòng);

　　4.進(jìn)入小區(qū)溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳;

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇25

　　1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶;

　　2、策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

　　3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變，社區(qū)群團(tuán)長的培訓(xùn)、指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級群數(shù)量的高效管理。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營用戶社群，吸引精準(zhǔn)流量加入社群，執(zhí)行社群裂變活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，實(shí)行社群活躍，提升平臺影響力;

　　2.負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容及活動(dòng)，營造社群氛圍，社群新成員的拉新、存留、轉(zhuǎn)化，打造高粘性的社群;

　　3.管理所有運(yùn)營的微信群，建立核心用戶群，形成良好的互動(dòng)，及時(shí)解答用戶咨詢及售后問題;

　　4.社群用戶的挖掘和互動(dòng)，策劃各種活動(dòng)，對熱點(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，維系社群活躍度，根據(jù)社群屬于規(guī)劃社群內(nèi)容活動(dòng)，并在社群內(nèi)發(fā)布執(zhí)行活動(dòng)，

　　5.定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品的流程標(biāo)準(zhǔn)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇27

　　1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營體系，建立有效運(yùn)營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草，指導(dǎo)平臺商家社群運(yùn)營;

　　4、制定社群業(yè)績規(guī)劃，制定社群運(yùn)營打法，建立社群分銷機(jī)制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;

　　5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測分析社群運(yùn)營效果，整合內(nèi)外部資源，對社群運(yùn)營方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇28

　　1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見反饋。

　　2、參與制定線上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶參與度。

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作;

　　4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇29

　　1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長群維護(hù)、活躍群氛圍，及時(shí)跟團(tuán)長互動(dòng)、答復(fù)團(tuán)長售前、售后問題;

　　2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;

　　3、了解并反饋團(tuán)長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求，做好團(tuán)長畫像;

　　4、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長群號召力，帶動(dòng)團(tuán)長推品節(jié)奏;

　　5、負(fù)責(zé)與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護(hù)公司產(chǎn)品素材群;

　　6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長培訓(xùn)會(huì)，并跟蹤培訓(xùn)落地效果;

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長問題解決途徑，為團(tuán)長體驗(yàn)負(fù)責(zé);

　　8、負(fù)責(zé)對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)精編 篇30

　　1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度;

　　2、協(xié)助店總開展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營，提升業(yè)績，達(dá)成指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá)，門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營推廣;

　　4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護(hù)管理;

　　5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標(biāo);