技術支持的工作職責

技術支持的工作職責（精選28篇）

技術支持的工作職責 篇1

　　1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;

　　2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

　　3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;

　　4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

技術支持的工作職責 篇2

　　1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。

　　2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

　　3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。

　　4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

　　5、負責指導配制工藝的優化。

　　6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。

技術支持的工作職責 篇3

　　1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實施

　　2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

　　3.售中現場支持，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

　　4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

　　5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

　　6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

　　7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

　　8.積極總結技術經驗，能系統輸出并培養新進人員;

技術支持的工作職責 篇4

　　1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

　　3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

技術支持的工作職責 篇5

　　1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態;

　　2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

技術支持的工作職責 篇6

　　1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;

　　2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

　　3、能獨立完成技術方案編寫工作;

　　4、完成領導下達的其他任務。

技術支持的工作職責 篇7

　　1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

　　2、負責設備的售前支持、設備演示;

　　3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

　　4、負責日常售后服務資料的收發，整理與制作。

　　5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

　　6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支持的工作職責 篇8

　　職責：

　　1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

　　2、具備基礎的網絡知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

　　3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

技術支持的工作職責 篇9

　　職責：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟件產品的講解;

　　2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

　　5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計算機或軟件類專業畢業，大專以上學歷;

　　2、了解數據庫、系統運維，對Linux系統、通信協議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

技術支持的工作職責 篇10

　　職責：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級服務;

　　進行殺毒工作;

　　判斷客戶系統故障，并進行修復工作;

　　判斷打印機等外圍設備故障，并進行修復工作;

　　處理網絡設備故障，以確保電腦聯網正常;

　　對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

　　職位要求：

　　工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

　　英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

　　具有修理打印機，臺式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無線網絡連接能力;

　　對需求和事件有快速反應能力;

　　以客戶為導向。

技術支持的工作職責 篇11

　　職責：

　　1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

　　2、負責弱電項目的售后服務;

　　3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;

　　職責要求

　　1、建筑智能化、電子類相關專業，大專學歷;

　　2、熟悉CAD等相關應用軟件;

　　3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

　　4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支持的工作職責 篇12

　　職責

　　1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

　　3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

　　4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，計算機類專業;

　　2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

　　3.了解操作系統，熟悉服務器的架設;

　　4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

技術支持的工作職責 篇13

　　職責：

　　1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;

　　3. 負責售前售后技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;

　　4. 負責投標文件技術部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計算機、軟件開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;

　　2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。

　　3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;

　　4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應屆畢業生。

技術支持的工作職責 篇14

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調試;

　　4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發;

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

　　6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產品開發。

技術支持的工作職責 篇15

　　1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

　　2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;

　　4.收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

　　6.完成上級交辦的其他工作。

技術支持的工作職責 篇16

　　職責：

　　1、管理門店電子設備資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模塊功能。

　　2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟件正常使用;

　　3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

　　4、制定門店緊急預案，包括門店網絡異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

　　2、2年以上IT相關維護經驗;

　　3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經驗，了解弱電知識;

　　4、熟悉電腦操作系統及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

　　5、較強的學習能力及責任心;

技術支持的工作職責 篇17

　　區域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。

　　區域技術支持的工作資料

　　業務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售后，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

　　區域技術支持的崗位職責

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持的工作職責 篇18

　　1 協助區域技術工程師對公司產品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現場技術支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協助研發開展公司部分新產品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;

技術支持的工作職責 篇19

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

技術支持的工作職責 篇20

　　職責：

　　1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

　　2、負責公司打印機、復印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;

　　3、負責公司服務器、路由器、交換機等網絡設備監控和維護管理;

　　4、負責視頻監控設備的網絡連接及培訓;

　　5、負責公司NAS服務器、VPN服務、云主機、貿易系統等維護與管理。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　2、 熟悉計算機硬件，精通組裝計算機及排查問題;

　　3、 精通windows操作系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種編程語言，

　　4、 熟悉TCP/IP協議、局域網、廣域網等對網絡安全有自己的認識，熟悉防火墻，windows server及機房管理，熟悉網絡設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網絡產品配置;

　　5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

　　6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善于溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

技術支持的工作職責 篇21

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

　　6、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

　　7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

技術支持的工作職責 篇22

　　1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。

　　2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。

　　4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。

技術支持的工作職責 篇23

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

技術支持的工作職責 篇24

　　1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。

　　2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術支持的工作職責 篇25

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

　　任職要求：

　　1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

　　5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

技術支持的工作職責 篇26

　　1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支持的工作職責 篇27

　　1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持的工作職責 篇28

　　職責：

　　1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案

　　2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

　　4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

　　任職資格：

　　1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業

　　2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

　　3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

　　4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔

　　5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網絡有一定的了解

　　6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進